楼宇接管理作业规程

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1、楼宇接管作业规程1.0目的规范物业接管工作，确保接管工作顺利实施。2.0适用范圉适用于新物业小区的接管工作。3.0职责3.1公司总经理负责物业接管工作的组织、安排。3.2接管组具体负责依据本规程实施物业接管工作。4.0程序要点物业接管工作流程筹备项口物业管理处I组建物业接管验收小组进行物业的接管验收I对接管验收的问题进行整改I钥匙移交I签收移交清单I移交管理用房I管理处进驻物业I发展商移交商业用房I发展商移交公共设施维修基金I发展商提供《住宅使用说明》和《质量保证书》管理处与政府相关部门申报成立、开通相关设施，投入使用开始进入正式管理4.2

2、签订《物4.2.1按照现行物业管理法的规定，在房地产开发建设完毕后业主委员会尚未成产前，发展商可以自己选择物业管理公司来接管已建成竣工验收的物业。已成立业产委员会的小区/大厦工业区，由业主委员会依法规选择委托物业管理公司接管物业。4.2.2委托接管物业。发展商/业主委员会应当同选择的愿意接管的物业管理公司签订《物业管理委托合同书》。4.2.3当物业管理公司同发展商/业主委员会达成一致时，公司总经理应当同托管方签订正式的《物业管理委托合同》。4.2物业管理委托合同签订后，总经理应立即下令筹备接管项目物业管理处，物业管理处的筹备工作包括以下内容

3、：4.3.1确定物业管理处和组织架构和岗位设置；4.3.2确定管理处的员工定编；4.3.3任命管理处主任/副主任、管理处各部门主管/副主管。4.3.4招聘部份员工；4.3.5管理处全体员工的强化培训；4.3.6前派各专业业务骨干进入接管物业跟踪工程的收尾竣工和设备安装调试工作，为接管验收和日后管理作好准备。4.3.7编制《物业管理方案庆-确定管理服务费的收费标准和收费方案；■确定物业管理前期固定资产投入明细和流动资金额度；-确立物业管理水、电、气、电话、有线电视的收费方案（代收代缴方案）；■确定护管、消防的具体管理方案和成本指标；■确定清洁

4、管理方案和成本指标；■确定园林绿化管理方案和成本指标；■确定机电维修保养管理方案和成本指标；■确定房管部管理方案和成本指标；■确定内部控制管理方案和成木指标；■同公司签订目标管理责任书。4.4在物业竣工验收完毕具备入住和接管条件时，公司应适时组建物业接管验收小组对接管物业进行验收。4.5对丁接管验收出现问题的，公司应积极协助接管验收小组同发展商/业主委员会对物业进行移交、处理。4.6在接管物业未发现重大质量或其他方而的问题时，公司总经理应当同意管理处与发展商/业主委员会对物业开始进行移交。4.7钥匙移交物业管理公司项目管理处将发展商提供的楼

5、宇全套钥匙检查登记在《钥匙移交一览表》中，然后由移交双方签字确认。4.8管理处将接管小组的验收清单和实物登记接收后，管理处主任同发展商/业主委员会签收《物业移交清单》。4.9移交管理用房4.10物业管理处开始进入物业办公。4.11物业管理处按政府规定同发展商/业主委员会移交物业管理处口营的商业用房。4.12±述移交完毕后，总经理应当提前请发展商按物业管理法制法规将公共设施维修基金（开发建设总投资的2%）一次性转入小区专用账户O4.13发展商在移交物业的同时，应当向物业管理公司及业主捉供《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》。4.14管理处进

6、驻物业后，应立即同供电局，自来水公司、燃气公司、供暧公司、邮局进行联系，以确保小区的正常供水、供电、供气、供暧、通邮；同管辖派出所、街道办联系，解决小区的治安等问题；同银行联系，解决小区各种费用的银行代收代缴问题。4.15公司总经理在上述工作完毕后，管理处同发展商办理移交手续，作好业主的入伙准备工作，开发商向业主发出《入伙通知书》。5.0记录4.1《钥匙移交一览表》4.2《物业移交清单》