手机搜索技术研究【开题报告+文献综述+毕业论文】

手机搜索技术研究【开题报告+文献综述+毕业论文】

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本科毕业论文系列开题报告通信工程手机搜索技术研究一、课题研究意义及现状1.本课题研究意义手机搜索引擎,就是特指用于手机这一特定终端的搜索引擎,像百度都支持手机搜索引擎。当今,互联网已在经济生活中扮演越来越重要的角色,电子商务概念日渐深入人心,国内众多企业也逐渐意识到网络对于自身发展的重要性。越来越多的企业尝试在互联网上建立自己的网站,希望借助这一新生事物助企业发展一臂之力。然而,在我们以往所做的用户调查中,发现有不少企业似乎都存在这样一种意识:只要把网站建设好了,就已经实现了企业信息化,就可以搞电子商务了。其实不然,这是一种误解。实现电子商务远非建一个网站那么简单,信息若是到达不了受众,这本身也是对资源的一种浪费。据统计,目前世界上网站总数已经超过了4000万个,在这浩若烟海的信息世界里,如何让你的客户找到你?网站如何才能被更多的人访问,尤其是被自己的潜在客户浏览呢?要实现这一目标,有效地实施网上营销策略,就显得非常重要。那么,如何让网络营销发挥它的最大效能?这就需要借助专业的网站推广手段,而搜索引擎,正是网站推广中最廉价、最高效的方式,使你的网站吸引更多的潜在客户,从而实现企业利益最大化。研究表明,搜索引擎是目前最重要、效果最明显的网站推广方式,也是最为成熟的一种网络营销方法。通过这次研究,希望能够促使更多的企业参与进手机搜索行业中。2.现状国内的搜索服务商现在是百花争鸣的形式,主要的移动搜索服务商有以下几个(1)Google。Google的移动搜索同时支持基于浏览器和基于SMS的服务模式。Google搜索还将本地搜索应用于,Google还计划根据用户个人爱好返回搜索结果。(2)Baidu。百度推出的手机搜索全面支持Palm、SYMBLAN、WINCE或smartphone等系统的智能手机,并且百度还为手机用户制作了适合手机查看应用的搜索界面。 (3)Yahoo。雅虎移动搜索页支持微浏览器和SMS得分服务模式,但是其返回的结果包含更少的图形和更集中的信息。(4)AQA(anyquestionanswered)服务,它的特点是雇佣专门的人对于计算机的搜索结果进行整理,之后再发送给用户,这样,用户就能直接简明扼要知道自己所要的答案。另外像许多的悠悠村,一查,3G门户等等都纷纷推出了手机搜索业务。二、课题研究的主要内容和预期目标主要内容手机搜索有许多有趣的内容,我主要讲以下几点:(1)了解手机搜索的发展历程(2)了解国内外手机搜索的发展现状(3)研究手机搜索的业务、功能及模式(4)探讨手机搜索的技术(5)展望手机搜索的未来前景预期目标(1)通过对手机搜索的业务、功能、方式等存在的问题方面提出自己的解决方案(2)对手机搜索的盈利模式提出自己的观点(3)对手机搜索的技术提出改进方案(4)比较出主要的几家手机搜索的服务优劣三、课题研究的方法及措施方法(1)文献调查法(2)观察法(3)历史研究法措施(1)上网查阅相关资料(2)图书馆查阅资料(3)期刊杂志查阅资料四、课题研究进度计划毕业设计期限:自2010年10月15至2011年4月2日。2010年10月10日至2010年10月21日:明确任务,查找资料,确定总体框架; 2010年10月21日至2010年11月25日:写文献综述,外文翻译;2010年11月26日至2010年12月1日:完成开题报告,准备开题答辩,制作PPT;2010年12月5日至2010年12月20日:完成信息调查;2010年12月21日至2010年12月24日:处理调查数据;2010年12月26日至2011年1月20日:初步完成论文五、参考文献[1]林磊,季春.移动手机搜索技术的现状与发展趋势[J].情报探索,2009,(6):92-942]田永晓,王倩飞等.手机搜索的应用研究——基于在校大学生的抽样调查[J].情报探索2010,(9):62-64[3]刘楠.手机搜索“体验+创新”破局3G时代[J].通信世界,2009(38):A17-A18[4]李悟.看上去很美——浅谈手机搜索[J].数字通信,2006(13):14-15[5]陈晨.“网村”:手机搜索侵入者[J].中国电子商务,2006(7):77-79[6]MaryamKamvar,ShumeetBaluja.Alargescalestudyofwirelesssearchbehavior:Googlemobilesearch[J].CHI'06ProceedingsoftheSIGCHIconferenceonHumanFactorsincomputingsystems[7]AmyK.Karlson,GeorgeRobertson,etc..FaThumb:AFacet-basedInterfaceforMobileSearch[J].CHI2006Proceedings•Search&Navigation:Mobiles&Audio,April22-27,2006:711-720[8]张峰.论移动搜索[J].情报杂志,2008(3):115-117[9]侯大根.手机搜索72变[J]现代计算机,2009(8),137[10]把互联网待在身边--手机搜索的光明前景[J],t通信技术.2006(12)[11]手机搜索别有洞天[J].中国新通信,2008(18) 毕业论文文献综述通信工程手机搜索研究综述前言在本次课题中,我用Google、Baidu、Yahoo搜索引擎搜索关键词“手机搜索”网页数如下表及搜索用时见表1-1:搜索引擎GoogleBaiduYahoo搜索网页数646,000,00021,900,00057,496,602搜索用时0.05秒0.0080.386从上表我们可以发现手机搜索网页的种类繁多,从侧面了解了人们对手机搜索的关注度。摘要探讨移动手机搜索的历史、技术的发展、国内外的应用发展现状及其未来关键词移动手机的搜索;搜索引擎;发展趋势;无线标记语言随着手机的普及及其性能的大幅增加,特别是无线上网等功能的推广,无线信息服务越来越受到大家的关注。作为互联网上的重要应用,搜索引擎现在正从PC机转向无线移动设备。.1、手机搜索的定义和特点1.1定义为基于移动网络、应用于手机终端的搜索技术,用户可以通过SMS(普通短信)、无线互联网(手机互联网络)、IVR(互动话音识别)等多种接入方式进行搜索,获取互联网信息等内容。与传统搜索不同的是手机搜索不需要连接到PC机,可直接实现搜索功能,并且还过滤掉多余的图片,Flash等那内容,为用户提供最直接的,最准确的搜索信息。1.2手机搜索的特点(1)方便快捷,自由度大,何时何地,只要有手机信号的地方都能完成手机的搜索,不受互联网的限制,特别是对商旅人士提供一个快速而有用的答案而不用他们亲自花时间去搜索。在3G时代,移动网络的速度也达到了新的高度,理论上网速达到3.1Mbit/s下载,1.8Mbit/s的上行数据业务速度,这几乎可以与家庭PC互联网的速度相媲美。这大大增加了搜索过程的快捷度。(2) 搜索的成本项对比较低,搜索过程中不需要连接PC机,相对于的PC机而言,手机的终端价格,便捷性,灵活性等方面的优势很明显。目前我国的手机用户已逾八亿,中国的网民达到4.2亿(其中手机用户达到2.77亿),庞大的手机用户量和高速的增长,为手机搜索服务提供了广阔的市场。(1)效率更高,检索结果更有针对性,对于PC机上的搜索,搜索的内容成千上万,有时还附带各种广告。而手机搜索由于屏幕、带宽、流量的限制,手机用户可以不用多花时间去浏览搜索结果,这就要求搜索的内容更加精简准确,针对性更强,能够根据用户的习惯去提供个性服务。(2)时效性更强。手机用户可以运用短信者中即时通信这种方式获得及时的信息的,比如很多同学热爱NBA,但有无法及时知道比赛的进程,通过手机搜索,可以很快知道比赛的比分,球员的得分情况。(3)手机用户很好的付费习惯,在互联网上的搜索绝大部分都是免费的,而手机用户则会对于搜索服务产生的流量支付一定的费用,手机用户会坦然接受,这也鼓励了网络服务商的兴趣。2.手机搜索的服务模式手机搜索目前的方式主要有以下3种:(1)基于声讯电话的移动搜索服务。比如电信运行营公司推出的号码百事通114查询功能,这主要是通过用户拨打114查询电话取得所需的信息内容。(2)基于短信息的移动搜索服务。这是一种通过短信息(SMS)接受查询以及发送的结果的移动搜索的服务方式。手机用户通过发送关键字到手机搜索引擎服务代码,与专用SMS服务商进行连接,然后在屏幕上出现搜索界面,用户只需要编辑短信的方式发出查询内容,搜索引擎痛过用户所给的内容在其数据库中寻找相关材料,然后通过SMS传送给用户。SMS是一个开放的标准,可以兼容多种开发技术及其他规范,所以很受开发人员的青睐。(3)基于浏览器的移动搜索的服务方式。这是一种类似于PC机的浏览器的移动搜索服务方式,许多带互联网的访问功能的手机都带有浏览器,它的功能类似于传统浏览器的功能,但是由于手机的低存储能力和移动网络的低宽带及相应的不稳定性,它所传送回来的结果大大小于传统PC浏览器所传回的结果,因为小小的屏幕很难承载上千上百的搜索结果,随着智能手机系统的快速发展,这种浏览器的功能将更加强大,例如苹果公司的iphone系列手机和诺基亚N系列手机都采用强大的宽屏,特别是苹果公司的iphone手机采用触屏技术,大大改变了手机用按键操作,尽大的增加屏幕的面积,引起了手机技术的新一轮变革。 