从“任务”到“责任”

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1、]一一---■•-件H题者容文科标作内14705.doc教育学从“任务”到“责任”上海市洋泾中学华东师大教育系联合调查组上海市洋泾中学学生志愿社区服务活动调查上海市浦东新区洋泾中学从1991年3月迄今，坚持不懈地开展中学生志愿社区服务活动，其影响早已越出该社区以外，引起社会的广泛注意。FI前该校学牛志愿服务活动的实际成效究竟如何？更值得研究的是，这些从小就习惯于接受长辈服务的孩了，为什么能够主动地左为他人服务？为什么能够在相当繁忙的学习活动Z余坚持不懈地去做服务工作？他们如何在起初志愿、或不甚口愿参加的情况下，越来越自觉地参加这种活动

2、，并在活动中口己破译“志愿”、“服务”、“责任”的含义？对学生社会服务活动如何指导？关于这些饶冇兴趣的问题，我们通过短期调查，初步得到了-•些答案。洋泾中学自1993年元月开始，与潍坊街道联合，在高一年级试点开展社区社会服务。即配合潍坊街道区域内的各方面力虽，开展互助活动，为老年人提供物质生活、精神生活方面种种服务，以便充分利用社会教育资源，在学生参与实践活动的过程屮，培养学生的社会责任感。洋泾中学开展社区服务活动的做法大致为：学校和潍坊街道居民委员会联合成立“中学生参与社区服务联合委员会”。委员会下设办公室，负责纟R织协调社区服务试

3、点工作；学校建立“社区社会工作”小组。洋泾中学开展的这项活动，最初原型是“新区服务活动”（学雷锋活动的一种形式）o1993年元月在高一年级试点吋称“志愿者服务队”。后改为“社区社会服务”（本文一般称“社区服务”）。教育实验基地：选高一年级4个班学生作为服务者，在潍坊街道建立“社区社会服务”实践基地，确定6（）名孤寡老人作为服务对象；社区服务计划从高一年级做起，逐渐向全校各年级辐射，服务对象也随之扩展。洋泾中学在开展社区服务中，釆取了青年学生与老人“结对子”的形式。“结对”Z前,这项活动的组织者工作也能做深做细。如在开展社区服务Z前，街

4、道先去了解老人对社区服务所抱的态度，并将了解到的情况（欢迎、怀疑、谢绝等）捉供给学校。乂如洋泾中学深入了解服务对象——老人的真正需要，以便学生进入老人家后能有针对性地提供服务。一、社区服务活动内容解析所谓社区服务内容是指学生在社区服务中为老年人提供了哪些方面的服务。它将学校里特定年级的学生与街道特定群体一一老年人一一联系起來,形成一种较为特殊的关系。在这一过程屮，老年人的一定需耍得到满足，学生也受到一定教益。这是社区服务屮的核心问题。通过对服务内容的调查，我们试图就洋泾中学社区服务开展的过程的一般特征，捉出儿个有待注意的问题。（一）社

5、区服务展开的时空环境洋泾中学的社区服务，规定原则上-•周一次或两周一次。第一学期定在周一最后一节课,以后改在周五最后一节课。学生可根据老人的需要作一定的调整，（包括调整服务次数）。服务时间一般1小时。在实际服务屮，各服务纟fl并不一样，有的略多于1小时，有的纟F1略少于1小时。就吋间安排来看，社区服务是有计划地进行的，每学期各小组服务次数平均在8次以上。克服了以往社会服务一次性、突出性的缺陷，坚持不间断地进行社区服务，定时提供社区服务。面向家庭：学生走进老人家庭或敬老院(高一年级为家庭老人服务，高二年级为敬老院老人服务)，在家庭的氛I

6、韦I里，为老人提供体力劳动服务，或与老人谈心聊天，消除老人的寂寞感。深入家庭的社区服务为学牛•提供了丰富的服务源，学生可根据老人的需要，力所能及地满足老人的要求。这种环境特点使得学生即使在替老人搞家务劳动或与老人一道劳动时，也可边做边学边与老人聊天，活跃了气氛，融洽了感情。(%1)社区服务的内容洋泾中学对社共服务作了统计。56个服务小组共上门401次(除玄•一次到社区听老人作报告)。平均每组上门8次。服务内容包括：与老人聊天谈心、家务劳动、聊天兼做家务劳动、借书、读书读报、陪老人上街、洗澡、看电影、购物、帮老人修改信件、送老人就医、买

7、药、为老人咨询、唱歌、捶背、安装电器、辅导老人孙女功课，为老人过重阳节、向老人拜年、看望生病的老人；没冇服务内容，包括：无事可做而离开、老人不在家、拒绝服务。兹列表如下：(附图｛图｝)现对统计结果作如卜-说明：(1)社区服务无论就其服务形式还是内容都是多种多样的除上述服务内容外，还包括为老人安装、维修电器，陪老人下棋，讲故事和老人讨论家务事中的难题，向街道反映老人遇到的困难，提解老人天气转凉添加衣服，为老人铺被、地板上蜡等等。(2)服务内容因人而界。大多数服务是学牛通过在交流的过程中了解老人的特殊需要主动提出的。每次服务内容不是单一的

8、，而是兼有几项活动。(3)聊夭占了全部服务内容的37.5%,加上兼有聊天的服务近乎一半以上。这说明老人真正感到痛苦的是精神上的寂寞与孤单，他们需要别人的关心安慰。(4)在学生总共上门的398次中，遭老人谢绝服务或不在家的