知识型新生代员工的组织忠诚度探析.pdf

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1、知识型新生代员工的组织忠诚度探析ExplorationontheorganizatiOnalLoyaltyofKnowledge—basedNewGenerationStaf童丽TONGLi(广州番禺职业技术学院，广州511483)(GuangzhouPanyuPolytechnic，Guangzhou511483IChina)摘要：组织忠诚度已成为令管理者疲惫不堪的头等大事。面对号称是“跳跳族”的新生代员_T-，尤其是有望挑起组织生产经营“大梁”的知识型新生代员工，企业管理者想要攻克“低组织忠诚度”这一难题，首先需要掌握他们的职业心理，真正理解自己所管理的对象，然后探索合适的管理

2、策略，以适应新生代员工管理。Abstract：Organizationalloyaltyhasbecomeaheadacheofmanagers．Facingthe”jumping”newgenerationstaff，especiallytheknow1edgeasedstaffhope~ltoshoulderthemainresponsibilityoftheproductionandoperation，inordertoconquertheproblemof’loworganizationalloyalty”，managersfirstneedtomastertheirocc

3、upationalpsychologytoreallyunderstandthem，andthenexploretheappropriatemanagementstrategy，toadapttothenewgenerationstaffmanagement．关键词：新生代员工；组织忠诚度；知识型；职业心理Keywords：newgenerationstaf；organizationalloyalty；knowledge-based；occupationalpsychology中图分类号：F272．92文献标识码：A文章编号：1006—43l1(2014)21—0001—031剖析

4、知识型新生代员工代员工存在着明显不同的职业心理特征，本文研究对象为1．1界定新生代员工知识型新生代员工，探讨如何根据他们特有的职业心理特“新生代”是区别于“60年代”、“70年代”等以往时代征，为提升知识型员工的组织忠诚度探寻更为有效的管理的一个相对概念名词，目前主要指“80年代”、“9O年代”出模式和方法。生的人群。下面从心理特质、对组织的期望、能力三大方面来分为什么他们会成为学者及企业管理者们关注的对象?析知识型新生代员工的职业心理特征。因为新生代目前成为人才市场的主力军，尤其“80后”现1．2．1心理特质已成为职场中坚力量。另外在企业管理过程中，发现“80—由于成长环境的特殊

5、性，他们表现出不喜欢被约束，90后”与之前的管理对象“6O、70后”相比具有特殊的、明喜欢做自己感兴趣的事。显的群体特征，而且越来越多的“80—90后”员工在工作中对比“60、70后”，他们的视野更加宽阔，他们的学习表现出的频繁跳槽、责任感弱化和敬业精神欠缺等忠诚度能力和接受能力很强，他们更加有朝气，不墨守陈规，能敢缺失问题已引起管理者们的广泛关注。想敢干。因独生子女居多，所以他们自我意识高涨。“60、70从前程无忧最新的调查数据来看，2013年全行业员后”的员工视尊重领导、尊重权威为职场潜规则，但他们却工平均离职率为16．3％，而2013年应届生的平均离职率不以为然，因为他们习惯

6、了以自我为中心。面临愈演愈烈为22．7％，明显较高。同时调研发现：企业中85后员工比的就业竞争环境，他们表现出抗压性较低。率越高，企业员工的平均离职率也越高。基于此企业管理1_2．2对组织的期望者们倍感压力：发现过去用在“70年代、60年代”员工身上对于知识型新生代员工，工作的目的不再是为了满足的那套传统管理模式已经变得捉襟见肘，如何更好的激发生理性及安全性需求，他们更注重工作能否让他们实现自新生代员工的能动性，如何让新生代员工对组织忠诚，成我成长，所以对于组织而言，他们期望的是能看到广阔发为企业管理头等大事。展空间。1．2知识型新生代员工的职业心理“上班总迟到，办事总拖拉，同样的

7、错误究竟要犯多少新生代员工根据工作性质、工作内容、工作中所需要次，怎么打个文件出现这么多生僻字、错别字⋯⋯”诸如此利用知识和信息的程度等可以分为知识型新生代员工和类的抱怨，是我们听到企业管理者们对他们的常见数落。非知识型新生代员工。经过调研发现，知识型新生代员工但对于这种喋喋不休的念叨，他们明显不吃这套，认为这和非知识型新生代员工对自我的认知、对所在企业的期望根本“不是事”。他们心目中的“明君”是千万别苦口婆心，以及与组织的匹配呈现出明显的差异，这两类不同的新生千万别