[精品]质量管理资料

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1、第2章质量管理体系习题一、单项选择题1.世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是（B）年首次发布的。A.1994.B.1987C.2000D.19882.下列标准中，（D）不属于2000版TS09000族核心标准。A.ISO9000质量管理体系基础和术语B.ISO9001质量管理体系耍求2C.ISO9004质量管理体系业绩改进指南D.ISO10012测量控制系统3.2000版ISO9000族标准适用的范围是（D）。A.小企业B.大中型企业C.制造业D.所有行业和各种规模的组织4.2000版ISO9000族标准的理论基础是（C）。

2、A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理休系基础5.认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书，证书的有效期一般为（C）。A.一年B.二年C.三年D.四年6.我国标准的性质分为强制性和（B）两种。A.参考性B.推荐性C.建议性D.参照性7.认证是（C）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予的帖面保证。A.笫一-方B.第二方C.第三方D.国家行政主管部门8.2000年版IS09000族标准由四项核心标准及若干份支持性技术报告构成。四项核心标准中1S09001是：（A）。A.质量管理体系一一要求B.质量管理体系一

3、一指南C.质量体系审核指南D.质量管理体系——概念和术语9.行业标准是对（B）的补充。A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准10.习惯上，把产品质量认证和质量体系认证通称为质最认证A。A.质量认证B.过程认证C.产品质最检验D.型式试验二、判断（正确填写T,错误填写F）11•在口愿性认证情况下，如果产品未经认证，不许销售，否则依法惩处。（F）12.标准是认证的基础，是开展质量认证活动必须具备的基木条件。（T）13.质量保证活动的成功经验为1S09000族标准的产牛奠定了基础。（T）14.ISO/TC176是指质量管理和质量保证

4、技术委员会。（T）15.TS0/TC207是人类工程学技术委员会。（F）16.CNAS是中国合格评定国家认可委员会的简称。（T）17.CNAS是负责全国认证机构（包括各类管理体系认证机构和各类产品认证机构）国家认可工作管理机构。（T）18.我国从1988年10J］开始就等同采用国际标准，制定国家标准。（F）19.型式试验指按规定的试验方法对产品的样木进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求。（T）20.产品质量认证分为强制性认证和型式试验。（F）第3章全面质量管理习题一、单项选择1.全而质最管理的基础工作包括（A）。A.质量信息丁•

5、作B.事中控制C.质最改进T作D.质量评审工作2.最早提出全面质量管理概念的是（C）通用电气公司质量总经理菲根堡姆A.中国B.日本C.美国D.德国3.全血质址管理改变了过去“管结果”为“管因素”的做法，冋时实现了（C）的做法。A.改变分工为主到分工为次B.主次因索同时抓C.改变分工为主到协调为主D.企业口我管理和第三方全面管理4.头脑风暴法是采用（B）,收集数字资料的一种集体创造思维的方法。A问卷方式B会议方式C现场采访方式D个人思考方式5.常用于寻找产生质量问题的原因的图是（C）oA.直方图B.排列图C.因果图D.散布图6.以下哪个常

6、用工具可用于明确“关键的少数”：（A）A.排列图B.因果图C.直方图D.调查表1.在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和yZ间是（C）。A.正相关B.不相关C.负相关D.Ill］线相关2.由于刀具磨损所形成的直方图是（A）直方图。A.平顶型B.锯齿型C.偏向型D.正常型3.排列图的作用之一是识别（D）的机会。A.质量管理B.质量进步C质量控制D.质量改进4.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备牛产的两批产品混在-起时，血方图形状为（C）。A.对称型B.孤岛型C.双峰型D.偏向型二、判断题（正确的填写T,错误的填写F）5.

7、全而质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。（T）6.排列图上各项目的排列是按频数大小从右到左排列，其他一项排列位置由其频数大小决定。（F）7.平顶型直方图的形成可能由单向公差要求或加工习惯等引起。（F）8.钢齿型直方图形成的原因是由于分组过多或测量仪器精度不够、读数冇误等造成的。（T）15•分层的冃的是为了将混在一起的不同来源的数据区别开来，有利于査找产生质量问题的原因。（T）16.作散布图吋，两个变量间的线性相关程度越低，图中的点子越趋于集中在这条直线附近。（F）17.围绕某一主题，收集大量意见、观点、想法，按照它们Z间的亲和性加

8、以归类、汇总的方法，叫亲和图法或KJ法。（T）三、填空题18.由J：加丄习惯而造成的直方图形状是偏向烈°19.排列图屮影响质虽的因素可以分为三个等级:A类因素是主要因素，其相对累计百分数在0-80%左右。2