这几种搜索服务各自有其优缺点,基于声讯电话的搜索技术只能解决掉传统的吃穿住行的方位问题,而不能解决其他知识类的问题,而且相比较其他两种搜索服务模式,它的收费显然更高。基于短信息的搜索更加直接,但是欠缺直观性,需要研究更加精准的查询方式。基于浏览器的搜索服务模式脱胎与传统的浏览器搜索,更符合于用户的搜索习惯,使用方便,但是由于受网络的不稳定现象,可能会增加搜索时间。3适用于移动手机无线搜索的标记语言与传统的PC浏览器的互联网搜索主要以HTML为网页检索对象相比,移动搜索服务只能配合无线系统专用格式编写的更小的文件才能更好使用,例如无线标记语言(WML);移动配置规范(XHTMLMobileProfile-WAP规范的标准化语言);扩展HTML(XHTML)。我们这篇文章主要对适用手机无线搜索的标记语言进行详细的探讨。(1)超文本标记语言(HTML):HTML是事实上的用于Web网页的标准。当前版本4.01是版本4.0、3.2、2.0和1.0的后续版本遥该语言是针对桌面设备设计的袁但是新的移动设备也包括支持各种不同版本的HTML语言。由于移动设备的局限性,并不是所有的HTML特征都适用的。(2)HTML4.01严格式(HTML4.01Strict):它排除了表现特征和元素,作为对瞄准设备的文件的基准。使用XHTML是更好的选择,因为它更新颖以及更有升级的可能性。(3)手持设备标记语言(HDML):这种语言能够使你的网站应用于移动通讯设备,例如人们可以使用移动电话、寻呼机以及其它微型设备来浏览网页。当然,由于手持设备屏幕较小的特点(4行,每行12个字符),用户自然不会用它来浏览一些长篇大论的文章,因此这种语言以及相应的浏览器主要用于小规模的交易领域,如查询股票信息、体育赛事比分等。随着可支持无线传输协议的移动电话越来越普及,内容服务商可以通过HDML语言将重要信息发送到世界各个角落。(4)小型HTML。一种新的超文本标识语言,可以与因特网兼容,便于用户随时上网。日本NTTDOCOMO开发的新业务“I-Mode”,就是应用这种CHTML语言的业务,可以保证用户“总是在线”,上网不用拨号,服务内容丰富。(5)PaLmHTML。Palm是掌上电脑的传统名字。它是用于palmPDA的标记语言,以HTML3.2为基础,但不支持以下的HTML3.2的特征:层叠样式表(CSS)、框架、图像映射、GIF动画、javaAPPLETS、JAVASCRIPT、层嵌套表多字体分格以及标签、变量和原标签。 (1)简易XHTML。XHTMLBasic是移动版本的XHTML1.0。不是所有的XHTML元素都是大量移动设备的有限显示屏、内存和处理能力所需要的,这些设备包括移动电话、PDA、传呼机和顶置盒等等。XHTMLBasic利用XHTML的模块化创建了一种文件类型,这种文件类型由来自XHTML1.0的最小模块集组成。通过将这些模块集和图像、表单、基本表格和对象支持接合起来,XHTMLBasic提供了一种XHTML文件类型,不仅能够为小型设备提供足够的实现方法,而且能够为这样的(小型)设备提供丰富的内容编写方法。和WAP1.x内容编写语言WML相比而言,这样的文件类型用途会更广。XHTMLBasic几乎提供了HTML移动设备专用子集(cHTML、WML和HTML4.0移动访问的指导原则)的所有标准特性。这些特性包括对基本文件格式化、表单、超链点、基本表格、图像和meta信息的支持。从本质上讲,XHTMLBasic就是去掉了诸如框架(frame)这样能力的XHTML1.0,对于只有有限显示能力的移动设备来说,这些框架和其相关度不是非常大。其他没有被包括进XHTMLBasic的XHTML1.0重要特性更有样式元素(不过你还是能链接到外部的样式表)、脚本元素和事件元素。而且只有基本表格和表单获得了其支持。(2)XHTML移动配置规范。XHTMLMobileProfile是WAP论坛为WAP2.0所定义的内容编写语言。XHTMLMobileProfile是为不支持XHTML的全部特性且资源有限的Web客户端所设计的。他以XHTMLBasic为基础,加入了一些来自XHTML1.0的元素和属性。这些内容事实上就包括了一些其他表示元素和对内部样式表的支持。和XHTMLBasic相同,XHTMLMobileProfile是严格的XHTML1.0子集。(3)无线标记语言。WML(无线标记语言,WirelessMarkupLanguage)是一种脚本语言,它比HTML编写的内容要消耗网络浏览器更少的内存和CPU时间,使得WML对广域网和移动设备来说更加友好。整合的移动设备(灵通电话,smartphone),如HandspringTreo600,PalmTungstenW或者象MotorolaMPX200这样的基于灵通电话的设备,它们相对于传统PDA的好处常常来自于用户的偏好。用户是更喜欢携带一件整合了移动电话和PDA功能的多功能设备,还是一个移动电话和一个PDA?将声音和数据功能整合进一件设备里有一些吸引人的好处,例如可以从地址簿上给一个号码打电话,那上面有你全部联系人的电话号码而不仅仅是你用键盘敲入的,因为灵通电话可以和你的电脑同步。另外,灵通电话将成熟的操作系统,如PalmOS,Symbian,Linux或者Windows,和可上网的移动设备联系在一起,这就提供了一种平台使得公司可以移动化企业应用,允许区域内的用户访问最新的数据。传统的基于专有操作系统的移动电话的屏幕常常太小而不能显示有意义的数据,同时没有无线上网功能的PDA又经常不能完全符合技术规范, 使得它们无法有效地处理移动数据。表3-1移动标记语言的媒体类型标记语言媒体类型HTML4.01strictText/htmlHDMLText/x-hdmlcHTMLText/htmlPamlHTMLText/htmlXHTMLbasicapplication/xhtml+xmlXHTMLMobileprofileapplication/vnd.wap.xhtml+xmlWML1.xText/vnd.wap.wmlWML2.0Application/wml+xml表一列出了移动标记语言的媒体类型,搜索引擎只返回可编译的网页。这就是为什么引擎或它的爬行器莫名其妙的区分不同的网页格式。HDML、WML、XHTML网页之间很容易区分,因为一个适当配置的Web服务器可以确定这些带特殊媒体类型的格式。cHTML、PalmHTML和普通的HTML页的情况比较棘手,它们都是媒体类型text/html。4.移动手机搜索引擎现状目前,中国市场的手机搜索引擎包括:(1)Google。Google的移动搜索同时支持基于浏览器和基于SMS的服务模式。Google搜索还将本地搜索应用于,Google还计划根据用户个人爱好返回搜索结果。(2)Baidu。百度推出的手机搜索全面支持Palm、SYMBLAN、WINCE或smartphone等系统的智能手机,并且百度还为手机用户制作了适合手机查看应用的搜索界面。(3)Yahoo。雅虎移动搜索页支持微浏览器和SMS得分服务模式,但是其返回的结果包含更少的图形和更集中的信息。(4)AQA(anyquestionanswered)服务,它的特点是雇佣专门的人对于计算机的搜索结果进行整理,之后再发送给用户,这样,用户就能直接简明扼要知道自己所要的答案。另外像许多的悠悠村,一查,3G门户等等都纷纷推出了手机搜索业务。5手机搜索的发展和挑战5.1挑战(1) 盈利模式的不成熟,在国外较成熟的移动搜索市场中,移动搜索服务商的收入主要来源于用户的信息费用以及企业的广告费。而在国内,由于手机搜索刚刚起步,移动搜索服务商对于用户采取免费的形式,在这阶段,移动搜索服务商还处于"烧钱"的阶段。目前,互联网的搜索服务市场达到了70亿美元,但是手机市场还只是开始阶段,市场还很不成熟。(1)移动搜索产业链还不完善。移动搜索产业来呢包括移动搜索运营商、移动搜索服务商,移动搜索技术提供商,移动搜索内容提供商、移动设备制造商、移动搜索渠道商、付费企业及用户。目前中国正处于市场培育期,产业链正在形成。还需进一步培育,各家企业纷纷布局,整合上下游资源。图5-1手机搜索的产业链(1)移动搜索产品单一,信息量不够,国内的WAP站点数量很多,但往往是规模小,内容同质化严重,还不能满足用户的搜索需求。(2)移动终端技术和网络快带技术的不成熟。用户运用手机搜索时,最先接触到的是———手机,目前手机的屏幕小,智能化程度不够高,大大降低了用户的移动搜索的热情。还有无线网络挎包带技术还不成型,这对于手机搜索大规模的发展产生约束。5.2发展当前无论是中国还是全球,手机用户数量远远大于互联网的用户,这一状况是手机搜索引擎提供了广阔的空间。(1)个性话服务通过认识和分析用户的移动搜索习惯,学习他们的偏好,只返回用户感兴趣的信息。这要求各网络服务商根据自己的各种数据库,为用户提供更加实用的细分信息搜索。(2)与手机的应用紧密结合除了具备互联网搜索功能,移动搜索也会有自己的特色,如呼叫搜索,例如搜索到某个餐馆,只需点击即可拨通电话;再比如本地搜索与地图、导航业务结合起来等等。 