[经营管理]5-6管理评审控制程序

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1、1.目的：1.1对本公司的质量体系及质量方针、目标的有效性、适宜性进行有效评审;1.2确保质量体系持续有效地满足国际/国家标准的耍求；1.3确保质量体系适合于实现本公司的质量方针和目标的耍求。2.适用范围：适用于本公司的质量体系及质量方针、质量目标的评审工作。3.职责3.1总经理职责：3.1.1主持管理评审会议，策划管理评审活动；3.1.2批准管理评审计划及管理评审报告；3.1.3跟踪或授权管理者代表跟踪管理评审所提出的重人问题的落实。3.2管理者代表职责：3.2.1负责向总经理报告质量体系的运行情况；3.2.2协助总经理召开管理评审会议；3.2.3负

2、责管理评审实施计划的落实及组织协调工作；3.2.4负责评审后的跟踪检查和报告工作。3.3工程部负责：3.3.1协助总经理召开管理评审会议；3.3.2通知有关部门作好评审工作；3.3.3记录管理评审会议纪要；3.3.4收集、保存管理评审的资料及记录。3.4各部门负责人参加管理评审会议，并做好管理评审的准备材料。4.定义：无5.工作程序：5.1管理评审的频次：管理评审一般每年进行一次。5.2出现下列情况吋应进行紧急管理评审：5.2.1本公司组织机构发生较人调整；5.2.2出现重人的质量事故；5.2.3发生重人的顾客投诉；5.2.4工艺、技术条件出现较大改变

3、；5.2.5质量体系文件进行了重大的修改或补充；5.2.6IS09000族标准换版；5.2.7总经理认为有必要吋。5.3管理评审的形式：5.3.1一般是会议，特姝情况下可分开进行，但须保证应参加评审的人员都参加；5.3.2管理评审的参加人员：a总经理；b.厂务经理；c.管理者代表；d.工程部部长；e.各部门部长。5.4一般管理评审的实施：5.4.1一般管理评审指在正常情况下，本公司进行一次全面的内部审核后进行的评审活动;5.4.2一般管理评审工作计划的编制：rti管理者代表根据内部审核的有关情况、纠正和预防措施的实施情况、顾客的有关投诉情况等制订管理评

4、审工作计划。5.4.3管理评审工作计划包括：a.评审的目的及范围；b.评审内容；c.评审方式；d.准备工作；e.参加人员；f.编制人、日期；g.批准人、日期等。5.4.4一般管理评审准备工作：a.工程部接到管理者代表准备召开管理评审的通知后，协助其制定一般管理内审工作计划，在召开会议五天前，以《管理评审通知单》通知各有关部门；a.工程部会同生产部准备一份纠正和预防措施的材料；b.采购业务部准备一份服务情况及顾客投诉的材料；c.管理者代表准备一份内部质量审核的材料；d.其他部门准备各自的材料。5.4.5评审内容：a.质量体系运行的有关情况；b.重大纠正和

5、预防措施，重点是预防措施的有关情况；c.组织机构、市场、社会环境的有关变化情况；d.质量方针、目标的适应性和可实现性；e.其他内容。5.4.6参加评审会议的人员必须签到，评审组成员对发现重人的涉及面广的、难纠正或难预防的、反复出现的问题，提出并进行讨论，研究分析，以便制订改进措施。5.4.7工程部作好会议记录。5.5评审后的工作：5.5.1无论是一般管理评审或紧急管理评审，评审会议结束后，管理者代表应编制《管理评审报告》，报告内容包括：a.评审目的；b.评审范围；c.评审内容；d.评审依据；e.参加人员;f.会议纪要；g•恩结；a.其他。5.5.2管理

6、评审报告经总经理批准后，分发给下列部门人员：a总经理；b.管理者代表；c.参加会议的主耍人员；d.改进措施的责任部门；b.工程部。5.6改进措施的跟踪及验证5.6.1管理者代衣根据改进措施耍求的改进措施完成期限进行跟踪，监督改进措施责任部门的落实情况，并将检查结果进行记录;5.6.2必要吋，管理者代表或总经理对改进措施的完成效果进行验证，所有经验证有效的改进措施，应纳入体系文件，作为以后质量体系运行的依据。5.7工程部应将评审计划、报告、会议记录等加以妥善保存。1.参考文件和记录表单：6.1Q/BFB-8.2.2-01-2003《内部质量审核控制程序》

7、6.2Q/BFB-8.5.2-01-2003《纠正措施控制程序》6.3Q/BFB-8.5.3-01-2003《预防措施控制程序》6.4Q/BFB-4.2.3-01-2003《文件控制程序》6.5BF/QJ-009《管理评审通知单》6.6BF/QJ-010《管理评审工作计划》6.7BF/QJ-011《质量体系运行情况报告》6.8BF/QJ-012《纠正和预防措施报告》6.9BF/QJ-013《内部质量审核报告》6.10BF/QJ-014《顾客投诉情况统计报告》6.11BF/QJ-015《管理评审报告》批准审核编制日期日期日期