[精品]管理培训资料

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1、内容简介・一.现场管理与现场改善・二现场改善的任务----QCD冃标・三•现场改善的三项基本原则・四.现场改善的主要手法・五•现场改善的基础人员素质一.现场管理与现场改善•1.1现场管理：・1.1.1现场与现场管理的定义:・现场・现场管理・1.1.2现场管理的对彖：・•人员(MANPOWER)・机器(MACHAIN)・材料(MATERIAL)・方法(METHOD)・测暈(MEASURE)・环境(ENVIRONMENT)・信息(INFORMATION)・注：效果.成本.过程与结果.肯定与否定的区别・1.2.2现场改善的几项皋本观念：・晶质第一的观念・用数据说话的观念・下一个

2、工序即是顾客的观念•1.2.3现场改善的主要活动：•全面质量管理TotalQualityControl(TQC)・Q质量成木.交期；・T全员一d供货商.经销商.批发商；・C控制一a改进；•全员生产保全TotalProductiveMaintenance(TPM)•及时生产方式JustInTime(JIT)•1.2.4现场改善的三项基木原则：・5S活动・1.1.3现场管理的任务：・品质(QUALITY)・成本(COST)・交期(DELIVERY)・安全(SAFETY)・士气(MORALE)・1.1.4现场及现场管理的重要性：・Q.C.D口标达成的主要场所・数据和信息的准确來

3、源・改善活动执行的地方・人员培训的基地•1.2现场改善：(改革/改进/改造/改变/改良)・1.2.1现场管理与现场改善的关系：•现场管理：维持(Maintenance)+改进(Improvement);・注:SDCA与PDCA・改进：创新(INNOVATION)和改善(MAKEBETTER).消除浪费标准化•1.2.5现场改善的五项金科玉律・当异常发生时，先去现场，检查现物，了解现况(三即三现原则)・当场采取暂行处置措施・发掘异常的真正原因•.消除之对策・标准化以防止再发生二.现场改善的任务-QCD冃标・2.1质量(QUALITY)顾客收到和使用产品时对其优劣的认定・2.

4、1.1传统质量观和现代质量观的比较：・传统观念：现代的质量观念：・大的如收音机锤表等算机.手机•结实的如自行车口可乐改善外观和配方•耐用的如服装家俱傻瓜相机/方便面・便宜的如地摊货个性的西服•份暈多的如饭菜的如黄河电视机.・高粘尖的如Rolex表600T冲床短小轻薄快的如计顾客接受的如可使用方便的如量身订做的有服务可靠周到一致性好的如・2.1.2现场质量管理分类・结果质量管理・过程质量管理・源流质量管理受到认同和重视的先后顺序:结呆.过程.源流•需花费的成木的大小顺序：源流.过程和结果・2.1.3现场质量管理解析：・本质:执行标准，控制变异・核心:养成遵守纪律和标准的习惯

5、•方式：“现场一一现物”的低成木原则•2.1.4不同阶阶的现场品管于法：・百分比水平一千分比水平・千分比水平一PPM级水平•2.2成本（COST）・2.2.1成木的构成：・料/工/费・制造成本/销售成本/管理成木・2.2.2传统降低成木的方式：・解雇员工・组织重整・剥削供货商・2.2.3合理降低成本的方式：・改进质量（工作质量+产品质量）・提高生产力（作业方式X工作绩效）•改善设计如木质衣夹的故事・降低库存如5”的软報和内存条・制程合理化（减少工序减少在制品）・减少等待时间（机器/人员）・压缩现场空间（加工/贮藏/运输/生活/休闲）・缩短交货周期（对服务业是等待时间）・2

6、.3交期（DELIVERY）・2.3.1对交期的理解：・一个牛产周期・金钱周转的效率・衡量管理水准的标尺.・2.3.2缩短交期的措施：・加速订单冋馈・改善与供货商沟通如釆购人员站着办公的故事・提高生产力如使用机器人/激励士气・维持良好的质量保证体系・2.4Q.C.D三者之间的关系：・2.4.1矛盾性：・质量—成本・・交期—品质・交期-一成本・2.4.2促进性：・质暈提高一降低成本・交期缩短一降低成本・2.4.3兼容性：・JIT使成本和交期相容・Q.C.D目标的同时实现是対现场改善的终极目标三•现场改善的三项基本原则•3.15S活动：・3.1.15S及5S活动的含义及性质：

7、・5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养・5S活动：以5S为容的现场规范化管理活动.・对象：现场・核心和精髓:素养・最基础的现场管理方式・现场管理的基本常识和基本技能・一切管理活动的基础・不是一种理论，是一种实践•・3.1.25S解析:・整理：区分“必要''与“不必要”，剔除“不必要”・5S活动的基础，效率和安全始于整理・不能局限于处理，要分析产生的原因，随即改善•整顿：“定品”.“定位”.“定量”并加以标示・经过科学的计算和分析，不可随意而为；・不只是整齐和美观，更重要的是方便、高效和安全；・清扫：打扫现场，无灰尘无垃圾・要与点