二、数据分析和行为分析技术将进一步完善互联网搜索引擎巨头,如Google,Yahoo!,百度等都在其互联网搜索服务中提供搜索的数据分析和行为分析工具。这样的服务可以使广告主更有针对性地投放广告,我们认为在移动搜索中,也会出现类似的分析系统,并且会逐步完善。三、多媒体搜索:彩信彩铃的普及也是手机搜索的发展方向。中国的网民数量为1.6亿,而移动用户数量已经达到5亿,加上移动搜索使用的便捷性,移动搜索市场的潜力巨大。3G时代的来I|缶为移动搜索业务的发展带来了契机。3G不仅带来高速度,对手机的屏幕、按键都会大有改观。中国移动搜索市场受用户需要的牵引及3G的推动,无疑会拓展为一个无法估量的发展空间。参考文献[1]百度[EB/OL][2010-12-4]www.baidu.com[2]雅虎[EB/OL][2010-12-4]cn.yahoo.com[3]谷歌[EB/OL][2010-12-4]www.google.com[4]林磊,季春.移动手机搜索技术的现状与发展趋势[J].情报探索,2009,(6):92-94[5]田永晓,王倩飞等.手机搜索的应用研究——基于在校大学生的抽样调查[J].情报探索,2010,(9):62-64[6]刘楠.手机搜索“体验+创新”破局3G时代[J].通信世界,2009(38):A17-A18[7]李悟.看上去很美——浅谈手机搜索[J].数字通信,2006(13):14-15[8]陈晨.“网村”:手机搜索侵入者[J].中国电子商务,2006(7):77-79[9]张峰.论移动搜索[J].情报杂志,2008(3):115-117[10]王斌.无线互联网爆发给手机搜索提出新要求[J].中国新通信,2008(12):33[11]郭涛.移动搜索的发展趋势[J].信息网络.2009(12):58-60[12]李林.移动搜索市场战后燃起运营商插足搅乱一潭浑水[J].IT时代周刊,2007(35):47-49[13]周军伟.产业联合促进移动搜索市场发展[J].通信世界A,2008(32) 本科毕业设计(20届)手机搜索技术研究摘要 互联网搜索已成为现在网络市场除邮箱之外的最大的业务,而通信业得迅猛发展,使人们的距离越来越近,鉴于这两大产业的不断完善,人们提出了新的搜索概念——手机搜索。手机搜索就是为基于移动网络、应用于手机终端的搜索技术。手机搜索具有搜索时效性高、搜索结果精确度高、设备轻便、成本低等优势,它可以为用户提供更加便捷的搜索服务。本文从两个方面对手机搜索做出介绍,手机搜索的技术与手机搜索产业链及其盈利模式的研究在手机搜索技术上,我们主要以WAP为主题的手机搜索为研究对象,通过与互联网搜索的比较,从WAP架构、协议及HTML与删L的异同,找到了一种解决HTML网页与WML网页之间的转换的方法。搜索器的工作过程,还有一些搜索排序的算法。在手机搜索产业链上及其盈利模式的研究上,我们应用了迈克尔波特的产业链理论,对产业链各个组成部分进行了研究,通过研究可已看出手机搜索产业链的不完善与其盈利模式的不完善,对这些问题,作者提出了相关的建议构建新的适合手机搜索长久发展的盈利模式。最后展望了手机搜索的未来关键词:移动搜索;移动搜索产业链;WAP;Lucene;排序算法;移动搜索盈利模式 AbstractNowadaysinternetsearchhasturnedintothebiggestbusinessinthemodernnetworkmarketinadditiontothemailbox.Withintherapiddevelopmentofcommunicationindustry,peoplearegettingcloserandcloser.Owingtothecontinualimprovementofthetwoindustrieswementioned,peopleputforwardanewconceptofinformationretrievalservice---mobilesearch.Mobilesearchisakindoftechniquebasedonmobilenetworksandusedinmobileterminals.Meanwhileitalsotakesadvantagesinmanyaspects,suchasthehighefficiencyandaccuracy,portableequipments,lowcostandetc,whichmeans,itcanprovidemoreconvenientretrievalservice.Inthispaper,weintroducethemobilesearchfromtwomainaspects.Ourgoalistounderstandthemobilesearchtechnologyanditsindustrychainaswellastheprofitmodel.WechoosemobilesearchthemedofWAPasourstudyobject,comparingitwithinternetsearchtofigureoutasolutionaboutthemethodoftheconversionbetweenHTMLandWMLWEB,fromthedifferencesamongtheWAParchitecture,protocols,HTMLandcensoredL.meanwhileduringthesearchengine'sworkingprocess,therearesomesearchrankingalgorithms.ThispaperalsointroducesthetheoryofMichaelPorter'svaluechaintoexpoundthecompositionofthemobilesearchindustrychain.Weproposesomesuggestionsforbuildingalong-termdevelopmentofmobilesearchrevenuemodelafterlearningtheshortageoftheindustrialchainanditsprofitmodel.Finally,thepaperpresentsthefutureofmobilesearch.KeyWords:MobileSearch;Mobilesearchindustrychain;WAP;Lucene;Sortingalgorithm;Mobilesearchrevenuemodel 目录1绪论11.1研究背景与现状11.2研究的意义及目的11.3研究方法和研究框架22手机搜索的概述32.1互联网搜索和移动通信产业发展情况概述32.1.1互联网搜索和移动通信产业发展情况概述32.1.2移动通信产业的发展情况52.2手机搜索的定义、特点和分类62.2.1手机搜索的定义62.2.2移动搜索的特点62.2.3移动搜索的分类82.2.4国外手机搜索的发展情况92.2.5中国手机搜索市场113手机搜索的技术支持123.1适用于移动手机无线搜索的标记语言123.2Wap协议与wml语言143.2.1WAP的定义143.2.3WML的简介164手机搜索的工作流程及排序算法174.1工作流程174.2抓取策略204.3.Lucene214.3.1Lucene的特点214.4排序算法224.4.1TF/IDF模型224.4.2PageRank算法234.4.3HITS算法234.4.4HillTop算法245.手机搜索的产业链研究265.1价值链理论与价值网概念265.1.1价值链理论265.1.2价值网理论265.2手机搜索的产业链构成情况275.3手机搜索产业价值网和产业价值链的分析305.3.1手机搜索产业价值305.3.2手机搜索产业链的分析316手机搜索的盈利模式研究326.1互联网搜索的盈利模式326.2目前手机搜索的盈利模式336.3手机上搜索的盈利模式构建347手机搜索的未来38 8结论40致谢42参考文献43附录44 1绪论1.1研究背景与现状从2004年10月开始,Google和雅虎等互联网搜索巨头就开始将目光投向移动搜索领域.Google的用户只需要发送一条短信便可以搜索想要查询的信息,可将搜索结果保存到手机桌面上,也可以通过点击网页上的图标来查看。国内的百度紧随其后,2004年11月1日,百度宣布推出用于智能手机的搜索功能。其实早在2002年8月英国出现的“手机搜索乐曲名”算是移动搜索的雏形,但它并不是真正意义上的移动搜索。目前在欧洲,其主要的手机搜索产业还是在英国,以AnyQuestionAnswered(AQA)和Shazam的MusicFinder最具代表性。AnyQuestionAnswered是一种SMS移动搜索,而MusicFinder是手机搜索音乐名的服务。而北美的手机搜索市场方面则呈现出比欧洲市场更具竞争力的的景象,Gooogle和雅虎为代表的传统互联网搜索服务提供商与以Synfonic、WaveMarket为代表的新兴无线搜索服务商在移动搜索细分行业展开了激烈的争夺。在亚洲国家里,日本与韩国是在手机搜索市场方面走得较远的国家。2004年,微软(日本)公司与手机内容服务商Cybird共同推出了MSN移动搜索服务,手机用户登录微软MSN网站,就可以使用移动搜索服务。韩国的移动互联网的规模也是在世界范围内很有名的。