柔性管理――现代企业管理新模式

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1、柔性管理一一现代企业管理新模式摘要：随着信息技术的不断发展，知识经济正以其挡不住的魅力向各行各业渗透，为了适应这个瞬息万变的社会，组织的管理工作需要变革。以“人性化”为标志的柔性管理应运而生，它是现代企业在已有的先进生产技术和规范管理基础上，经过系统思考，改变心智模型，提高学习能力，实现自我超越，主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态变化的一种灵活管理模式。它正日益成为现代企业管理的新趋势。关键词：柔性管理刚性管理积极性创造性我们已经迈入了一个崭新的时代一一以知识作为企业生产的核心要素的知识经济时代。在这个时代里，知识将取代劳动力和物质资源，成为企业产品价值的主体，

2、成为企业创造物质财富的主要资源。知识将带动着社会进步，知识必将推动着管理创新。有专家预言：“21世纪是管理的新世纪,是以管理变革和管理新方法取胜的新世纪。”来自全球化、信息化、网络化的巨大变化，给传统的管理模式、管理方法带来了空前的冲击。变则通，通则明。管理的变革就要求管理者有超前的创新意识，要敢于打破陈规，要突出人在管理中的地位作用。当前，以''人性化”为标志的柔性管理正日益成为现代企业管理的新趋势。柔性管理是现代企业在已有的先进生产技术和规范管理基础上，经过系统思考，改变心智模型，提高学习能力，实现自我超越，主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态变化的一种灵活管

3、理模式。它强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性。它要求企业组织结构是扁平的和灵活的,企业产品的开发、生产、销售和服务都是以市场为导向的、是快速变化的，企业信息沟通是畅通的、便捷的，人的积极性能得到最大发挥，企业能够根据市场变化迅速作出反应和调整。柔是相对于刚而言的，那么柔性管理就是相对于以规章制度为中心，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理的刚性管理而提出来的。在传统的企业管理中领导者将权力集中在自己手里，强调高层管理统管，部门分工，各自负责；重视组织管理结构的稳定性；依赖自上而下的层级控制；强调对成员严加管束，认为成员工作就是为了追求经济利益，重

4、视物质激励；注重成员的专一技术能力，这样就使管理具有较强的刚性，灵活性小，管理风格不易发生变化，企业很难适应外界的变化。而现代企业的柔性管理中领导者乐于向下属授权，实行扁平结构的弹性管理;提倡按市场需要灵活组建团体；重视与成员的人际沟通，引导成员自我管理，突出成员在组织发展中的主体作用，充分释放成员的积极性和创造力；倡导成员一专多能，这些就使企业具有较大的弹性，反应非常敏捷，能够快速响应市场的变化。柔性管理以人性化为标志，强调以人为本，注重管理者与被管理者的人格平等和相互尊重，强调激活人的主动性，倡导创新精神，实现知识由学习到运用的转化，同时企业要充分利用各方面信息，采

5、用柔性的生产技术和动态的组织结构，不断创造出企业在市场上领先的竞争优势。企业要实施柔性管理应该做好以下工作。1.建设柔性组织柔性组织是一种网络式的扁平化的组织，它要求现代企业以扁平化的组织结构替代金字塔式组织结构，由集权向分权过渡。在金字塔式组织结构中信息传递是逐层进行的，一级一级往下传。高层占有的信息多，底层占有的信息少，信息分配的多少决定了权力的大小。另外，处于基层的技术人员直接生产产品或直接与顾客打交道，他们拥有最新的产品或顾客的反馈，过多的中间层次使得他们的信息只能缓慢甚至难以到达高层。这种组织形式在信息高速传递时代很容易反应滞后，对组织经营发展带来负面作用。因

6、此，减少中间层，加快信息的双向流动，使组织结构扁平化、网络化成为一种企业变革的潮流。组织结构扁平化就是减少管理层次、加大管理幅度、载减冗余人员，从而使组织的结构更加紧凑,使组织的运营变得灵活、敏捷，提高组织的效率和效能。网络化使得组织中的劳动不再是可分的，而是为知识员工所共同承担，他们既可以被看做是独立的贡献者，又可以被看成是团体的一员。企业要打破传统的部门边界限制，根据从市场需求到新产品研发、生产、销售的整个价值链将具有不同专业知识的员工组建成灵活的团队工作模式。企业的决策将尽可能由低层做出，依靠技术手段，丰富的信息足以使智慧型员工完全不必再等上层管理人员的指示就可作

7、出自己的判断。这种网络式的扁平化组织结构提高了信息传递的效率和工作效率，加强了部门之间的相互沟通，能充分发挥个人的创造力。当一个市场机会出现时，在某一组织机构中有固定位置的人便会以其专长进入项目工作小组，并在其中扮演团队成员的新角色，与其他小组成员形成虚拟团队协同工作，直至小组任务完成为止。这种柔性组织赋予组织以快速反应能力，能够对不断变化的市场条件作出灵活机动的反应。1.采用柔性生产技术柔性生产技术，即采用FMS（柔性制造系统）或CIMS（计算机集成制造系统）进行制造。它融合微电子技术、信息技术、机械制造技术和最新的计算机控制技术，将整