仓储商务管理

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1、第三章仓储商务管理第一节仓储商务概述第二节仓储货源组织第三节仓储合同管理第四节仓单管理第五节仓库安全第六节仓库保税制度第一节仓储商务概述一、仓储商务管理的概念仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管业务而获得经济收益所进行的交换行为。仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行的经济交换活动，是一种商业性的行为，因而，仓储商务发生在公共仓储和营业仓储之中，企业自营仓储则不发生仓储商务。仓储商务活动的主要内容有：仓储商情调查和发现商业机会；市场分析和选择商业机会；商务磋商和签订商业合同；

2、合同履行的协调；争议处理和风险控制；企业形象塑造；制定竞争战略和发展市场；保持企业可持续发展。下一页返回第一节仓储商务概述二、仓储商务管理的目的（一）最充分的利用企业资源（二）满足社会需要（三）减少成本（四）降低风险（五）塑造企业形象（六）提高经营收益上一页下一页返回第一节仓储商务概述三、仓储商务管理的内容（一）仓储商务机构的设定和商务人员的额选用和配备，商务工作制度，商务管理制度的设立。（二）有效地组织市场搜寻，广泛收集并高质量地分析市场信息，捕捉到有利的商业机会，科学制定竞争策略。（三）根据市场的需要和

3、发展，科学的规划并设计产品营销策略，督促产品推销。（四）进行科学合理的组织、充分利用先进的技术和传统的有效方法降低交易成本。（五）准确的进行成本核算，确定合适的价格，提高产品竞争力。上一页下一页返回第一节仓储商务概述（六）细致的进行成本分解，促进企业整体成本管理的效果，进一步降低成本。（七）以优质的服务满足消费者和用户的需要，实现企业的经济效益和社会效益。（八）加强交易磋商管理和合同管理，严格依以合同办事，讲信用、保证信誉。（九）建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。（十）加强商务人

4、员管理，以人为本，充分发挥全体商务人员的积极性和聪明才智。上一页下一页返回第一节仓储商务概述四、仓储商务管理所遵循的原则（一）满足社会需要（二）适应市场竞争（三）守法、依法商务（四）追求利益最大化上一页下一页返回第一节仓储商务概述五、仓储商务的内容和过程（一）仓储经营决策仓储企业根据社会对仓储产品的需要，以及仓储企业所具有的能力和实力，仓储市场的供给水平，遵循充分利用企业资源，满足社会需要和获得最大利润的原则，合理制定实现企业经营发展目标的方法和经营决策。根据需要和能力，仓储企业可以选择租赁经营、公共仓储、

5、物流中心或者配送中心经营方式，或者采用单项专业经营或者综合经营方式，实现独立经营或者联合经营的经验定位。根据企业所选择的经营方式，合理组织商务队伍，制定仓储商务管理和作业规章制度，形成科学、合理的管理体系。上一页下一页返回第一节仓储商务概述（二）市场调查和市场宣传市场调查不仅是企业经营决策的依据，也是仓储企业经营的日常经营工作。商务部门需要不断进行市场调查和发现商业机会，搜寻商机，以便建立商业关系。商务市场调查主要针对市场的供求关系、消费者对产品需求的变化，以及将来的发展进行准确调查和科学预测，以便企业进行

6、经营决策、产品设计和商务宣传。上一页下一页返回第一节仓储商务概述（三）积极营销和妥善选择商机营销也称为市场营销，是从市场需要出发，构思、设计、定价、促销和分销的规划和实施过程。其核心是交换，实现双方互利的交换。仓储企业按照市场对产品的需求，设计仓储方案并向社会推广，实现交易，达到仓储营销管理的目的。积极营销就是细致的开展市场、分析产品，准确的选择目标市场和产品定位，合理的确定营销组合，严格管理营销的活动过程。上一页下一页返回第一节仓储商务概述（四）订立仓储合同合同是市场经济主体之间期望发生民事关系的手段。通

7、过订立合同，两个独立的经济主体发生了债权债务关系。需要仓储服务的存货人与经营仓储的保管人通过订立仓储合同发生了货物保管和被保管的经济关系，并通过仓储合同调整双方的关于仓储的权利和义务。仓储合同经过双方要约和承诺的过程，当双方意见一致时合同成立。上一页下一页返回第一节仓储商务概述（五）存货人向仓库存货存货人应按合同的约定向保管人交付仓储物存货人交付仓储物事存货人履行合同的行为。存货人交付仓储物时必须对仓储物进行妥善处理保证仓储物适合仓储。对危险品或者易变质物品，应提供有关资料说明仓储物的性质和处理方式。对仓储

8、物的状态、质量程度提供相应的证明存货人须按合同的约定将仓储物准备好，在合同约定的地点或者仓储地点，为仓库卸货提供方便。在货物交付给仓库时与仓库人员共同理货、查验货物。合同约定预付仓储费的，存货人在存货时应向保管人支付约定的保管费。上一页下一页返回第一节仓储商务概述（六）保管人接受货物和保管货物保管人应按照合同约定在接受仓储物之前准备好仓储场地，使场地适合仓储物的存放和保管。保管人在接收仓储物之前必须验收仓储物，对