同时韩国也是互联网普及率最高的国家之一。它拥有这良好的手机网上消费的用户。在中国,手机搜索产业是从2004年开始进入试点阶段的。在2004年和2005年之间,多家进入手机搜索产业的运营商主要还是免费的形式向用户提供搜索服务的。无论是在手机搜索产业方面走得长远的欧美国家,还是起步较慢的亚洲国家。由于手机搜索产业还是处于发展阶段,手机搜索的技术,产业链还是其盈利模式都还不够成熟。不过,随着通信业务和互联网产业的发展,手机搜索的技术,产业链及其盈利模式都将趋于完善。1.2研究的意义及目的 随着信息时代的到来,人们的生活,工作离不开信息,而如何从海量的信息得到人们想要的,就得求助于使用搜索引擎的帮助,将搜索功能植入手机,使人们能随时随地得获取信息成为可能。本论文的研究可以使我们清楚的看到手机搜索技术的核心及手机搜索产业链的各个组成部分,而不是单单的上游与下游的关系,而是围绕着移动搜索用户,服务商,运营商,手机商形成的产业链。其次本文的研究可以使我们清楚的看到手机搜索与互联网搜索的技术区别。本论文其次的研究手机搜索的盈利模式。由于手机搜索起步较晚,其商业盈利模式,各方面还处于探索阶段。通过分析提出一个符合手机搜索产业长期发展的盈利模式。通过本文的分析与研究,希望能有更多的人去了解手机搜索,进而去使用它。1.3研究方法和研究框架本课题的主要研究方法是列表统计、对比分析,本论文结构框架见表1-1:表1-1论文结构框架手机搜索手机搜索概述移动通信产业业及互联网搜索发展情况手机搜索的定义、特点、分类国内外手机搜索发展情况欧洲美国日本中国手机搜索的技术移动搜索的产业链价值链及价值网分析手机搜索产业的价值链手机搜索服务商移动运营商手机搜索用户手机厂商手机搜索价值网产业链价值的分析手机搜索的盈利模式互联网搜索的盈利模式手机搜索盈利模式的现状移动搜索盈利模式的构建用户端模式企业端模式手机搜索的未来发展趋势手机搜索用户的规模扩大手机搜索技术的持续发展个性化手机搜索的发展手机搜索的广告发展手机搜索的相关法律法规出台总结 2手机搜索的概述2.1互联网搜索和移动通信产业发展情况概述当今的世界,人们获取信息的来源已不仅仅是从书本、收音机、电视上获得。人们开始从互联网上搜寻自己想要得到的信息,这就不得不得求助于搜索引擎的帮助。除了互联网,信息时代的另一大与人们生活息息相关的产物就是手机。这大大拉近人们的距离,只要有信号人们就可以在家与千里之外的亲人通话。互联网的发展以及手机使用率的大幅提高,手机搜索的美好前景被人所看好。它的优势在于打破了互联网搜索的终端设备局限性,让手机用户可以直接从手机上获得所需的信息。虽然现在手机搜索还是起步发展阶段,但是随着3G时代的到来,以及手机终端的不断升级,手机搜索业务必将进入快速成长阶段。2.1.1互联网搜索和移动通信产业发展情况概述所有搜索引擎的祖先,是1990年由Montreal的McGillUniversity学生AlanEmtage、PeterDeutsch、BillWheelan发明的Archie(ArchieFAQ)。当时WorldWideWeb还未出现。Archie是第一个自动索引互联网上匿名FTP网站文件的程序,但它还不是真正的搜索引擎。Archie是一个可搜索的FTP文件名列表,用户必须输入精确的文件名搜索,然后Archie会告诉用户哪一个FTP地址可以下载该文件。由于Archie深受欢迎,受其启发,NevadaSystemComputingServices大学于1993年开发了一个Gopher(GopherFAQ)搜索工具Veronica(VeronicaFAQ)。Jughead是后来另一个Gopher搜索工具。由于专门用于检索信息的Robot程序象蜘蛛(spider)一样在网络间爬来爬去,因此,搜索引擎的Robot程序被称为spider(SpiderFAQ)程序。世界上第一个Spider程序,是MITMatthewGray的WorldwideWebWanderer,用于追踪互联网发展规模。刚开始它只用来统计互联网上的服务器数量,后来则发展为也能够捕获网址(URL)。 与Wanderer相对应,1993年10月MartijnKoster创建了ALIWEB(MartijnKosterAnnoucestheAvailabilityofAliweb),它相当于Archie的HTTP版本。ALIWEB不使用网络搜寻Robot,如果网站主管们希望自己的网页被ALIWEB收录,需要自己提交每一个网页的简介索引信息,类似于后来大家熟知的Yahoo。1994年4月,Stanford两名博士生,美籍华人JerryYang(杨致远)和DavidFilo共同创办了Yahoo。随着访问量和收录链接数的增长,Yahoo目录开始支持简单的数据库搜索。因为Yahoo!的数据是手工输入的,所以不能真正被归为搜索引擎,事实上只是一个可搜索的目录。搜索效率明显提高。(Yahoo以后陆续使用Altavista、Inktomi、Google提供搜索引擎服务)。1995年,一种新的搜索引擎形式出现了——元搜索引擎(AMetaSearchEngineRoundup)。用户只需提交一次搜索请求,由元搜索引擎负责转换处理后提交给多个预先选定的独立搜索引擎,并将从各独立搜索引擎返回的所有查询结果,集中起来处理后再返回给用户。第一个元搜索引擎,是Washington大学硕士生EricSelberg和OrenEtzioni的Metacrawler。元搜索引擎概念上好听,但搜索效果始终不理想,所以没有哪个元搜索引擎有过强势地位。1995年底,DEC的AltaVista是第一个支持自然语言搜索的搜索引擎,由于它的大量创新功能,包括它的检索速度,使AltaVista迅速达到当时搜索引擎的顶峰,并且重新诠释了搜索引擎的定义。1995年博士生LarryPage开始学习搜索引擎设计,于1997年9月15日注册了google.com的域名,Google在Pagerank、动态摘要、网页快照、DailyRefresh、多文档格式支持、地图股票词典寻人等集成搜索、多语言支持、用户界面等功能上的革新,象Altavista一样,再一次永远改变了搜索引擎的定义。在2000年中以前,Google虽然以搜索准确性备受赞誉,但因为数据库不如其它搜索引擎大,缺乏高级搜索语法,所以使用价值不是很高,推广并不快。直到2000年中数据库升级后,又借被Yahoo选作搜索引擎的东风,才一飞冲天,成为网络搜索的霸主。2001年10月22日,百度搜索引擎正式发布。百度成为最大的中文数据库。 随着互联网搜索技术的发展,互联网搜索从无到有,从少到多。互联网搜索渐渐形成了人们的信息的搜索习惯。随着网站信息的增加,互联网就像是一个巨大杂乱的百货市场,人们往往无法获得自己需要的商品,而互联网搜索就像是一个个指示牌,使我们快速的找到设和自己,以及自己喜欢的商品。美国2004年公布的《搜索引擎数据备忘录》“研究报告中显示,2004年年中网上搜索已经成为美国网民继电子邮件后第二大应用广泛的在线行为。2010年4月12日,艾瑞市场咨询发布研究报告显示,2009年中国搜索引擎市场规模达69.6亿元,同比增长38.5%;网页搜索请求量规模为2033.8亿次,年同比增长35.7%。营收方面,百度、谷歌二者营收份额之和为96.2%;流量方面,百度谷歌网页搜索请求量份额之和达94.9%,基本垄断中国搜索引擎市场。【1】2.1.2移动通信产业的发展情况现代移动通信技术的发展始于上世纪20年代,大致分为五个阶段。第一阶段从本世纪20年代至40年代,为早期发展阶段。在这期间,首先在短波几个频段上开发出专用移动通信系统,其代表是美国底特律市警察使用的车载无线电系统。该系统工作频率为2MHz,到40年代提高到30~40MHz,可以认为这个阶段是现代移动通信的起步阶段,特点是专用系统开发,工作频率较低。第二阶段从40年代中期至60年代初期。在此期间内,公用移动通信业务开始问世。这一阶段的特点是从专用移动网向公用移动网过渡,接续方式为人工,网的容量较小。第三阶段从60年代中期至70年代中期。这一阶段是移动通信系统改进与完善的阶段,其特点是采用大区制、中小容量,使用450MHz频段,实现了自动选频与自动接续。第四阶段从70年代中期至80年代中期。这是移动通信蓬勃发展时期。这一阶段的特点是蜂窝状移动通信网成为实用系统。第五阶段从80年代中期开始。这是数字移动通信系统发展和成熟时期。从上世纪70年代起,手机开始走向千家万户,正式由于手机的普及以及手机的更显换代,为后来的手机搜索产业的形成打下了良好的基础。 2.2手机搜索的定义、特点和分类2.2.1手机搜索的定义很多人认为手机搜索只是网络搜索在手机终端的延伸,我不这么理解。手机搜索要比网络搜索更为复杂,我比较倾向于这个定义:手机上搜索是为基于移动网络、应用于手机终端的搜索技术,用户可以通过SMS(普通短信)、无线互联网(手机互联网络)、IVR(互动话音识别)等多种接入方式进行搜索,获取互联网信息等内容。与传统搜索不同的是手机搜索不需要连接到PC机,可直接实现搜索功能,并且还过滤掉多余的图片,Flash等那内容,为用户提供最直接的,最准确的搜索信息。基于SMS(普通短信)的查询,大家比较熟悉,早在2004年10月,Google在美国推出了GoogleSMS服务,用户将查询短信通过手机发送到指定的搜索号码,十几秒后就能收到回复信息。