九略：汇仁集团人力资源项目内部诊断报告_(可排版)

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1、Ninesage九略管理顾问公司仅供内部，严禁外传汇仁集I才I人力资源项目内部诊断报告二000年三月三^一日关于报告的说明诊断报告的主要依据来自于以下两个方面：对汇仁集团全体中高层管理人员和部分基层人员调查问卷之分析结果项目组对汇仁高管层、屮层、一般员工冇针对性的重点访谈报告诊断的主要方向为：集团人力资源管理方面的现状、存在的问题及原因剖析Ninesage汇仁人力资源管理现状审视存在问题的分析解决问题的思路主要内容Ninesage调查的重点内容组织结构信息沟通情况薪酬和福利制度考核制度招聘制度用人机制培训制

2、度企业文化Ninesage技术手段介绍人力资源调杳问卷对象：针对按照相关要求选定的企业员工口的：了解企业员工对于人力资源相关制度的基木态度共冋收有效问卷：337份深度访谈对象：管理者及涉及的相关者口的：针对调查问卷所涉及但需要再了解和问卷屮尚未涉及的问题进行深入了解先后访谈30人次，重点涉及薪酬、考核与激励问题Ninesage组织结构现状岗位设置随意性强，缺乏统一规划部门职责界定不是非常清晰，存在扯皮现彖；高管层中这种情况更严重。企业屮员工的肌任程度较好。图1由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象出现的频

3、率Ninesage组织结构方面存在的问题岗位设置缺乏科学性，岗位职责不够清晰缺乏根据企业经营管理需要对岗位职责进行及时修订的体制岗位对组织的有效支撑较小Ninesage信息沟通情况企业内的沟通主要由上至下，信息被接受的程度较高，其屮屮基层员工对上级意见的接收程度高于高管层人员；高管层中“按需接受”的人员达到样本数的29%,有7%的认为基本上不接受；但中基层员工持上述观点的人数总和仅为4%。企业中从口下而上信息传递的准确性较好，下级的意见和传达的信息基本上能够引起上级的重视。部门之间横向的信息沟通情况较差图2

4、部门之间横向信息传递的充分性和准确性Ninesage薪酬和福利待遇的相对水平中基层员工对收入和福利体系与木地区其他企业相比的满意度较低；高层中则满意度较高。企业屮绝大多数人认为口前的收入和福利待遇处于屮等及偏下的状态；这与汇仁在薪酬体系上的“三高原则”形成了一定的反差。Ninesage员工对当前工作条件和薪酬的满意度中基层员工对工作条件和工作报酬的满意度较低；高层中对自己工作条件和收入满意的人数占到了总数的57%。若企业执行的是向上倾斜的薪酬和福利体系，关注的焦点是稳定企业的经营管理队伍，则取得的单方而的成

5、效很好对中基层员工的薪酬体系规划存在问题，已经影响了员工的工作积极性。Ninesage基层员工薪酬满意度分配表很不满意不太满意一般满意Ninesage考核系统情况综合评述（一）营销系统考核情况比较好，员工觉得考核的内容清晰、标准明确，考核的过程公平、公正，而11考核结果与薪资和员工的晋升等挂钩，比较能激发员工的积极性；23>.生产系统考核冇比较明确的目标、定额和体系，但考核目标的设定过程屮缺乏科学、可信的依据，没有根据生产过程屮的变化进行必要的调整，致使考核成了惩罚的代名词；考核结果没有与员工的晋升

6、、培训等挂钩，起不到激励作用。Ninesage考核系统情况综合评述（二）3.其他管理部门考核主要是员工自评加上级评价的方式，但考核内容不经过事先确认，加上考核标准不明确、不统一，考核操作过程屮主观因素的作用较大,致使考核结果不够公止，考核基本上流于形式；且考核结果仅与奖金挂钩，罚大于奖，在一定程度挫伤了员工的积极性。4.高管层人员缺乏明确的考核规划和考核系统，考核过分依赖丁总裁的个人感觉。Ninesage用人机制缺乏内部选拔和竞争向上的机制，大多数员工觉得“一进汇仁定终身”没冇统一的人员选聘标准在用人问题上

7、决策过程简单，企业重耍岗位的任职人员选拔主耍依赖外部招聘，在一定程度上封闭了企业内人员的职业生涯通路Ninesage缺乏能上能下的竞争机制，高管层人员有特权行为招聘制度招聘工作缺乏统一的规划招聘工作没有以企业人力资源规划为起点，随意性较强；招聘审核工作没有一个职能部门负责，企业在用人问题上存在着局部不均衡的情况人员录用标准不明确，由各部门按需确定，录用标准不统一，为薪酬规划等工作带来隐患招聘渠道不丰富招聘工作流程不清晰，主责部门职能不清晰，人力资源部门没冇充分发挥服务职能Ninesage培训制度培训没有很好

8、的与企业的发展需要相结合培训没冇与激励机制相结合培训没有与员工的需求相结合缺乏对培训效果的评估Ninesage培训发展大部分被调查和访问者都认为公司没冇捉供冇效和足够的培训由于缺乏获得新技能和知识的机会，包括内部交流学习的机会，许多人认为自己仅是在输出知识，而没有相应的输入，对今后的发展担忧很多人并不安心于口前的职位，是由于看不到个人发展与公司口标之间的相关度由于上级很少关注下级的表现，而大部分被访者认为他没冇机