创新质量指标,全面提升过程管控能力

《创新质量指标,全面提升过程管控能力》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、创新质量指标全面提升过程管控能力秦皇岛首秦金属材料有限公司（2012年度荣获中钢协管理创新成果三等奖）首秦公司作为一家现代化的中厚板生产企业，是首钢落实科学发展观、实施首钢战略结构调整的关键项目之一，以“生态环保型、能源循环型、经济高效型”为建厂方针，以打造“专精深强”的国内一流宽厚板服务商位战略发展目标，产品包括高强度管线钢、桥梁钢、工程机械用钢、低温容器等八大品种。经过几年的发展，首秦公司逐步完成了工程和工艺升级配套项目的建设，目前正努力实现“以硬实力建设为主向软实力建设为主”的转型。首秦公司战略目标的

2、实现，必须加强内部质量管理，提高产品实物质量，打造客户“首选之板”，提升“首钢服务、首钢品牌、首钢创造”的综合竞争力。一、项目背景质量管理的中心任务是以不断提高和保证实物质量为核心，以标准化建设为重点，以内部质量指标为管理载体，建立和完善质量保证体系，推进企业全面质量管理。企业发展的不同阶段，质量管理有不同的工作重点，如何快速推进企业的全面质量管理，很重要的一点是要有一个适应不同时期的内部质量指标体系。2009年以前，首秦公司设立了船板一级品率、钢板综合合格率、带出品率，单品种合格率、表检合格率、性能合格率

3、、探伤合格率等质量指标，且将主要指标纳入了日常管理及部门KPI考评。2009年首秦公司以钢板带出品管理为抓手，推进一贯制质量管理体系建设，经过两年的攻关及管理实践，首秦公司带出品率从2008年年均9.7%降低到2009年年均5.72%，到2010年首秦公司带出品率稳定在4.18%左右，带出品率降低对缩短交货期、提高1经济效益，完成增收节支等发挥了积极意义。2009年～2010年度各月带出品率完成情况在企业推进质量管理的初始阶段，这些质量指标发挥了重要作用，但这些终端质量指标也存在一定问题。综合合格率、带出品

4、率，以及针对各大类缺陷类别的如钢板一检合格率、性能合格率、探伤合格率、钢板表检一次合格率等指标，均属于产品的终端质量指标，过于“结果化”、“质量化”、“单一化”，这些指标首先仅仅是质量指标，无法与效益直接挂钩，另外无法综合体现因生产、质量等问题形成的重处理及逆物流对生产组织、交货期等造成的系列影响，无法揭示生产过程的质量缺陷造成的经济损失。质量不良造成的显性成本与隐性成本示意图2国内某家先进的钢铁制造企业，已经采用了钢板直通率指标，直通率(FirstPassYield,FPY)是一个生产线质量过程控制水准的

5、一项指标，简单的说，生产线制造过程中第一次就通过所有测试的产品的数量就是直通率，因此经过生产线的返工或修磨后合格的产品不列入直通率的计算。某钢企最终合格率与直通率关系示意图如以上简单的生产过程，因存在质量问题返修重处理后合格交付的产品，若计算最终合格率则为93%,而直通率仅为83%。使用直通率能更好的揭示出隐藏工厂，更好的表达整条生产线各个工序的质量过程能力。对于产品检验频次非常多，检验工序非常多的中厚板企业来说，直通率更能体现全面质量管理理念。但直通率指标只从理论上关注了直通的钢板，仍仅仅是一种质量指标，

6、对于未直通钢板的重处理过程，尤其对生产组织、物流的影响、质量成本等概念没有准确的评估。如何设计一种质量指标，能综合体现结果及过程质量水平、物流水平及质量损失概念，并以此为载体推行质量管理，是首秦公司本管理创新项目的工作重点。二、工作思路以不断提高钢板生产的组织管理和质量管控水平，提高生产过程中钢板一次检验合格率，降低逆物流对生产组织、质量指标的不利影响，增加首秦公司经济效益为目标。以公司现有一贯制3管理体系、以三级质量工程师队伍为基础。通过质量指标的设计创新，质量信息收集、信息表达以及信息发布形式的创新，质

7、量指标与经济效益相结合的创新，管理制度的创新以及实物质量攻关等具体工作开展，全面推进钢板直行率管理，提升过程管控能力，将首秦公司全面质量管理向更深、更广的层次推进。三、工作内容（一）管理创新，指标设计及定义钢板直行是指生产出的钢板包括表检、探伤、性能在内的各项检验指标一次性检验合格直接入库，没有任何返工、返修等过程，且均按照既定的工艺路线流向下一环节，没有逆物流的过程。实际生产过程中钢板未直行包括三大部分，第一部分是指因质量问题造成的降废、降级，第二部分是因质量问题导致超出原定工艺路线的作业、修整、重复处理

8、，第三部分是因生产组织原因导致违背原定工艺路线的作业，从而发生了逆物流的情况，后两部分依据缺陷的严重程度判定为待入或待处理。钢板直行率计算公式如下：生产量-降废量-降级量-待入/待处理量钢板直行率=--------------------------------×100%生产量钢板直行率是将一个统计周期内(当日当月)做出最终判定的产品纳入统计计算范围，如果其中某一块钢板判定过N次待入或待处理且终判合格，意味着此