现在不少移动搜索用户就是通过这种方式进行搜索活动的。基于无线互联网(手机互联网络)的搜索,基于浏览器的移动搜索的服务方式。这是一种类似于PC机的浏览器的移动搜索服务方式,许多带互联网的访问功能的手机都带有浏览器,它的功能类似于传统浏览器的功能,但是由于手机的低存储能力和移动网络的低宽带及相应的不稳定性,它所传送回来的结果大大小于传统PC浏览器所传回的结果,因为小小的屏幕很难承载上千上百的搜索结果,随着智能手机系统的快速发展,这种浏览器的功能将更加强大,例如苹果公司的iphone系列手机和诺基亚N系列手机都采用强大的宽屏,特别是苹果公司的iphone手机采用触屏技术,大大改变了手机用按键操作,尽大的增加屏幕的面积,引起了手机技术的新一轮变革。IVR(互动式语音应答)接入方式的移动搜索类似于大家熟悉的固定电话声讯服务,手机用户拨打指定的号码,获得所需信息或者参与互动式的服务。【3】2.2.2移动搜索的特点 (1)方便快捷,自由度大,何时何地,只要有手机信号的地方都能完成手机的搜索,不受互联网的限制,特别是对商旅人士提供一个快速而有用的答案而不用他们亲自花时间去搜索。在3G时代,移动网络的速度也达到了新的高度,理论上网速达到3.1Mbit/s下载,1.8Mbit/s的上行数据业务速度,这几乎可以与家庭PC互联网的速度相媲美。这大大增加了搜索过程的快捷度。(2)搜索的成本项对比较低,搜索过程中不需要连接PC机,相对于的PC机而言,手机的终端价格,便捷性,灵活性等方面的优势很明显。目前我国的手机用户已逾八亿,中国的网民达到4.2亿(其中手机用户达到2.77亿),庞大的手机用户量和高速的增长,为手机搜索服务提供了广阔的市场。(3)效率更高,检索结果更有针对性,对于PC机上的搜索,搜索的内容成千上万,有时还附带各种广告。而手机搜索由于屏幕、带宽、流量的限制,手机用户可以不用多花时间去浏览搜索结果,这就要求搜索的内容更加精简准确,针对性更强,能够根据用户的习惯去提供个性服务。(4)时效性更强。手机用户可以运用短信者中即时通信这种方式获得及时的信息的,比如很多同学热爱NBA,但有无法及时知道比赛的进程,通过手机搜索,可以很快知道比赛的比分,球员的得分情况。(5)手机用户很好的付费习惯,在互联网上的搜索绝大部分都是免费的,而手机用户则会对于搜索服务产生的流量支付一定的费用,手机用户会坦然接受,这也鼓励了网络服务商的兴趣。为了更加清楚地说明移动搜索的优弱势,表2-1在总结了移动搜索特点的基础上,与互联网上的搜索做了简单的比较。表2-1手机搜索和互联网搜索的比较分类手机搜索互联网搜索搜索方式关键词、自然语句目录搜索、关键词搜索需求准确性、便捷性、个性化海量性、准确性、快速性搜索渠道短信、搜索门户、IVR搜索门户、浏览器搜索栏、搜索栏搜索内容Wap站点内容、本地搜索网站、图片、音乐、本地搜索等等搜索终端手机PDA等计算机搜索限制无网络连接限制搜索目的搜索所需的内容、定制服务搜索所需的内容或站点搜索费用流量费、服务定制费、部分搜索费用免费计费体系可计量的移动计费体系无成熟的计费体系 从表2-1可知,虽然手机搜索在搜索限制、搜索目的、搜索方式、需求等占了诸多优势,但在计费体系不明,市场培育的不成熟都限制了手机搜索的大规模扩展,据统计,目前的手机用户要比电脑用户的10倍,这说明其潜在的手机搜索用户将远远高于互联网搜索的用户。2.2.3移动搜索的分类根据划分依据不同,我们将从三个方面来划分。(1)根据搜索实现方式的不同,可以分为短信搜索、WAP搜索、IVR搜索。(1)短信搜索短信搜索一般对无线网络的要求不高,只要用户输入关键词发送到指定的号码中,只需十几秒就能得到自己想要得知的内容。(2)WAP搜索WAP搜索则需要移动网络能承载基于WAP协议的数据业务,若需要同多媒体应用相结合,则还需要智能手机终端的支持。用户搜索WAP网站内容或是通过WAP平台,连接到搜索引擎上进行移动搜索[10]。(3)IVR搜索互动式语音应答接入方式的移动搜索。(1)移动搜索根据搜索的内容不同,可以分为站点搜索和垂直搜索。1)站点搜索如传统互联网搜索引擎一样,手机用户可以通过编辑短信或者接入WAP输入关键词的方式进行搜索,用户可以用逻辑组合方式输入各种关键词,搜索引擎根据这些关键词寻找用户所需资源的站点,然后根据一定的规则反馈给用户包含此关键字词信息的所有站点和指向这些站点的链接。以Google,Baidu为主要代表的搜索引擎公司已经推出了这样的服务,通过WAP平台进行网页搜索。这种站点搜索在行业内被认为是一种由互联网搜索引擎直接延伸到手机平台的无线搜索模式,技术上比较成熟,但是与此同时,由于和传统互联网搜索没有本质区别,用户的使用热情是值得业内注意的问题。2)垂直搜索 垂直搜索是指用户通过多种接入方式提出搜索请求搜索特定类型的内容或服务,例如音乐搜索、图片搜索、本地搜索等。这种搜索模式能够使用户更加快速的找到自己需要的内容或服务,提高搜索效率,同时也使搜索系统能够更好地理解用户的搜索请求。垂直搜索是由消费者出于对易用,简单和效率的需求而产生的搜索模式,最初被互联网搜索商所应用,被看作是互联网搜索的一种新的重大机遇,高度专业化的垂直搜索厂商将对大型综合搜索厂商造成一定程度的挑战。由于手机用户使用WAP服务需要向电信运营商支付流量费,所以对于搜索效率的需求要明显高于使用互联网搜索的用户,垂直搜索模式在无线搜索市场将得到更广阔的发展空间。基于用户强烈的效率需求,各家搜索厂商纷纷主动投入到无线垂直搜索领域。例如,结信网络已经推出专业的搜索音乐类内容的服务品牌“SoLo搜乐”,Google,Yahoo,也推出专业化的垂直搜索服务。3.根据移动搜索用户活动特点,移动搜索提供手机本地搜索与手机互联网搜索两种不同的服务。(1)手机本地搜索服务手机本地搜索服务包括公共信息服务、购物(商城)、地图搜索和手机黄页搜索服务。这些本地搜索服务是以移动搜索引擎为核心应用,可以延伸出比价搜索、位置搜索等应用于不同的手机本地服务中。(2)手机互联网搜索服务手机互联网搜索指的是WAP搜索(无线互联网)和互联网搜索两种。手机用户无论处于本地或是漫游状态,都可以通过手机随时搜索来自免费的WAP网站和互联网网站的信息内容。2.2.4国外手机搜索的发展情况1).欧洲手机搜索市场(主要是英国市场)英国算是移动搜索产业的发源地,而且目前欧洲移动搜索业务也主要集中在英国。以AnyQuestionAnswered(AQA)和Shazam的MusicFinder最具代表性。AnyQuestionAnswered是一种SMS移动搜索,而Music Finder是手机搜索音乐名的服务。AQA服务是手机终端用户发送查询问题到63336这个特服号码,由计算机搜索和人工搜索相结合的方式为客户的阀题提供答案。目前每天已有超过1100名新用户使用AQA服务,而AQA每天接收的问题量超过6000个。为了应答用户的各式各样的提问,AQA数据库收录的问题已达上百万。为了确保对移动搜索用户的提问对答如流,其数据库信息储备也在日益扩大[3]。2).美国手机搜索市场美国手机搜索市场方面则呈现出比欧洲市场更具竞争力的的景象,Gooogle和雅虎为代表的传统互联网搜索服务提供商与以Synfonic、WaveMarket为代表的新兴无线搜索服务商在移动搜索细分行业展开了激烈的争夺。2004年lO月,Google在得到美国六大无线运营商(AT&T、Cingular、Nextel、SprintPCS、T—Mobile和VerizonWireless)推出了基于短信(SMS)的搜索服务。手机用户只要通过短信搜索互联网的内容,就能得到本地诸如餐饮、购物等信息。美国另一大也是搜索引擎巨头——Yahoo,也不会放弃这块蛋糕,。2005年7月,Yahoo深化了自己的移动搜索服务,与Cingular、Sprint和Verizon等电信运营商联合,推出新的SMS移动搜索服务,允许用户向Yahoo发送短信询问信息,并在手机上得到文本格式的回复信息,诸如天气预报、股票行情、商店地址等。和传统搜索服务提供商相比,美国新兴的无线搜索服务提供商在某些细分市场上的优势更为明显。Synfonic和Smarter的短信搜索业务主要集中在提供商品询价和比价服务上。比如用户在购物之前想得到自己所需商品的价格,可以通过短信向这两家公司咨询,随后短信回复就是该用户所需商品的价格及其相关商品的比价,以此来方便用户的选择。比如用户想要知道一台苹果电脑的价格,可以通过编辑“苹果电脑”发送到搜索引擎号码,就会收到不同零售商的报价,还有其他品牌电脑的报价。目前该项移动搜索业务在美国很流行。3).日本手机搜索市场2004年,微软(日本)公司与手机内容服务商Cybird共同推出了MSN移动搜索服务,手机用户登录微软MSN网站,就可以使用移动搜索服务。2006年5月,互联网搜索巨头Google对外宣布,与日本第二大移动运营商KDDI合作推出手机移动搜索服务。KDDI公司的互联网用户将可以通过all手机使用Google公司的网络搜索服务,同时用户还能浏览到与搜索结果相关的广告。而日本最大的移动运营商NTTDoCoMo之前已与微软公司达成合作意向。 2.2.5中国手机搜索市场中国的移动搜索产业于2004年开始进入试点阶段。我国的移动搜索产业和其他搜索技术发达的国家比起来,几乎是同时起步,目前国内移动搜索市场尚处于市场培育阶段。