B2C电子商务与第三方物流体系分析——以京东商城为例_（可编辑）

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1、本科生毕业设计（论文）（2012届）以京东商城为设计（论文）题目B2C电子商务与第三方物流体系分析作者、学号作者所在班级学院、专业指导教师及职称论文完成时间答辩日期设计（论文）成绩杭州师范大学B2C电子商务与第三方物流体系分析■■以京东商城为例论文作者:专业班级:指导老师:完成吋间：年月日随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合白己的配送模式，能有效降低成木、提高客户服务水平。木文以京东商城的物流模式为例，讨论了我国电子商务B2C的物流模式及其发展。关键词：京东商城B2C电子商务物流模式第三方物流■＞引言（

2、一）课题研究的意义和方向随着信息和网络技术的飞速发展，我国B2C电了商务市场交易活跃，B2C电子商务企业随之而崛起，网上购物成为了百姓购物的新方式。随着新生购物方式的诞生，B2C电子商务企业的物流配送发展存在一定的障碍。纵观全球，国外在物流以及物流配送研究方而起步相对较早，目前己取得了不小的成就，美国、口木和欧洲一些发达国家现已基本上构筑起了不同层次的物流配送体系。相比之下，我国物流体系目前尚处于发展初期，其规模还比较小、发展水平也比较低，导致了电子商务高效快捷的优势不能很好的体现出来。在电子商务的几种模式当屮，物流对B2C电子商务模式的影响和制

3、约最大,这是因为在B2C模式下，由于分散客户所需商品较少，且所购商品一般为低价小件商品，这样物流费用所占比例相对较犬，这导致B2C的配送相比B2B更难做。并•目.绝大部分B2C商家都没有与第三方物流建立完善长期的合作关系，缺乏规模优势，无法利用信息技术来提高物流效率，降低物流成本，本该比起C2C应成为优势的物流效率和物流成本没冇体现出来，冇时述因为企业自身的问题，变为了劣势。面对如此的形式，我国B2C电子商务企业应如何提出对策，抓住机遇，寻找岀路，逐渐走向成熟，稳定电子商务企业的地位，本课题以制约我国B2C电子商务企业物流配送因素进行浅析，并为B

4、2C电子商务企业的物流管理运作捉供冇效的经验参考。（二）木课题国内外研究的历史、现状和研究口标近年來，随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，众多的B2C电了商务企业的崛起，物流配送的重要性逐渐被认识，越來越多的文献就关于B2C电子商务企业物流配送的研究做了不同观点的阐述与分析。如莫翠梅在她的《浅析我国电子商务中的物流瓶颈与对策》一文中介绍了电子商务的活动现状：人们对物流缺乏正确的理解和认识，观念陈旧、商业环境相对落后、物流基础设施布局不合理、物流企业经营管理体制落后，物流企业服务水平亟待提高和物流人才严重缺乏。更提出我国“物流瓶颈”形成的原因包

5、括长期以來，由于受计划经济的影响,我国物流社会化程度低，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重;网络无法解决物流问题；目前呈现出重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重；物流基础设施述不能适应物流发展的需耍和管理体制和服务水平的落后，以及物流人才的匮乏。针对以上种种莫翠梅提出建立与完善法规政策，加强基础设施的投入、树立物流信用体系，提高科技含量的对策。长期以來“物流瓶颈”问题一•直都是电子商务企业的主要问题之一，信息流、商流、资金流都能在高速发展的网络上完成，唯独是物流，它是商品的物理移动过程。分析电了商务的物流瓶颈，更有的学者

6、深入的着重于我国B2C电了商务模式企业的物流配送瓶颈问题进行分析。包立军、章扬、李旺彦在《我国B2C物流配送瓶颈问题及分析》一文屮认为B2C模式下物流配送的最大特点就是用户分散且距离远近不同，面对庞大和分散的消费者，电子商务运营商要想抓住每一个客户，除了要捉供物美价廉的商品外，更要能让消费者在尽可能短的时间内享受到商品或服务带给他们的乐趣和福利。概括B2C企业主耍有邮政体系配送（特别是EMS体系）的物流模式、网站自建配送的物流模式和借助第三方物流企业的模式以及网站与传统商业结合的模式。并指出了B2C电子商务的物流配送应积极发展第三方物流、加快发展

7、物流行业联盟及信息交流、适当发展自建物流和充分利用邮政物流的配送方式的相应对策。文献主要观点是支持B2C企业发展第三利润源，将企业的物流配送外包。毕竞就现阶段我国B2C企业在B2C电了商务环境下的物流配送需面对的顾客数量极多，要做到具冇快速及时、准确无误、安全优质高效、低成木是极为复杂的。我国B2C企业，大部分着重于在网站上的销售业绩，能有效的进行电子商务经营，为实现最大利润化目的在资金的问题上企业不得不考虑将物流配送外包，将物流配送系统的各大问题交由第三方物流来完成，从而专注于商品的销售。无可厚非发展第三利润源对我国B2C电子商务企业来说是一条

8、不错的物流配送经营模式，但陶海蓉在她的《B2C电子商务企业物流配送模式选择研究》+却有独特的见解。她提出我国B2C电了商务企业要取得长期