心理資本幹預與開發研究

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1、心理資本幹預與開發研究摘要：員工心理資本是在總結和分析自我效能感、希望、樂觀、主觀幸福等聲望韌性和情緒能力等積極心理力量和潛能研究的基礎上提出來的，對員工心理資本的幹預與開發，要從員工一組織互動的角度探索途徑和措施，要將個人層面與組織層面結合起來，形成制度化的心理資本、幹預與開發系統關鍵詞:心理資本；自我效能感；培訓I;人力資源分類號:F272.92文獻標識碼:A文章編號：1003-3890(2009)10-0065-03一、心理資本理論(%1)心理資本概念的研究進展心理資本的概念是在總結和分析自我效能感、希望、樂

2、觀、主觀幸福感、韌性和情緒智力等積極心理力量和潛能研究的基礎上提出的。2002年美國心理學會前主席Seligman正式提出心理資本概念,他認為，可以將那些導致個體積極行為的心理因素納入資本范疇並給予更多關註。此後諸多學者對心理資本理論進行瞭積極的探討與研究。2003年,HosenR.HosenS等指出，心理資本是個體通過學習等途徑進行投資後獲得的一種具有耐久性和相對穩定性的心理內在基礎構架。他們認為，心理資本包括個性品質和傾向、認知能力、自我監控和有效的情緒交流品質等。[1]2004年，LuthansF,Lutha

3、nsKW和LuthansBC從積極心理學和積極組織行為學角度，在分析經濟資本、人力資本和社會資本的特點和區別的基礎上對心理資本進行研究，認為心理資本是個體的積極心理發展狀態，主要包括自信或自我效能感、希望、樂觀和堅韌性四個方面。[212005年,LuthansF,AvolioBJ,WalumbwaF0和WeixingLi則從另一角度定義心理資本為個體一般積極性的核心心理要素，具體表現為符合積極組織行為標準的心理狀態，它超出於人力資本和社會資本之上，並能夠通過有針對性的投入和開發而使個體獲得競爭優勢。[3]2007年

4、,LuthansF,YoussefCM和AvolioBJ又對心理資本的定義進行瞭修訂，認為心理資本是指“個體的積極心理發展狀態，其特點是：（1）擁有表現和付出必要努力、成功完成具有挑戰性的任務的自信（自我效能感）；（2）對當前和將來的成功做積極歸因（樂觀）；（3）堅持目標,為瞭取得成功，在必要時能夠重新選擇實現目標的路線（希望）；（4）當遇到問題和困境時，能夠堅持、很快恢復和采取迂回途徑來取得成功（韌性）”o[4]至今為止，心理資本的概念在理論界還未達成一致，但已經體現出趨同的趨勢，即心理資本是存在於個體的一種積極

5、的、成功的、優勢的心理狀態，基本構成包括自我效能感、樂觀、希望、韌性四個方面（二）心理資本的特征1•心理資本具有投資和收益特性，可以通過特定方式進行投資與開發，將其潛力挖掘出來，進而使企業獲得競爭優勢2•心理資本與人力資本和社會資本共同構成瞭個體所擁有的人力資源。其中，人力資本強調“你知道什麼”，明確瞭員工應該具備的教育程度與技能;社會資本強調“你認識誰”，註重的是關系網絡和人脈；而心理資本則強調'‘你是誰”以及“你想成為什麼”，關註的重點是個體的心理狀態3•心理資本是一種符合積極組織行為學標準的心理狀態，具有積極

6、的導向，能夠有效地測量、開發與管理，與高績效相關。心理資本強調的是個人的力量和積極性，而不是糾錯與試誤，反映的是員工的優點，而不是缺點（三）心理資本的功能價值分析1.個體層面。心理資本是員工髙績效和個人成功的必要保證。Luthans等通過對422位中國員工的實證研究發現，中國員工的希望、樂觀和堅韌性三種積極心理狀態越佳，他們的工作績效水平就越高。［5］國內學者仲理峰通過實證研究表明，心理資本對員工的工作績效、組織承諾和組織公民行為具有積極的影響。心理資本能提髙員工的組織承諾和組織公民行為，從而降低瞭他們的離職意向並

7、減少實際的離職行為，激發員工為企業的發展貢獻才智，創造更多價值，不斷取得成功。［6］2•組織層面。心理資本能提升組織的管理水平和競爭優勢。心理資本理念的引入，將會促使管理者時刻關註員工心理、情緒變化並及時采取措施解決問題和完善管理制度。通過對員工心理資本的開發，可以有效引導員工運用其才能和優勢心理能力，發揮自身的全部潛力，這也有助於營造充滿自信、希望、樂觀和韌性的新型人性化組織，使組織實現更有價值的、合乎倫理的可持續發展目標，並最終形成競爭優勢二、心理資本幹預與開發模型的構建已經有學者對心理資本開發的方法進行瞭研究

8、，但缺乏系統的觀念。心理資本的幹預與開發是一個系統工程，其有效實施需要微觀上員工的主動配合以及宏觀上組織的政策保證。也就是說,心理資本開發方法的有效應用，需要從員工自身和組織環境兩個方面做好準備。為此,本文構建瞭心理資本幹預與開發的模型，1所示（一）員工主體層面的準備幹預1.針對不同個體特質給予不同的策略。個體在心理上都具有多樣性與動態性，也具有鮮明的個人特