国内多数先行进入该市场的厂商都是采取免费的信息服务方式,目的是为了培育用户使用习惯,建立稳固的用户群。2004年12月,北京Gogo科技公司开发了手机上网搜索引擎—Cgoo。该搜索引擎与中国两大通信运营商——中国移动、中国联通捆绑在一起,成为中国首个在全国范围内开通的手机搜索引擎。用户只需输入关键词,该引擎通过上千万个网点智能的筛选出用户所需的内容反馈给用户。Cgoo无线搜索技术是全球独有的“无线搜索引擎”专利技术,也是全球第一个实用化的无线搜索技术[3]。手机搜索主要的应用方式是基于短信搜索、WAP搜索(无线互联网搜索)和互联网搜索对于WAP搜索,主要的是培育WAP站点,目前,中国的WAP站点已达到110万家。WAP用户数量达到2亿【2】。随着WAP数量的增加,但是质量的增长确实缓慢的,由于大量的免费WAP站点,导致市场的混乱,搜索内容的雷同,存在着信息资源的低质化。所以对要保持手机搜索市场的有序发展,首先要解决的是WAP的站点培育和管理问题。 3手机搜索的技术支持3.1适用于移动手机无线搜索的标记语言与传统的PC浏览器的互联网搜索主要以HTML为网页检索对象相比,移动搜索服务只能配合无线系统专用格式编写的更小的文件才能更好使用,例如无线标记语言(WML);移动配置规范(XHTMLMobileProfile-WAP规范的标准化语言);扩展HTML(XHTML)。我们这篇文章主要对适用手机无线搜索的标记语言进行详细的探讨。(1)超文本标记语言(HTML):HTML是事实上的用于Web网页的标准。当前版本4.01是版本4.0、3.2、2.0和1.0的后续版本遥该语言是针对桌面设备设计的袁但是新的移动设备也包括支持各种不同版本的HTML语言。由于移动设备的局限性,并不是所有的HTML特征都适用的。(2)HTML4.01严格式(HTML4.01Strict):它排除了表现特征和元素,作为对瞄准设备的文件的基准。使用XHTML是更好的选择,因为它更新颖以及更有升级的可能性。(3)手持设备标记语言(HDML):这种语言能够使你的网站应用于移动通讯设备,例如人们可以使用移动电话、寻呼机以及其它微型设备来浏览网页。当然,由于手持设备屏幕较小的特点(4行,每行12个字符),用户自然不会用它来浏览一些长篇大论的文章,因此这种语言以及相应的浏览器主要用于小规模的交易领域,如查询股票信息、体育赛事比分等。随着可支持无线传输协议的移动电话越来越普及,内容服务商可以通过HDML语言将重要信息发送到世界各个角落。(4)小型HTML。一种新的超文本标识语言,可以与因特网兼容,便于用户随时上网。日本NTTDOCOMO开发的新业务“I-Mode”,就是应用这种CHTML语言的业务,可以保证用户“总是在线”,上网不用拨号,服务内容丰富。(5)PaLmHTML。Palm是掌上电脑的传统名字。它是用于palmPDA的标记语言,以HTML3.2为基础,但不支持以下的HTML3.2的特征:层叠样式表(CSS)、框架、图像映射、GIF动画、javaAPPLETS、JAVASCRIPT、层嵌套表多字体分格以及标签、变量和原标签。 (1)简易XHTML。XHTMLBasic是移动版本的XHTML1.0。不是所有的XHTML元素都是大量移动设备的有限显示屏、内存和处理能力所需要的,这些设备包括移动电话、PDA、传呼机和顶置盒等等。XHTMLBasic利用XHTML的模块化创建了一种文件类型,这种文件类型由来自XHTML1.0的最小模块集组成。通过将这些模块集和图像、表单、基本表格和对象支持接合起来,XHTMLBasic提供了一种XHTML文件类型,不仅能够为小型设备提供足够的实现方法,而且能够为这样的(小型)设备提供丰富的内容编写方法。和WAP1.x内容编写语言WML相比而言,这样的文件类型用途会更广。XHTMLBasic几乎提供了HTML移动设备专用子集(cHTML、WML和HTML4.0移动访问的指导原则)的所有标准特性。这些特性包括对基本文件格式化、表单、超链点、基本表格、图像和meta信息的支持。从本质上讲,XHTMLBasic就是去掉了诸如框架(frame)这样能力的XHTML1.0,对于只有有限显示能力的移动设备来说,这些框架和其相关度不是非常大。其他没有被包括进XHTMLBasic的XHTML1.0重要特性更有样式元素(不过你还是能链接到外部的样式表)、脚本元素和事件元素。而且只有基本表格和表单获得了其支持。(2)XHTML移动配置规范。XHTMLMobileProfile是WAP论坛为WAP2.0所定义的内容编写语言。XHTMLMobileProfile是为不支持XHTML的全部特性且资源有限的Web客户端所设计的。他以XHTMLBasic为基础,加入了一些来自XHTML1.0的元素和属性。这些内容事实上就包括了一些其他表示元素和对内部样式表的支持。和XHTMLBasic相同,XHTMLMobileProfile是严格的XHTML1.0子集。(3)无线标记语言。WML(无线标记语言,WirelessMarkupLanguage)是一种脚本语言,它比HTML编写的内容要消耗网络浏览器更少的内存和CPU时间,使得WML对广域网和移动设备来说更加友好。整合的移动设备(灵通电话,smartphone),如HandspringTreo600,PalmTungstenW或者象MotorolaMPX200这样的基于灵通电话的设备,它们相对于传统PDA的好处常常来自于用户的偏好。用户是更喜欢携带一件整合了移动电话和PDA功能的多功能设备,还是一个移动电话和一个PDA?将声音和数据功能整合进一件设备里有一些吸引人的好处,例如可以从地址簿上给一个号码打电话,那上面有你全部联系人的电话号码而不仅仅是你用键盘敲入的,因为灵通电话可以和你的电脑同步。 另外,灵通电话将成熟的操作系统,如PalmOS,Symbian,Linux或者Windows,和可上网的移动设备联系在一起,这就提供了一种平台使得公司可以移动化企业应用,允许区域内的用户访问最新的数据。传统的基于专有操作系统的移动电话的屏幕常常太小而不能显示有意义的数据,同时没有无线上网功能的PDA又经常不能完全符合技术规范,使得它们无法有效地处理移动数据[4]。移动标记语言类型见表3-1:表3-1移动标记语言的媒体类型标记语言媒体类型HTML4.01strictText/htmlHDMLText/x-hdmlcHTMLText/htmlPamlHTMLText/htmlXHTMLbasicapplication/xhtml+xmlXHTMLMobileprofileapplication/vnd.wap.xhtml+xmlWML1.xText/vnd.wap.wmlWML2.0Application/wml+xml上表列出了移动标记语言的媒体类型,搜索引擎只返回可编译的网页。这就是为什么引擎或它的爬行器莫名其妙的区分不同的网页格式。HDML、WML、XHTML网页之间很容易区分,因为一个适当配置的Web服务器可以确定这些带特殊媒体类型的格式。cHTML、PalmHTML和普通的HTML页的情况比较棘手,它们都是媒体类型text/html。3.2Wap协议与wml语言上文已向读者介绍了互联网搜索及移动通信产业的发展,那么WAP就是沟通这两者的“桥梁”。3.2.1WAP的定义WAP即无线应用协议(WirelessApplication Protoc01),也称无线应用程序协议,是在数字移动电话、Internet及其他个人数字处理机PDA、计算机应用之问进行通信的开放性全球标准。WAP由一系列协议组成,用于标准化无线电通信设备,也可用于Internet访问,包括收发email、访问WAP网站上的页面等等。WAP将移动网络和Internet以及企业的局域网紧密地联系起来,提供了一种与网络类型、运营商和终端设备都独立的、无地域限制的移动增值业务。WAP协议族的层次模型可分为六个部分无线应用协议(WAE)、无线会话层(WSP)、无线事务层(WTP)、安全层(WTLS)、无线数据报协议(WDP)、下层承载服务。传输服务访问点安全层协议传输服务访问点WAP协议体系层次结构如图3-1所示ASP应用管理实体WAES-SAP会话管理实体WSPTR-SAPWTP事务管理实体SECWTLS安全管理实体T-SAP传输管理实体WDP/UDP承载管理实体下层承载服务图3-1WAP协议结构体系应用服务访问点应用层协议会话服务访问点会话层协议事务服务访问点安全层协议安全服务访问点数据报协议 3.2.3WML的简介WML(WirelessMarkupLanguage-无线标记语言)。它是一种从HTML继承而来的标记语言,但是WML基于XML,因此它较HTML更严格。WML被用来创建可显示在WAP浏览器中的页面。用WML编写的页面被称为DECKS。DECKS是作为一套CARDS被构造的。这种描述语言同我们常听说的HTML语言同出一家,都属于XML语言这一大家族。WML的语法跟XML一样,WML是XML的子集。HTML语言写出的内容,我们可以在我们的PC机上用IE或是Netscape等浏览器进行阅读,而WML语言写出的文件则是专门用来在手机等的一些无线终端显示屏上显示,供人们阅读的,并且同样也可以向使用者提供人机交互界面,接受使用者输入的查询等信息,然后向使用者返回他所想要获得的最终信息。 