管理学笔记(修订版)

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1、管理学笔记（修订版）管理学笔记1.Management工商管理（赢利）财务、企业Administration行政管理（公共服务）医院、学校2•先进的管理和先进的科技技术是推动现代社会经济发展的“两个车轮覽3.管理：是指在特定的环境下，管理者对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织FI标的过程。（环境和管理者是主导者，资源是对彖，计划、组织、领导和控制是活动，组织目标是管理目的和核心）•组织目标的实现程度是反映管理的水平的唯一标准。4.管理的目的管理是服务丁组织口标实现的-项有意识、有冃的的活动。管理的H

2、标并不是来源和决定于管理机构人员自身，而是服务于具冇特定使命和冃标的组织。因而评价管理绩效标准应是组织的目标。先进的管理方法与技巧：目标管理。组织忖标的实现程度是反映管理的水平的唯一标准。5.管理的对象人力、物力、财力、信息、时间主要对象：管理就是盘人，用人、带人、激发人。6.管理的职能管理过程是由一系列相互关联，连续进行的工作活动构成。包括：计划、组织、领导、控制。（从日标出发一制定计划一领导一S制一实现1=1标）领导与管理的区别：是包含与被包含的关系，领导者是管理者的-部分，领导工作是管理丄作的一部分。7.管理的任务：获取、开发

3、和利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。效率二产出/投入。有效有效而不高效一事倍功半；高效而无效一南辕北辙；有效而高效一事半功倍。8.环境管理应与环境协调，环境不一样，因此管理不一样，管理应是权变的。9.管理的木质：个人劳动根木不可能达到集体劳动的成果，具有放人性。管理的职能为性质一、管理的职能1、计划计划书：①研究活动（“挖坑3设置组织机构“填萝卜'I分配人员3、领导指利用组织赋予的权力和口身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织H标而努力工作的具有很强艺术性的管理的活动过程。核心价值、确定方向、精神领袖•并不是

4、独裁就最好，要分具体的情况和时机•管理者一定是领导者，领导者不一定是管理者4、控制发现偏差一分析偏差一采取纠偏措施（计划标准与实际运行情况相比较）5、管理各职能间的关系:管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断反馈和循环的过程，并非一个顺序过程。•业务领域不同，管理职能的内容不同•不同纽织层次在管理职能重点上存在差别•对管理职能的不断深化•协调是管理的核心木质二、管理的性质1.管理工作不同于作业工作%1管理独立于作业工作乂为作业活动捉供服务。%1管理工作和作业工作并存于一个纟R织之中保证纟R织目标的圆满实现。%1活动区分，但人员

5、是交叉的，但一定要注意自己的角色（一定时间、一定范围）。管理者：指挥别人活动的人。操作者：直接从事某项工作或任务，不貝有监督其他人工作的责任。2.管理是科学性与艺术性的统一科学性：管理反映了管理活动的自身特点和客观规律一反对经验论.艺术性：实践性、反对模式论。二者Z间不是相互排斥，而是相互补充的，有效地管理艺术是以对它所依据的管理理论的解释为基础的。3.管理的二重性（1）.自然属性（共性）•与生产力和社会化大生产相联系。•社会化生产屮的协作活动需要管理，为具体的生产方式和特点的社会制度无关。（2）.社会属性（个性）•与主产关系和社会

6、制度相联系。•管理是为统治者服务的，受一定生产关系的影响。（3）.学习管理二重性的现实意义%1有利于总结我国管理实践中经验教训②有利于学习、引进国外先进管理理论技术和方法。管理的分类与技能一、管理人员的分类管理人员：是从事管理工作的人的总称。1.纵向（层次）：高层竹理者、中层竹理者、基层竹理者。高效的组织的管理人员的层级应为金字塔形，越上越少。（1）高层管理者是纽织的战略管理者。职责：对整个纽织富有全面的责任，并侧重负责制定纽织的人政方针并评价整个组织的绩效，在组织外界交往中，代表组织，以“官方”身份出现。（2）中层管理者位于组织中

7、高层少基层管理者Z间的一个或若干个中间层次的管理人员，有吋称为战术管理者。职责：贯彻执行高层管理人员的重大决策；监督协调慕层管理人员的工作。与高层相比，更侧重事务。（3）基层管理者通常被称为运作管理员，在组织中处于最低层的管理者，他们管理的仅仅是作业人员，不涉及其他的管理人员。职责：直接指挥和监督现场作业人员，保证上级下达的各项计划和指令的执行，出色完成上级卜-达的各项的具休任务。•不同层次的管理者，工作的性质不同1.横向（不同领域的管理者）分为综合管理人员和专业管理人员。如：行政管理人员、营销管理人员、财务管理人员等。二、管理者的

8、技能管理者的三种基木技能：概念技能、人际交往技能、技术技能1.概念技能有全局观“敏锐的辨析能力"指纵观全局认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业•环境要素间相互影响和相互作川的复杂性的能力。管理者所处的层次越高，其面临的问题就越复杂