沃尔斯特专柜营销策划方案

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1、沃尔斯特专柜营销策划方案口录一、行业分析(1)来自其他销售渠道的竞争(2)來自其他专柜的竞争二、产品介绍三、人员及组织结构四、市场预测五、营销策略(1)品牌形象展示(2)服务与会员制(3)产品的销售六、成木分析七、专柜销售可能遇到的问题八、解决可能遇到的问题方案九、销售前景展望风险分析沃尔斯特专柜营销策划方案依据最新国家统计调查研究资料指岀；近20年来每个家庭中化妆品消费额占该家庭一般消费支出的比率有逐渐增高趋势。在上世纪九十年代末至以后几年金融危机也有下降趋势。根据省统计局城调队的另一项调查启示，女人零用钱化妆品消费额，大小也会因单身或结婚而有所

2、不同，但在化妆品消费量上，并无多大减少趋向（平均减少量8%左右），且有等比率增高的趋向。事实上我们知道化妆品已经不是奢侈品，而是生活必需品，因在富裕的生活里，妇女更注重自己的装扮，所谓女为悦己者容，即是此道理。也因为化妆品变成一种生活必须品后（所谓以流行为目的的）化妆品地位也有下降趋势。中国化妆品市场，经过20多年的发展取得了前所未有的成就，中国的化妆品市场是全世界最大的新市场，中国化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。其中XXX就以独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。十年时间XXX在被

3、外资品牌瓜分殆尽的国内化妆品市场闯出了一片“蓝海”，成为本土化妆品中价格最贵、档次最高，并被市场广泛接受的品牌。一、彳亍业分析化妆品也是一个年创值超千亿元的朝阳产业，在屮国口用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远远高于国民经济的增长速度，有着巨夬的发展潜力和前景。但是作为化妆品专柜这个零售渠道的一个小分支，商场专柜有着自己的挑战和优势：(1)来自其他销售渠道的竞争首先，是來自网上零售的竞争。互联网正在不断的改变着人们的生活和生产方式，基于互联网的网络营销师以中年划时代的营销方式。化妆品具有体积小价值高，具有方便订购和风险价值低的特

4、点。消费者只需动动自己的手指足不出户的就能购买到自己所想要的商品。但是跟互联网相比，专柜也有自己的优势，顾客可以看到自己实际要购买的食物，也可以尝试适用产品，这是网络销售所做不到的。其次，网上购买也存在买到非正品的危险。据数据显示，网上化妆品正品率只打到60%,这就意味着顾客在专柜所购买到的商品会更有保障，也更放心。其次，精品店的形式的销售渠道也影响着专柜的销售。其中知名连锁屈臣氏等也大量影响着商场专柜的销售。连锁精品店具有点多，且商品较之专柜更加多样和期权的显著优点。其次与互联网相比，产品也更具有保障。但是就专业性来说，商场专柜更具有优势，作为专

5、柜的销售，因为产品相对较为狭窄，也因此能对产晶更加了解，因此顾客信任度也更高。(2)来自其他专柜的竞争众所周知，商场的专柜琳琅满目。各大专柜也是本专柜的劲敌。这就是要求沃尔斯特的特点要更加的鲜明。与国外的品牌相比，沃尔斯特作为中国具有完整意义的产品，运用独有的整体观念，更加融入自然，作为民族产业，也更能激发消费者心中的民族情结，促进消费者的购买活动，也史加适合屮国消费者的活动。二、产品介绍?????三、人员及组织结构专柜只需找三名促销员即可，没有繁琐的组织体系，接受商场统一安排。但是员工要经过专业的培训，不仅要熟知产品的系类极其品类,还要了解一定的

6、护肤基础知识，最重要的要具有与顾客交流与沟通技巧，经过考核合格后便可以上岗。员工培训由代理商安排，营销策划及促销活动由公司商议决定。四、市场预测时至今口，化妆品行业早已经只是仅凭“材美工巧”便可取胜，尤其在以时尚和文化为内核，消费者心理高度感性的高端化妆品领域产业，掌握市场的是一个个跨国巨头一一保洁、欧莱雅••…沃尔斯特定位于以20-30岁的城市白领女性为目标市场。这些人，受过高等教育，思想独立，讲究情调。她们能够认同，有一定的品牌依赖性和消费习惯，喜欢一对一的个性化交流服务方式。这些人消费能力在中上层，喜欢逛商场，因此在商场设立专柜进行一对一的交

7、流，刚好银河了她们的消费习惯和消费形式。五、营销策略（一）品牌形象展示通过店血形象、商标及标准字、商场外迁、专柜布置、空间布局、商品陈列、橱窗展示充分展示“沃尔斯特”品牌形象。在专柜设计上而应多下功夫。沃尔斯特有直营专卖店和加盟两种形式，但是无论在柜台设计陈列，还是在产品上，加盟店专柜和直营店都是统一的，消费者完全分辨不出来是专营店还是加盟店，这对在商场上设立专柜的加盟上很有优势。（二）服务与会员制我们应该加强“沃尔斯特”的售前及售后服务。消费者在购买之前,需要得到有关产品的知道和建议。因此员工必须了解每种产品的特性，才可以为顾客提出适当的意见和建

8、议。专柜应设立会员制度，进行良好的会员管理，给会员积分优惠，定期派发会员礼品留住老顾客，老顾客带新顾客。为每一位顾客设立顾