知识型员工的组织忠诚度探析

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1、190公共管理知识型员工的组织忠诚度探析阮敏屈凯萍前言：在知识经济时代，知识型员工是组织的核心资源，知识或信息工作的人”，换句话说，知识型员工就是通是组织在激烈的竞争中立于不败之地的根本保障。通过研过自身知识和才能，创造社会财富的人。他们的这种知识究知识型员工的特点，分析影响知识型员工组织忠诚度因和才能是一种极其重要的资源，通常称作智力资本。智力素，得出提高知识型员工组织忠诚度的基本途径。资本=员工能力×忠诚度，这个公式充分地说明了知识21世纪是知识经济时代，知识已经成为当今社会最重型员工忠诚度的重要性。如今，“知识型员工”一般是指要的战略

2、性资源之一，支撑着各种产业经济迅速发展。作为具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力，为组织带知识载体、掌握知识资本这一最有价值资源的知识型员工，来知识资本增值，并以此为职业的人，主要指专业知识型已经成为组织核心竞争力的宝贵资源。因此，如何提高知识人才，甚至可以将其范围扩大到整个白领阶层。因此，掌型员工的忠诚度，充分发挥其主动性、积极性和创造性，成握知识资本这一最有价值资源的知识型员工日益成为组织为任何组织管理的重要课题。组织只有充分了解他们的特点，提升竞争力的宝贵资源。随着科学技术的迅猛发展，知识制定一套先进的现代管理激励机制，才能管理好

3、知识型员工，型员工在组织发展与竞争中将发挥越来越重要的作用。留住人才，用好人才，推动组织的可持续发展。2．忠诚度一、相关概念界定忠诚度（Loyalty）是指员工对组织所具有的归宿感和1．知识型员工拥护感，为实现个人目标和维护集体利益所做出的自发的、“知识型员工”(knowledgeworker)这一概念最早是对组织有利的行为。这种行为表现在员工对组织的认同感、由著名管理大师彼得•德鲁克(PeterDrucker)提出的。归属感和奉献精神等方面。具体地讲，就是员工在处理工他认为知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用作时不仅考虑个人利益，

4、还考虑的组织和集体的利益。员岗适配等措施鼓励员工苦练本领、提高素质、尽快适应岗照亮了航程、指明了方向。值得注意的是，不管是愿景、位需要。三要示范引导、培养教育、创造平台。要正确示目标，还是规划、任务，都应该及时向所有员工传达、宣示，范引导。“火车跑得快，全靠车头带”。员工队伍有没有这样才能让员工更好地把个人理想价值、人生规划与银激情，敢不敢竞争、能不能取胜，领导班子的战斗堡垒很行愿景、目标有机地结合起来，并努力为之奋斗。实现重要，领导干部的以身作则、模范带头、示范引领很重要。目标、完成任务，必须有措施、有机制，必须严格考核、“榜样的力量是无

5、穷的”，银行各分支机构都要大力培养科学激励、奖优罚劣。首先是机制要优化。要正确分析和树立典型，通过典型引路，营造学先进、赶先进、当先内外形势，全面测算资源总量、恰当分配工作任务、合进的“创先争优”氛围；通过正反两方面教育，让员工找理确定奖惩标准，要充分考虑各种特殊情况，坚决防止到自己差距、找准正确方向、激发前进动力。无人问津和无法兑现的局面。其次是考核要认真。好的积极培养教育。由于历史原因，对于队伍中年龄偏大、机制只有得到严格有效落实才能收到好的效果。考核过学历偏低、知识结构老化的员工，只有不断地加强学习、程中必须广泛搜集资料、全面核准数据

6、、严格执行标准、强化培训，丰富专业知识、提高操作技能，才能适应工作、反复审核结果。当然、任何激励措施都应当是普惠的，顺应时代、与时俱进。对于新入行的大学生来说，同样考核奖惩必须公开、公平、公正，惟其如此，才能最广泛、存在所学与所用不匹配的矛盾。现在形势发展、知识更最有效地调动起全体员工的积极性和主动性。新都非常快，全社会都在创建学习型组织、争做学习型领导、培养学习型员工，倡导终身学习理念。（作者单位：中国人民银行鞍山市中心支行；辽宁四要明确目标、建立机制、科学激励。目标是灯塔，鞍山114000）管理观察·2013年9月中旬出版9中内文.in

7、dd1902013-10-2117:06:38公共管理191工忠诚度是知识型员工充分发挥其作用的重要因素。包括以下几个方面：一是工作岗位因素，如工作自主性、二、知识型员工的特点挑战性、单调性、工作负荷等；二是薪酬因素，如分配公平、在以知识和信息为基础的知识经济时代，作为知识载程序公平、薪酬激励措施等；三是人际关系因素，如领体的知识型员工则成为了组织获取竞争优势的首要源泉，导者、同事关系、角色模糊和角色冲突程度等；四是职要管理好并使其发挥巨大的作用，就必须充分了解和全业成长度因素，如职业发展、职业成长等；五是组织文面把握知识型员工的特点。化因

8、素，如组织的远景目标、价值观、管理制度、管理1．具有较高的个人素养方式等。员工忠诚度的高低，与其所在的组织密切相关。知识型员工拥有组织最稀缺、最宝贵的资本——知识，2．个人因素他