仓储商务管理与法律

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1、仓储商务管理与法律仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。仓储商务活动是面向市场、充满风险的活动，市场的作用越明显，经济的竞争越激励，仓储商务活动就越重要。通过实施有效的仓储商务管理，可以帮助企业更好的处理对外经济联系屮的相关问题，规避风险，塑造企业形彖，最大限度的获得经济效益，从而保持企业的可持续发展。2.1仓储商务概述1.仓储商务和仓储商务管理市场经济条件下，商务活动具有普遍性，一切以盈利为目的活动都离不开商务活动。仓储商务是指仓储经营人利用英拥冇的仓储保管能

2、力向仓储使用人捉供仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行的经济交换活动，是一种商业性的行为，因此仓储商务发生在公用仓库或第三方物流企业的仓库之中，企业自用仓库则不发生仓储商务活动。经验表明，一个营利性组织能否长期生存和发展，起决定性作用的是其盈利能力。而盈利能力的强弱则受到多种因素的影响，如资本实力、员工素质、管理水品、商务能力等。在各种因素中，商务能力器具足轻重的作用。上因为机会时吋存在、处处都有，靠商务能力捕捉，只有选择到适合自身特点和市场要求的商业机会开展生产经营活动，才能实现盈利目标。随着中国物流市场的开放，

3、越来越多的物流企业进入中国，仓储业务将是他们的重要能力。在激烈的市场竞争中,仓储企业要赢得竞争优势，提高驾驭市场风险的能力，必须增强商务能力。2.仓储商务活动的特点仓储商务活动的特点可概括为：(1)外向性即仓储企业的商务活动总是面向外部的，仓储企业与外界的各种联系主耍是通过商务活动实现的。因此，仓储企业的仓储商务管理就是为了使仓储企业能进行尽可能大的产品交换，向社会提供尽可能多的仓储产品，满足社会对仓储产品的需要。(2)多变性即仓储企业面临的外部环境是不断变化的，仓储企业的商务活动必须经常保持与外部环境的适应性。仓储企业应冇效地收集市场信息、跟随市场的需要捉

4、供产品,提高服务水品，降低交易价格，提高企业竞争力。(3)全局性即商务管理的好坏直接影响到仓储企业的全局，如一项不适当的促销措施可能造成仓储企业产销过程循环受阻，一项错误合同的签订可能导致仓储企业重大损失，等等。3.仓储活动的内容仓储企业在经营过程屮所进行的商务活动有内部和外部之分。(1)仓储内部商务活动仓储内部商务活动是指仓储企业的各部门Z间相互协作，根据市场的需求经过一系列的劳动转化，为仓储企业所处的环境捉供产品或服务的活动。仓储内部商务活动包扌乩%1仓储地点的选择与确定；%1仓储布局规划与设计；%1仓储设施设备的选择与配备；%1仓储人员的组织；%1各种

5、仓储服务的过程。（2）仓储外部商务活动仓储外部商务活动是指仓储企业为了获取经营与运作过程中所需资源或者为了销售S己所能提供的产品或服务而进行的所冇活动。我们通常所讲的商务活动主要指外部商务活动。仓储外部商务活动的工作中心是要吸引顾客购买仓储产品或服务，同吋树立仓储企业良好的形象。仓储外部商务活动包括：%1有效地组织货源，广泛的收集和高质量地分析市场信息，捕捉有利的商业机会,科学定制竞争策略；%1根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促进产品销售；%1进行交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，讲信用，保证信誉；%1提供优质的服务满足消费者和用户

6、的需要，实现企业经济效益；%1建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。不管是仓储企业内部商务述是外部商务，几乎每一个活动过程，都在为仓储企业创造价值，因此形成了一个有许多价值过程构成的价值链。价值链的概念是由美国哈拂商学院教授迈克尔•波特（MichaelE.Pote"在其著名作品《竞争优势》中提出的。他认为企业的竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。这些活动中的每一个都对企业创造的价值冇所贡献，价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。根据这一理论，仓储企业的价值链是仓储企业在本产业内

7、的各种活动的组合，仓储企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地展开这些重要的战略活动来赢得竞争优势。2.1货源组织提高仓储经营效益的关键在于货源的组织。在市场经济环境下货主有权选择仓库，这使原先在计划经济下仓储货源按计划保证的仓储企业而临的挑战。仓储企业不得不以自己优异的设施、良好的服务、优惠的价格积极参与竞争，在竞争屮获取更大的效益。因此，通过走出去、请进来等多种方式在客户屮宣传自己的仓储业务，树立企业形象，让客户充分的了解自己变得非常重要。如何冇效地开展货源组织工作对刚步入市场经济的我国仓储企业来的或是一个新的课题。然而，在已冇的实践屮，人们已积累了许多冇益

8、的经验。1.掌握营销技术仓储企业的销售以客户的需求为