组织构成多样性对个体反馈寻求行为的多渠道影响模型

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1、StudiesInstitute管理研究院组织构成多样性对个体反馈寻求行为的多渠道影响模型王宁西安工程大学管理学院基金项目:（高校）哲学社会科学重点研究基地建设项目，《反馈寻求视角下的陕西纺织服装企业文化特质对创新绩效的影响研究》（14JZ019）摘要：反馈寻求行为对个体和组织的积极影响已有共识。已有研的解释力。虽然有些学者在反馈寻求的研究过程中，也有提及对象群体特究重视个体层面的分析，忽视组织层面的深入探究。本文以组织构成征与反馈寻求之间的关系，如Tsui和Ashford(1991)提及了人口多样性，多样性为视角，提出组织构成多样性显著影响个体反馈认知，进而决Vanco

2、uver和Morrison也提及了反馈源的专家性，Williams等(1999)亦提定反馈寻求行为的策略和频数这一观点。本文尝试建构组织的功能多及了良好的同事关系等对反馈认知和寻求会产生影响，Ashford等也在实样性显著影响价值认知，社会分类和价值观多样性显著影响成本认证研究中验证了组织中人员工作任期和组织任期等对反馈寻求频率和价值知，以及二者交互作用形成复杂认知，再到反馈寻求行为的多渠道影响认知的负向影响。这些研究都从一定侧面反映了组织构成对反馈寻求影响模型。最后，文章简述了模型的创新和未来研究意义。的重要意义，但是这些研究并没有把组织构成多样性作为研究重点，更缺关键

3、词：组织构成多样性价值认知成本认知反馈寻求行为乏该方面的系统梳理。也有学者在信息搜寻的研究中提出信息源特征是影响信息获取的重反馈寻求行为对提高个体组织适应能力、技能及完成角色期望等发要前因，但是这些研究似有差异。例如Morrison等学者普遍认为信息源的挥着非常重要的作用，并且Stobbeleir等（2011）的最新研究表明反馈寻可得和易得是影响任务相关的信息搜寻的影响变量，也就是用最少努力原求与创新绩效直接相关。学者们对反馈寻求行为的研究可以追溯到上个则去解释个体的反馈寻求；但是Yunjie等人(2005)认为质量驱动而非成本世纪80年代，对反馈寻求前因变量的探讨常见的

4、是对个体成本-收益理性驱动是影响信息搜寻的重要因素；究其原因，前者在一种典型的交换背景认知的研究，最为典型的是价值和成本认知，另外较多关注的是成就目标中进行，寻求主导动机是工具性动机；而后者则是在人际复杂和存在社会导向、自尊及自我效能等。但是个体总是生存在一个人员构成复杂的组织风险的组织中进行的，群体特征而导致的个体间情感冲突显著，自我保护环境中，反馈寻求需要通过向上级或者同事询问，或者通过对周围情景变或者印象管理动机作用明显。反馈寻求的对象群体是人，人际风险、情感化的监测等方式实现。如果仅关注反馈寻求者的个体特质及对信息价值冲突普遍存在，因此对反馈寻求行为的研究更应综合

5、思辨寻求对象整体特的理性认知，而忽视信息贡献者和持有者构成特征和反馈意愿，那就好比征对寻求者价值和成本认知的影响。Johson（2003）所言“我们仅仅看到生活在水中的鱼儿，却忽视了鱼儿赖以二、组织构成多样性与反馈寻求关系的理论研究生存的水”。Ashford(2003)也提出，在过去的20年里甚少讨论涉及反馈寻1.组织构成多样性定义和类别求的组织背景，这也代表了未来研究机遇和方向。所以在研究反馈寻求行对组织构成多样性的定义较普遍的是组织中不同类型的人或者一些为时，不仅要关注反馈寻求者对拟寻求信息的价值认知，还要认识到寻求人们用于区别自己与别人的不同之处的要素称为多样性。更

6、准确的定义要对象的群体特质对反馈认知的影响。组织构成多样性能较好的反映寻求对源于多样性的分类，并且对多样性划分口径不一，会导致对绩效的影响不象的整体特征，也是目前研究较多、较具争议的话题。有学者从积极角度论同。总体来说学者们用两种范式来区分多样性，第一种是以要素为基础的述了组织构成多样性利于信息加工和利用，与绩效提高显著正相关；而消分类方式，例如二元划分，可预见与不可预见多样性，以及多因素多样性。极角度则认为多样性会带来情感冲突、刻板印象或者对组织身份唯一性另外一种则是以比例为基础，例如少数人和多数人。但是在目前多数研究的维护，不利于绩效提高。本文认为相比组织构成多样性对

7、绩效的影响，中运用比较多的是因素研究范式，主要有：Jacksonet等人（1995）提出的其更为直接的影响是个体的反馈寻求行为，反馈寻求作为一种自我调节方关系导向型和任务导向型；Harrison等人（2002）论述的表面多样性和式，是提高和改进绩效的策略之一。因此本文以从组织构成多样性的视角深层多样性；以及McGrath(1995)等人创立的更为详尽的五种类型的多样入手对寻求对象的群体特质进行分类，在对已有研究进行综述的基础上，性。后来Mannix和Neale（2005）将这些分类进行了汇总，分别总结为社分别从组织构成多样性对