4手机搜索的工作流程及排序算法前文说到手机搜索分为站点搜索和垂直搜索,本文wap的时实际是一个垂直搜索。WAP2.0是目前WAP的最新版本,发布于2001年8月。基于WAPl.2技术只能登录WAPN户,而WAP2.0R用与互联网采用完全通用的协议,可通过手机直接登录互联网。WAP2.0特有的直接HTTP通信、移动友好技术、标记语言XHTMLMP以及对WMLl.O的完全向后兼容等技术使得WAP2.0能有更好的图形展现及控制能力;更灵活地针对不同的终端作出相应的内容优化;能够承载流媒体的播送;使用缓存,加快业务处理速度;对大型文件的传送也更快。WAP2.0将真正实现手机与互联网的无缝连接,使手机成为一台微型电脑终端。4.1工作流程搜索引擎包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。见图4-1:图4-1搜索引擎的工作流程 首先从网页蜘蛛开始,蜘蛛程序每隔一定的时间,自动启动并读取网页URL服务器上的URL列表,按深度优先或广度优先算法,抓取各URL所指定的网站,将抓取的网页分配一个唯一文档ID(DocId),存入文档数据库。一般在存入文档数据库之前进行一定的压缩处理。并将当前页上的所的超连接存入到URL服务器中。在进行抓取的同时,切词器和索引器将已经抓取的网页文档进行切词处理,并按词在网页中出现的位置和频率计算权值,然后将切词结果存入索引数据库。整个抓取工作和索引工作完成后更新整个索引数据库和文档数据库,这样用户就可以查询最新的网页信息。查询器首先对用户输入的信息进行切词处理,并检索出所有包含检索词的记录,通过计算网页权重和级别对查询记录进行排序并进行集合运算,最后从文档数据库中提取各网页的摘要信息反馈给查询用户[5]检索器的流程如图4-2所示 图4-2检索器的流程图为了使多个搜索器能够有效地并行工作,搜索引擎将Web空间按照IP地址和域名地址进行划分,每个搜索器负责搜索一个子空间。在一次抓取过程中,最耗费时间的是http链接请求的过程。为了高速抓取网页,搜索器有自已的域名服务缓存(DNS Cache),同时发起数百个http链接请求,利用异步10不停的抓取网页文件。然后,根据一定的网页分析算法过滤与主题无关的链接,保留有用的链接,将其放入待抓取的URL队列。再根据一定的搜索策略从URL队列中选择下一个抓取对象的URL。重复上述过程,直到达到系统的某一结束条件时停止。抓取的网页将被压缩储存到数据仓库中,进行下一步的分析索引。4.2抓取策略搜索器的抓取策略有:线性搜集策略、收录搜集策略、深度优先策略、广度优先策略和最优先策略五种。不同的策略适合不同的架构和应用。早期较多采用深度优先搜集策略,现在常用的是广度优先和最佳优先方法。(1)线形搜索策略,是从一个起始的IP地址出发,按IP地址递增或递减的方式遍历后续的每一个IP地址中的网页。优点:可以发现被引用极少或者还没有被其他HTML文件引用的网页信息源;可以用于小范围的全面搜索。缺点:因为IP可能是动态的,一旦网站IP的变更会造成更新出错或重复抓取。(2)收录搜索策略,通过网站人员提交其网站地址的方式进行搜索。优点:网址经过人工筛选,索引网页的质量高,抓取过程更高效。缺点:更新慢;没有发现新信息源的能力。(3)深度优先搜索策略,是指在抓取过程中,采用“先进后出”的栈的结构存储URL列表,沿着网页上的链出URL走,直到没有链出URL为止,然后返回到上一层结点的网页,再选择该网页中其他链出URL。优点:适合遍历一个指定的站点或者深层嵌套的网页集。缺点:容易导致爬虫的陷入(trapped),即因Web结构非常深而长时间不能出来。(4)广度优先搜索策略,是指在抓取过程中,采用“先进先出”的队列的结构存储URL列表,完成本层搜索后,才进行下一层搜索。优点:可以覆盖尽可能多的网页:可以避免发生陷入问题;主题相关性大(文117l提出,与初始URL在~定链接距离内的网页具有主题相关性的概率很大)。缺点:需要很长时问才能到达深层的网页。(5)最佳优先搜索策略,按照一定的网页分析算法,预测候选URL与目标网页的相似度,或与主题的相关性,并选取评价最好的一个或几个URL进行抓取。它只采集经过网页分析算法预测为“有用”的网页。优点:可以将无关网页数量 降低30%至1J90%,大大提高搜索效率。缺点:抓取路径上的很多相关网页可能被忽略,因为最佳优先策略是一种局部最优搜索算法。因此需要结合具体的应用进行改进,以跳出局部最优点。基于主题搜索的搜索器,如何有效地找到与该主题相关的信息网页呢?针对该问题,下面介绍三种典型的做法:(a)基于人工选择:经过人工选择符合某一主题的网站或网页,利用事先编写的对应的解释模板(通常使用正则表达式匹配HNL页面内的内容)可以最大限度地获取网页的信息。一般搜索器难以采集一个网站的所有网页,而这种搜索器可以扫版式地采集网站上所有信息。这种做法的好处就是简单高效,下载的网页数最少,速度最快;不足之处就是人工参与比较多,对新发现的网站,要编写新的模板,或者网站改版了导致网页结构改变了,也需要重新改写模板。(b)基于搜索引擎:利用一部预先准备好的关键词(或称导向词)表,将关键词作为URL参数向各大搜索引擎提交,利用各大搜索引擎的查询结果,得到关于这些键词的质量最好的页面集,根据关键词暗示的主题进行归类。这种做法充分利用了现有的搜索引擎和网络资源,可以在不用人工干预的情况下,实现自动发现新的网页,发掘新的知识。不足之处就是严重依赖人家的搜索引擎,其搜索效率取决于搜索引擎的搜索质量,而目前业搜索引擎本身对主题搜索的效果还是很不理想的。(c)基于自动识别:派出搜索器在广域的互联网上漫游,对采集回来的网页,以一定的主题识别算法判断其主题。具体的算法有SVM分类器,基于余弦定理的主题识别等等。它的好处就是不用人工干预,不足之处是效率较低,因为在海量网页中找到某一特定主题的网页的概率并不高。4.3.LuceneLucene是apache软件基金会4jakarta项目组的一个子项目,是一个开放源代码的全文检索引擎工具包,即它不是一个完整的全文检索引擎,而是一个全文检索引擎的架构,提供了完整的查询引擎和索引引擎,部分文本分析引擎(英文与德文两种西方语言)。4.3.1Lucene的特点(1)索引文件格式独立于应用平台。Lucene定义了一套以8位字节为基础的索引文件格式,使得兼容系统或者不同平台的应用能够共享建立的索引文件。(2) 在传统全文检索引擎的倒排索引的基础上,实现了分块索引,能够针对新的文件建立小文件索引,提升索引速度。然后通过与原有索引的合并,达到优化的目的。(3)优秀的面向对象的系统架构,使得对于Lucene扩展的学习难度降低,方便扩充新功能。(4)设计了独立于语言和文件格式的文本分析接口,索引器通过接受Token流完成索引文件的创立,用户扩展新的语言和文件格式,只需要实现文本分析的接口。(5)已经默认实现了一套强大的查询引擎,用户无需自己编写代码即使系统可获得强大的查询能力,Lucene的查询实现中默认实现了布尔操作、模糊查询(FuzzySearch)、分组查询等等。4.4排序算法目前先进的商业搜索引擎,给定一个查询,搜索结果的网页排名大致由相关性和网页排名乘积决定。Google当初之所以能打败第一代商业搜索引擎A1taVista,是因为它对搜索结果的排序做得好。典型算法4.4.1TF/IDF模型TF-IDF(termfrequency–inversedocumentfrequency)是一种用于资讯检索与资讯探勘的常用加权技术。TFI/DF的主要思想是:如果某个词或短语在一篇文章中出现的频率TF高,并且在其他文章中较少少出现,则认为此词或者短语具有很好的类别区分能力,适合用来分类。TF/IDF实际上是:TF*IDF,TF词频(TermFrequency),IDF反文档频率(InverseDocumentFrequency)。TF表示词条在文档d中出现的频率。IDF的主要思想是:如果包含词条t的文档越少,也就是n越小,IDF越大,则说明词条t具有很好的类别区分能力。假如某一类文档C中包含词条t的文档数为m,而其它类包含t的文档总数为k,显然所有包含t的文档数n=m+k,当m大的时候,n也大,按照IDF公式得到的IDF的值会小,就说明该词条t类别区分能力不强。但是实际上,如果一个词条在一个类的文档中频繁出现,则说明该词条能够很好代 表这个类的文本的特征,这样的词条应该给它们赋予较高的权重,并选来作为该类文本的特征词以区别与其它类文档。这就是IDF的不足之处.。列子:词频(TF)是一词语出现的次数除以该文件的总词语数,假如一篇文件的总词语数是100个,而词语“母牛”出现了3次,那么“母牛”一词在该文件中的词频就是0.03(3/100)。一个计算文件频率(DF)的方法是测定有多少份文件出现过“母牛”一词,然后除以文件集里包含的文件总数。所以,如果“母牛”一词在1,000份文件出现过,而文件总数是10,000,000份的话,其文件频率就是0.0001(1000/10,000,000)。最后,TF-IDF分数就可以由计算词频除以文件频率而得到。以上面的例子来说,“母牛”一词在该文件集的TF-IDF分数会是300(0.03/0.0001)。这条公式的另一个形式是将文件频率取对数[6]。4.4.2PageRank算法PageRank是Google排名运算法则(排名公式)的一部分,是Google用于用来标识网页的等级/重要性的一种方法,是Google用来衡量一个网站的好坏的唯一标准。