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1、ZD/BSG宝鸡石油钢管有限责任公司管理制度ZD/BSG-XX-XXX质量事故管理规定2010—XX—实施2010—XX—发布宝鸡石油钢管有限责任公司科技质量处发布宝鸡石油钢管有限责任公司质量事故管理规定（征求意见稿）第一章总则第一条为了落实国家质量法规.健全宝鸡石油钢管有限责任公司（以下简称公司）质量管理制度，确保及时、准确的分析、处理质量事故,制定、实施纠正措施,预防类似质量事故的再次发生,特制定本规定。第二条本规定根据国家法律、法规和中国石油天然气集团公司（以下简称集团公司中国石油天然气集团公
2、司装备制造分公司（以下简称分公司）和公司有关制度，并结合公司实际制定。第三条本制度适用于公司总部及所属分公司、全资子公司（以下简称所属企业）质量事故的管理。公司所属控股公司参照本办法执行。第四条本规定所称质量事故，指因出厂产品本身质量缺陷或服务质量不高给顾客造成损失（停工）的事件;公司生产经营活动中,因产品、工程、服务质量出现缺陷或不足而给企业造成损失的事件;质量体系运行中存在的严重不符合项；以及在国家、省（市〉集团公司等有关部门、公司的监督检查中发现的不合格事件。本规定所称质量事故管理，包括质量事故
3、的报告与应急、调查与处理、统计分析与改进、考核与责任追究等。因质量问题造成人身伤亡、火灾或环境污染与生态破坏事故的，按照公司安全环保事故相关管理规定处理。第五条公司质量事故的分级原则：(-)(-)(三)(四)根据事故造成的经济损失和产生后果；根据事故对公司声誉造成的不良影响程度;根据体系检杳时不符合项的性质；根据实施产品抽查单位的级别（国家、集团公司、分公司、公司等L第六条公司质量事故分为特大、重大、较大和一般四个等级。（一）符合以下任意一条即判定为特大质量事故1、由于出厂产品不合格，给公司造成100
4、万元及其以上经济损失的;或其它原因造成经济损失在500万元及其以上的（质量事故经济损失统计表见附录1）；2、产品质量问题被国家级媒体曝光，在社会上造成特别恶劣影响,严重影响集团公司、公司社会形象的；3、因产品质量问题造成用户工程报废或原定设计使用功能降低。（二）符合以下任意一条即判定为重大质量事故I.由于出厂产品不合格,给公司造成10万元到100万元以下经济损失的；或其它原因造成经济损失在100万元到500万元以下的；2、产品质量问题被省级媒体曝光、集团公司通报在社会上造成恶劣影响，影响集团公司、公司
5、社会形象的；3、因主观原因造成企业必须具有的生产质量资质证书被取消或失效；4、国家、集团公司或省级组织的对公司监督检查出现产品不合格的；5、因质量问题或产品不合格造成连续停工5日及以上的。（三）符合以下任意一条即判定为较大质量事故1、由于出厂产品不合格，给公司造成10万以下经济损失的；或其它原因造成经济损失在30万元到100万元以下的；2、由于质量问题，受到用户或有关部门通报批评,对公司形象造成不良影响的；或因出厂产品存在缺欠,导致用户投诉,有损公司形象的；3、夕陪B质量体系审核、公司总部组织的内部审
6、核,出现严重不符合项的。4、公司总部组织的监督检查出现产品不合格的；5、因质量问题或产品不合格造成连续停工3日到5日以下的。（四）符合以下任意一条即判定为一般质量事故1、经济损失在30万元及其以下的；2、因质量问题或产品不合格造成连续停工3日以下的；3、出现质量问题，导致产品不合格量占当天生产量20%及其以上的。4、产品重复不合格达到5根及以上或生产现场钢管压爆1根及以上。第二章机构与职责第七条科技质量处是公司质量事故的归口管理部门,其主要职责是:（一）质量事故达到集团公司界定的特大、重大质量事故等级
7、时，配合集团公司、分公司组织的事故调查组进行事故调查、处理；（二）组织调查、处理公司各所属企业发生的除集团公司界定的特大、重大质量事故等级以外的本规定所判定的特大、重大和较大质量事故，对发生质量事故后实施纠正措施情况进行监督检查;（三）制定公司质量事故应急预案,并组织实施。第八条各所属企业质量管理部门是本单位质量事故的归口管理部门，其主要职责是:（-）配合上级部门对特大、重大和较大质量事故进行调查、处理;（三）组织调查、处理本单位发生的_般质量事故,并对实施纠正措施情况进行监督检查;（四）对本单位质量
8、事故进行统计汇总，向科技质量处上报质量事故报告及报表；（五）制定本单位质量事故应急预案/并组织实施。第三章质量事故报告与应急第九条发生特大、重大质量事故，所属企业应立即电话报告科技质量处,并在8小时内向科技质量处上报《质量事故报告单》（见附录2X科技质量处接到质量事故报告后，报经公司领导批准,12小时内向集团公司、分公司上报。第十条所属企业发生较大质量事故后,应在24小时内向科技质量处上报《质量事故报告单》；发生一般质量事故后,应在一周内向科技质量处上报
