组织犬儒主义的概念界定、影响结果和形成机制

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1、组织犬儒主义的概念界定＼影响结果和形成机制●李焕荣杨欢刘得格内容摘要组织犬儒主义是组织普遍存在却没有引起重视并解决的问题。本文在综述组织犬儒主义相关研究的基础上，对组织犬儒主义的内涵、分类、测量方法及其影响结果和形成机制等方面的研究现状进行论述，并提出了未来的研究方向。关键词犬儒主义组织犬儒主义形成机制展望犬儒主义普遍存在于现代社会中，是当代时代思潮的一部分。犬儒主义也存在于每个组织的成员中，包括美国、欧洲与亚洲的组织内部成员。Mirvis乖l：]Kanter(1989)通过对美国649名员工进行研究调查，发现43％的工人干1：1

2、40％的管理者对他人和工作持高度的犬儒主义。廖丹凤(2009)通过对我国285名员工的调查分析，指出我国员工中组织犬儒主义现象比例也比较高，达到26．1％。近年来，犬儒主义已经跨越了职业和行业障碍，影响到几乎所有的组织。组织犬儒主义是犬儒主义概念的延伸，当犬儒主义涉及到组织时，员工对组织产生负面态度，不相信管理者和组织的动机和行为，造成紧张的雇佣关系，并对组织的未来规划和管理变革产生负面作用。在日趋激烈的市场竞争环境和日益紧张的雇佣关系下，组织犬儒主义已经成为当前研究焦点之一，同时也是组织行为学的前沿研究领域。我国现有的关于组织犬

3、儒主义的研究很多但比较零散，基本上还处于科学研究的初级阶段。本文旨在对组织犬儒主义的研究进行系统的梳理，以期为后续的研究奠定坚实的理论基础。一、组织犬儒主义的概念与特征公元前4至5世纪，犬儒主义随着吉希腊的犬儒主义哲学流派而产生。此时的犬儒主义者只是对社会现状如人们过度追求物质、财富和权力的不满与嘲讽。而现在的犬儒主义已经进入心理学、政治学、社会学和组织行为学等多学科的研究领域。人力资源管理学科通过对犬儒主义的研究，来了解人们对现实的态度和行为表现，从而为人力资源管理提供更充足的理论基础，为组织与员工建立起更加互信互赖的雇佣关系。

4、早期的学者主要是对个体的犬儒主义水平进行研究，更倾向于个性观或者人格特质观。持有这种观点的学者认为犬儒主义是与生俱来的一种人格特质，这种特质是稳定的、固有的，且不会随着环境的变化而变化，因此个体的犬儒主义水平几乎是不能改变的。早期的犬儒主义者主要持有对人类整体贬低的、负面的观点，对它的定义也是围绕个体的人格特质展开。第二种观点是情景观，持这种观点的学者将犬儒主义视为情景性和特定性的概念，他们认为犬儒主义是一种状态，产生于具体李焕荣，广东商学院工商管理学院教授，博士，硕士生导师。电子邮箱：lhr@gdcc．edu．cn。杨欢，广东商

5、学院工商管理学院硕士研究生。电子邮箱：idialyanghuan@163．corno刘得格，广州大学商学院。电子邮箱：liudege@163C0mo本文受广东省教育科学规划项目(09SJYY005)：广东省学位与研究生教育改革研究项目(10JGXM—MS34)；教育部人文社科青年项目(12YJC630113)资助。组织管理lORGANIZATIONMANAGEMENT的情景，而不是一种固有、稳定的人格特质，同时会受到环境因素的影响而改变。Stern等人以工作为对象对犬儒主义进行研究，发现犬儒主义会对工作产生负面的态度。Batema

6、n等人以组织为研究对象，指出犬儒主义是员工对组织的不信任和负面态度，且这种态度具有传染性，可以从这个组织传染到另一个组织。Graham在研究中也验证了Bateman等人的观点，并在此基础上提出这种负面的态度不是与生俱来的，它是会随着时间推移，组织环境的变化而发生变化。Wanous等人以组织变革为研究对象，认为犬儒主义是一种对变革成功持悲观的表现。为了推进组织行为领域中犬儒主义研究的发展，Dean、Brandes乖1]Dharwadkar(1998)首次提出了“组织犬儒主义”这一全新的概念。他们将组织犬儒主义定义为员工对所雇佣他组织

7、的负面态度，主要包括以下三个维度：“(1)对组织缺乏诚信的信念；(2)对组织的负面情感；(3)与信念和情感相一致的对组织的诋毁和批判行为。”Dean提出的组织犬儒主义的概念清晰且易操作，其后大多数学者的研究中都沿用了Dean的定义。笔者认为，组织犬儒主义是员工对组织的一种负面工作态度，具体表现对组织缺乏诚信的信念、对组织的各种负面情感以及消极行为。其特征包括：(1)多维性：组织犬儒主义是一个多维的结构，包括情感、信念和行为；(2)依附性：在管理与组织行为领域，组织犬儒主义已被西方学者视为组织一员工关系的新范式(白艳莉，2011)，

8、代表了员工和组织之间的雇佣关系，因此要依附于组织而存在；(3)动态性：组织犬儒主义不是稳定、固有的人格特质，它产生于具体的情景，是一种习得性反应，会随着外部环境的变化而变化。(4)传染性：个人的组织犬儒主义受同事和组织环境因素的影响，一个员工的组织