访谈调查法的实施

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1、访谈调查法的实施(附模拟导游综合评分表)。(附模拟导游综合评分表)。一、访谈调查的实施步骤(一)制定访谈计划1、确定研究的主要内容2、了解调查对象3、拟定访谈内容4、安排问题呈现次序5、确定访谈的方式和程序6、制定访谈记录卡7、确定访谈时间表(二)试谈及修改访谈内容要求:1、试谈对象与正式访谈对象要相似2、详细记录3、可追问一些问题4、若改动较大,可减少人数再进行一次试谈(三)正式访谈要求:1、选择恰当的访谈时间和地点2、尽快接近访谈对象3、自然灵活地按预定计划进行访谈4、建立一个融洽的访谈气氛5、认真做好访谈记录(四)整理和分析访谈结果,撰写调查报告1、分类、编号2、分析并解释结果3、撰写调

2、查报告二、访谈人员的选择与培训(一)选择标准(二)访谈人员的来源(三)访谈人员的培训1、内容:介绍研究的目的意义、时间安排,阅读访谈问卷或提纲,熟悉有关的理论知识,训练访谈方法2、形式:讲解、示范、模拟、现场实习3、要求:集中培训、统一要求举例:访谈提纲介绍研究内容、研究的意义、研究的自愿原则、保密原则及研究者的简单情况,让被访谈者做到心里有数。1、请您简单介绍一下您的情况(如年龄、年级、受教育的经历等)2、您喜欢何种方式的旅游(如团队旅游、自助旅游等)?3、您喜欢何种类型的旅游(如观光旅游、修学旅游、体育旅游等)?4、您在旅游决策时通常会作哪些准备(如收集旅游信息、选择品牌旅行社等)?5、对

3、您旅游决策影响最大的因素是什么(如时尚文化影响、个人经济条件、家长的意见、同学的建议等)?

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