【精品】管理学原理

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1、理学原理（计划、组织、人员配备、领导、控制）第一章管理的历火发展★姓名理论称号要点内容泰勒科学管理理论科学管理之父提高劳动生产率；标准化；例外原则法约尔一般管理理论管理过程学派理论创始人六种经营活动；五大管理职能马克斯・卩们行政组织理论组织理论之父法理大于神授巴纳德一般组织管理理论近代管理理论的奠基人见下梅奥人际管理学说霍桑试验、工人是经济人、社会人、社会中存非正式组织、行为科学泰罗科学管理理论史前时期采用分析方法管理学成为一门科学霍桑试验近代管理理论$1-1古典管理理论一、史前工业革命对管理发展作用管理思想和经验认识基础、商业发展制度背景、试验

2、分析方法论、实践积累.工业革命工业制度普及对管理技术提出需要二、泰罗科学管理理论1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率.2.为提高劳动生产率，需挑选培训一流工人（适合丁•某种工作并愿意努力工作）.3.标准化方法、工具、环境4.刺激性工资报酬制度激励一合理定额.5.工人雇主粘神革命变对立为合作.6.把计划、执行职能分开.7.实行职能工长制.&实行例外原则一口常事务授权部下负责，只对例外事项保留处置权.贡献：用观契、记录、调査、试验等近代科学方法“科学管理之多”法国三、法约尔.管理职能（工业管理原理与一般管理）管理过程学派理论基础.（一）六种经营活动

3、五大管理职能：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金的筹集、控制、使用）、安全活动（财物和人身安全）、会计活动（记帐算帐、成本核算和统计）、成本核算和统计等管理活动.提出五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制思想.14条管理原则：①劳动分工.②权力与责任对等.③纪律.④统一指挥.⑤统-领导.⑥个人利益服从整体利益.⑦员工报酬•⑧集权.⑨等级原则.⑩秩序.11公平.12人员稳定.13首创精神.14团结合作.舛、马克斯•韦伯的理想行政组织理论一徳国社会学家.官僚制、科层制、“组织理论Z父”提出最适介于企业组织发展需要的组织类型和基木管理楮

4、神，成为各类大型组织的理想模型。内容:（一）权威的基础、理论实质：科学确定的法定的制度规范为组织协作行为的基木约束和机制，主要依靠外在于个人的科学的理性权威实行管理.（二）官僚制的特征.$1-2.15代管理发展20世纪三四十年代_、巴纳徳•般组织管理理论（美国）1938《经理人员的职能》，经子奈•西蒙，赛尔特发展，近代管理理论奠基人•比管理过程和职能更侧匝说明管理.正式组织和菲正式组织组织平衡管理人员职能：协调、实现平衡、建立维护信息联系系统、自成员获得努力、规定组织共同H标.二、梅奥的人际关系学说（美）1924-1932霍桑试验.美西方电气公司

5、、工厂、戢初的探讨工厂环境对劳动生产率彩响.1933N《工业文明的人类问题》.结果是照明程度改变，产量均增.梅奥.罗特利斯伯格参加研究心理、社会因素对工人劳动过程影响.结论:①工人是社会人（经济人外、社会、感情需要）；②企业中存在着非正式组织.$1-3.当代管理理论美，孔茨概括“管理理论的-从林”一、主要流派（选择，判断各流派特点与职能）（3、4、5）（-）管理过程流派（做什么）一法约尔、孔茨.（二）管理科学流派一泰罗（三）组织管理流派（为什么做，组织过程的研究）一西蒙•子奇•赛尔特（W行为科学流派一心理学、社会学，梅奥：马斯洛（需求五层次）麦格

6、需戈（X理论，Y理论）（五）经验理论流派一德鲁克•戴尔（六）其它%1.发展新趋势：①企业文化理论：②信息技术•西蒙《管理决策新科学》$1-4管理思想演进线索：①科学化、理性化；②人道主义；③管理过程；④实证分析。第二章组织管理原理★★$2-1个体一、个体假设:①经济人（完全追求私人利益）②社会人（追求满足社会性需耍）③管理人（遵循令人满意准则，人不可能最优决策）④复杂人。意义：对人自身的认识或假设是管理学，B至整个社会科学出发点和最终归宿.个体层次环节：行为、需求、理性能力、学习过程。★★二、行为和学习（一）、行为和学习是组织活动中个体的两个最基

7、本的特征。其屮：行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将來的企业发展起影响作用。二者是相互促进的。（二）、进一步分析个体的行为，可知行为的方向和强度是两个基本点。方向解决"干什么”和“为什么要干”的问题，强度解决所谓工作积极性的问题。（三）、在行为的方向和强度两个环节，方向取决于选择，取决于决策；强度取决于个人的心理力量，个人的努力程度。这些主耍因素：H的、知识和思维方式主要与决策相关，情感主耍与努力程度相关。三、学习过程（一）个人在组织中学习的特点。第一：是个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在干中学。组织中的学习过程不同于学校的学习，它

8、是一种经历、经验、技能和见识的学习。当然，有计划地尝试地做多种工作比只做一种重复单调的工作更有利于促进学习：挑战性的工作比简单操作有助于