《海航天天快递开展电子商务策略研究》

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1、湖州职业技术学院高等职业教育物流管理专业毕业论文题目海航天天快递开展电子商务策略研究学生姓名马灵勇学号08385120指导教师方进东专业班级物流管理0801【摘要】本文在深入研究海航天天经营现在和国内快递市场现状的背景下，分析了民营快递企业发展过程中的基本特征，结合电了商务在国内盛行的现状厂针对海航天天在电子商务发展中存在的问题及其面对的形势，提出了自己对海航天天快递在电了商务方面的经营策略、实施成本领先战略和差异化战略及创建强有力的品牌是民营快递企业提高竞争力、保持可持续发展的关键途径。并对海航天天快递企业的发展壮大提出若干发展策略建议，旨在使海航天天快递扬长避短，提高企

2、业竞争力。【关键字】海航犬天快递，电了商务，策略研究1•海航天天快递概况11.1海航天天口前的经营现状11・2海航天天网点分布11.3海航天天主要业务及合作伙伴11.4海航天天快递人力资源管理模式11・5海航天天的品牌效用12.我国电子商务发展概况22.1网民人数迅速上升22.2网络购物正被越来越多网名接受22.3中国网络购物市场规模迅速增长22.4网购的巨大潜力33.海航天天快递在发展电子商务中存在的问题33.1低价竞争33.2信息系统不到位33・3网点覆盖不全,超区件多33・4业务员素质不高,社会形象欠佳43.5快递行业复合型人才匮乏43.6快件进出口处理能力弱44.海

3、航天天对发展电子商务的战略54.1成本领先战略54.1.1兼并小企业54.1.2优化运输路线减少配送费用64.1.3加大信息化和自动化设备投入，减少人工成木64.2差异化战略64.2.1开箱验货74.2.2仓储业务74.2.3代收货款业务75.结束语8参考文献：91•海航天天快递概况11.1海航天天口前的经营现状11・2海航天天网点分布11.3海航天天主要业务及合作伙伴11.4海航天天快递人力资源管理模式11・5海航天天的品牌效用12.我国电子商务发展概况22.1网民人数迅速上升22.2网络购物正被越来越多网名接受22.3中国网络购物市场规模迅速增长22.4网购的巨大潜力3

4、3.海航天天快递在发展电子商务中存在的问题33.1低价竞争33.2信息系统不到位33・3网点覆盖不全,超区件多33・4业务员素质不高,社会形象欠佳43.5快递行业复合型人才匮乏43.6快件进出口处理能力弱44.海航天天对发展电子商务的战略54.1成本领先战略54.1.1兼并小企业54.1.2优化运输路线减少配送费用64.1.3加大信息化和自动化设备投入，减少人工成木64.2差异化战略64.2.1开箱验货74.2.2仓储业务74.2.3代收货款业务75.结束语8参考文献：91•海航天天快递概况1・1海航天天目前的经营现状天天快递品牌于1994年10月创建于浙江杭州，是中国国内

5、四大知名快递品牌之一。2006年通过TS09001质量体系认证，同年“天天快”品牌被誉为“中国驰名商标”。在这短短的10多年中天天快集I才

6、发展成为有五大集散（上海集散、无锡集散、杭州集散、北京集散、东莞集散）20多个集散分拨中心，187余家加盟公司，6个全资子公司（上海、南京、杭州、东莞、南京、武汉），1家控股公司（北京）的一个成熟的国内快递企业。2010年5月海航注资成功的从家族企业迈向现代化企业。1.2海航天天网点分布海航天天快递有限公司网络现有20余个集散中心（分别设在北京、上海、广州、南京、无锡、杭州、金华、临海、泰州、成都、温州、济南、潍坊、南昌、淮安、盘锦、芜

7、湖、南通、宁波、合肥等）,187余家加盟公司，快递网络分布在国内1200多个城市，设有3000多个网点，形成了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾地区为重点的快递网络布局，为客户提供全天候服务。1.3海航天天主要业务及合作伙伴天天快递目前的主要业务冇国内快递、同城快递、同城、部分代收货款业务和货物运输保险以及屯子商务。天天快递拥有客户数量30万余家，其中包括利盟、达能、莱茵技术、同仁堂、周大福、喜来健、大皿联邦、国美等世界500强企业及国内知名企业。1.4海航天天快递人力资源管理模式天天快递企业誓以高素质的员工为客户提供优质服务，很重视企业内部员工的培养，天天快集团总部设立培

8、训部，负责对新进人员进行规章制度教育，使之了解企业文化、企业简介、服勤规则等。同样在每年举行讲师比赛，选出成绩优秀的员工对子公司进行培训指导。不但为员工实现自我价值提供平台，也节省了外聘讲师的费用。1・5海航天天的品牌效用天天快递公司很重视品牌的优势，为了突岀“天天快”品牌优势，加快“天天快”品牌向集团化和集约化迈进的步伐，更名为“天天快集团”并将上海天天、杭州天天、南京天天、武汉天天整合为天天快集团全资子公司，同时天天快集团在组织结构上推行现代企业管理制度，将集I才I资产的所有权和经营权分离，成立萤事会和监事会。