九略：中山市人民医院发展战略诊断报告_(可排版)

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1、机密2002年口月发展战略诊断报告中山市人民医院九略管理顾问咨询公司目录前5人民医院发展人民医院战略优势分析人民医院战略问题分析九略公司解决问题思路人民医院发展总体判断人民医院战略优势分析人民医院战略问题分析九略公司解决问题思路诊断报告的形成与意义内部诊断、外部调研和战略方案报告的关系诊断报告的依据诊断报告研究原则从10月18日到10刀9>31日，北京九略管理顾问公司对中山市人民医院进行了基于战略管理的内部调研。从11月1H到20H,我们对广东地区、武汉市、上海市、北京市的典型医院进行了调研。Z后，进行了调研内容的研

2、究，形成该报告。诊断报告作为管理咨询的第一个环节，其口的是根据战略发展需要，对人民医院现状进行宏观角度的审视，确定人民医院所拥有的优势及存在的问题与劣势，从而为我们共同确定发展战略建立一个统一的认识基础。诊断报告的形成与意义诊断报告、外部调研和战略方案报告的关系内部诊断外部调研优势风险机会劣势克服或规避降低或规避扬长避短，突破创新医院领导战略思维与九略研究密切结合《中山市人民医院发展战略报告》诊断报告的依据职工问卷231份中层领导以上问卷25份副院长以上领导5人科室负责人44人医生、护士、职能科室员工等24人行业资料：冇关医

3、院管理论文309篇，文献300多篇，医院管理专著10多本医院内部资料：规章制度，中山市卫生志，医院领导重要讲话，医院重要会议纪要，医院工作总结，医院2002年工作规划，主耍财务报表，医院经营主要统计数据，医院管理综合考核评价方案，《医院通讯》…医院本部各科室、病房东区分院烟墩门诊莲峰门诊北京、上海、武汉、西安、广州、佛山、东莞等30余家医院、医院管理公司、行政部门、研究机构等。内部访谈调研问卷资料搜集现场考察行业研究注意引用现代先进的管理理念、挖掘调研获取的卓越管理观点来定位显性问题以人民医院未來发展、全国医院行业发展的宽阔

4、、高远视野来审视潜在问题以医院行业区别于一般产业的差别性、以中山市人民医院的特定区域和发展历程的独特性来提炼对问题的判断，为下一步形成解决思路奠定基础。诊断报告研究原则刖B人民医院的发展人民医院战略优势分析人民医院战略问题分析九略公司解决问题思路人民医院的发展丿力史人民医院快速发展的动因人民医院的发展历史44994439603449128609总资产5201285024852225流动负债2932136长期负债39792410283229026384净资产3923460656923040收支净余195962262317893

5、15147支出23519272292358518187收入33200298572179919548固定资产1165313983130118939流动资产2002*200120001999单位:力元人民医院1999〜2002年财务经营状况比较资料來源：医院财务报表注：2002年数据截至到9月30FL1950/5/16人民医院创立1982/11/28杨颖滨大楼落成199^2被评为国家三甲医院1999/3/16杨志云大楼落成时间业务收入，亿元人民币20001950……19961997199819992001200213>.

6、871.822.723.3*2.36“人民医院从1996年开始真正起步。医院像脱缰的野马已经自己奔腾了……”注：图中资料来源于王院长的访谈记录和近三年医院财务报表。其中2002年数据*为预测值。人民医院快速发展的动因外部原因社会经济发展带來医疗行业增长珠江三角洲特殊环境使该地区医院整体经营水平较高华侨捐款提升人民医院硬件档次人民医院品牌使人民医院获得中山市消费群体和市政府的支持内部原因医院领导团队的进取精神和战略思维能力关键设备、重点技术突破、重大技术交流、人才政策的出色决策比较健全的管理基础和员工敬业精神优秀的高层管理团队

7、坚实的发展基础比邻港澳的南国山水no曰人民医院发展总体判断人民医院战略优势分析人民医院战略问题分析九略公司解决问题思路优秀的高层管理团队人民医院每年25%左右的成长绩效尖端设备、医疗大楼建设从快速增长到提升管理内涵的经营方针与国内外医疗机构的积极合作决策聘请管理咨询公司的远见卓识对行业竞争机会的敏感、前瞻性危机意识与光华服务产业（中国）的合作观念中高层对高层战略思维比较认同。“人气比较旺盛”。人和优秀的高层管理团队，是管理咨询项目产生的基础，也是人民医院战略发展的关键优势。坚实的发展基础拥有了微创、心胸外科、肝脏移植、鼻咽癌

8、治疗、口腔、信息化技术等在广东甚至全国有一定先进性的技术实力技术较早拥冇了超高速螺旋ct、120奔驰救护车、ICU病房等许多尖端设备设备135名高级业人员职工队伍对变革认识积极（见下页）。员工对医院有自豪感，有凝聚力。人员人民医院在中山市、广东省有比较大的知名度，在全国同行内部也有一定影响