PageRank中的page不是网页的意思,它是Google创始人之一拉里·佩奇PageRank专利人——拉里·佩奇(LarryPage)。因此,PageRank里的page不是指网页,而是指佩奇,即这个等级方法是以佩奇来命名的[7]。PageRank主要思想是通过对由超过50,000万个变量20亿个词汇组成的方程进行计算,PageRank能够对网页的重要性做出客观的评价。PageRank并不计算直接链接的数量,而是将从网页A指向网页B的链接解释为由网页A对网页B所投的一票。这样,PageRank会根据网页B所收到的投票数量来评估该页的重要性。此外,PageRank还会评估每个投票网页的重要性,因为某些网页的投票被认为具有较高的价值,这样,它所链接的网页就能获得较高的价值。重要网页获得的PageRank(网页排名)较高,从而显示在搜索结果的顶部。例子:这就好比是民主表决,比如我要找“姚明”,可能有100个举手他叫姚明,但是大家都说那个在休斯顿火箭队的“姚明”那么他就是真正的姚明。4.4.3HITS算法HITS(Hyperlink-InducedTopic Search)是由Kleinberg在90年代末提出的基于链接分析的网页排名算法。描述两种类型的网页:“权威型(Authority)网页”:对于一个特定的检索,该网页提供最好的相关信息;“目录型(Hub)网页”:该网页提供很多指向其它高质量权威型网页的超链。由此,我们可以在每个网页上定义“目录型权值”和“权威型权值”两个参数。Hits算法的基本思想1.好的Hub型网页指向好的Authority网页2.好的Authority网页是由好的Hub型网页所指向的网页例子:第一阶段:找出与查询相关或主题相关的网页集合1.根据搜索引擎中用户输入的文本查询,找出t个与该查询最为相关的文本网页,其中t是预先设定的参数;2.向集合中添加所有与匹配网页存在着链接关系(链向或者被链向)的网页;3.移除所有的站内链接;第二阶段:初始化每个网页的中心度和权威度4.为每个网页赋予一个权威权重X和中心权重y,如X=y=1;第三阶段:重复投票过程5.统计每个网页的入链网页的中心度之和,计算出每个网页的权威权重;6.统计每个网页的出链网页的权威度之和,计算出每个网页的中心权重;7.将所有网页的中心度都除以最高中心度以将其标准化,将所有网页的权威度都除以最高权威度以将其标准化;8.重复第5步到第7步n次,而Kleinberg在一些言论当中是建议重复20次;第四阶段:报告结果9.返回一张排好序的网页列表,列表中的网页有些具有较高的中心度,有些则具有较高的权威度,这样用户自己就可以选出他们认为是最好的那种类型的网页(Kleinberg建议选择前5—10个中心网页和前5-10个权威网页)[8]。4.4.4HillTop算法HillTop ,是一项搜索引擎结果排序的专利,是Google的一个工程师Bharat在2001年获得的专利。Google的排序规则经常在变化,但变化最大的一次也就是基于HillTop算法进行了优化。HillTop算法的指导思想和PageRank的是一致的,都是通过网页被链接的数量和质量来确定搜索结果的排序权重。但HillTop认为只计算来自具有相同主题的相关文档链接对于搜索者的价值会更大:即主题相关网页之间的链接对于权重计算的贡献比主题不相关的链接价值要更高。例子:如果某个网站是介绍“汽车”的,有l0个链接都是从“汽车”相关的网站链接过来,那这lO个链接比另外10个从“皮具”相关网站链接过来的贡献要大[9]。 5.手机搜索的产业链研究5.1价值链理论与价值网概念5.1.1价值链理论价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的[5]。波特认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和辅助活动两类,基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等;而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。价值链在经济活动中是无处不在的,上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链,企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链,企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争,而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说:“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成,当你和其他企业竞争时,其实是内部多项活动在进行竞争,而不是某一项活动的竞争。”在产业价值链中,消费者群体是系统中所有子价值链的最终归属,是产业链存在的根本原因,所以消费者群体是产业价值链的核心[10]。供应商价值链企业价值链销售价值链购买者价值链(图5-1为产业价值链)5.1.2价值网理论价值网(valueweb )是由客户、供应商、合作企业和它们之间的信息流构成的动态网络。它是由真实的顾客需求所触发,能够快速可靠地对顾客偏好作出反应的一个网状架构。价值网的概念突破了原有价值链的范畴,它从更大的范围内根据顾客需求来组成一个由各个相互协作企业所构成的虚拟价值网。之所以称之为价值网是因为它为所有参与者:企业、供应商和顾客都提供价值,并且参与者之间是基于相互协作的、数字化的网络而运作的。价值网是一种以用户为核心的价值创造体系。它结合了策略思想和进步的供应链管理,取代了传统的供应链模式,以满足顾客所要求的便利、速度、可靠与定制服务。传统的供应链是对消费需求进行预测,然后根据预测生产产品,经由渠道推出产品,期望消费者购买。在这种关系中,消费者、公司与供应商是线性关系。见表5-2企业用户价值链价值链价值链(图5-2以用户为中心的价值网)5.2手机搜索的产业链构成情况手机搜索的产业链主要由移动搜索服务商、移动运营商、手机厂商和移动搜索用户构成。前三个环节的企业通过合作为用户提供搜索服务。而在手机搜索产业链中,用户也不仅仅是被动的,用户可以定制相关的个性化服务。目前尚未成熟的手机搜索产业链首先是发展移动搜索服务商,鼓励和促进搜索服务商发展为主,同时兼顾产业链中运营商和手机厂商的发展,这样才能做到产业价值链中成员紧密团结在共同客户的周围,为搜索用户提供个性化服务。 1).搜索服务商移动搜索服务商可以说是这个产业链重点。他们在手机搜索的技术问题解决,搜索网络接入发挥着重要的作用。手机搜索服务商要向用户提供诸如天气、车票、餐厅、商品、招聘信息等等多种信息,他们还承担着开发手机搜索的开发平台,搜索结果的筛选系统等等。所以应将他们的业务发展作为核心,整合移动运营商、手机厂商形成产业链的外围,一起向手机搜索用户提供服务。移动搜索服务商随着搜索市场的扩大与发展,形成了三种不同的接入方式:基于SMS(短信)的接入方式、WAP、IVR。对于短信的接入方式,对于基于SMS(短信)的接入方式以及IVR的接入方式,我们在2G时代就可以完成,应为这两种网路接入方式对网路的要求不高。在现在的3G时代,无线网络的发展刺激了WAP站点快速增长。而这些新的移动搜索服务的出现都是以高新技术为支撑。所以搜索服务商在移动搜索业务、技术上求创新、重开发是推动整个产业持续发展的基本立足点。2).移动运营商移动运营商作为这产业链的纽带,他们为手机搜索业务提供平台。可以设想如果没有这些运营商的支持,产业价值链将得不到良性循环,搜索用户也享受不到移动搜索服务。随着3G的时代的到来,移动运营商已不再仅仅固守于传统业务,他们急需需找其他的新的业务增长点,手机搜索为他们呆了新的契机。他们将手机搜索服务商,手机设备制造商,用户拉在一起,实现快速提供满足用户的搜索服务。移动运营商与搜索服务商的合作随着市场的成熟而变得越来越频繁,双方在这样的合作中互惠互利。以中国移动运营商为例,中国移动运营商也在移动搜索市场竞争中蓄势待发。中国移动与Google准备联手开通基于移动互联网的搜索引擎服务。中国移动当然想借此机会用移动搜索服务止住目前因通话费用单价降低带来的传统营收下滑趋势,同时Google可借助中国移动在中国移动通信市场上的影响力,大力推广它在中国的移动搜索业务。另一方面,移动运营商通过与手机设备制造商的合作,研发合乎技术规范的手机的移动搜索设备。 移动运营商铜鼓与搜索服务商的合作,将搜索技术移植与手机中,为互联网搜索提供网络支持。同时手机搜索也为移动运营商提供了新的业务增长点。目前用户主要是向移动运营商支付短信和流量费,今后的发展趋势应该是移动搜索服务商如何与移动运营商利润分成。所以在移动搜索产业链中,移动运营商为移动搜索业务提供必要的业务开展平台,他们是整个产业链中的中坚力量。3).手机厂商手机厂商是这个产业链中不可或缺的一环。用户要实现手机搜索,首先要接触的就是手机,手机市场也异常是竞争激烈,稍有松懈,就会被市场淘汰。所以开发新的手机功能是手机厂商的一个重点。但仅凭手机厂商是无法将手机搜索市场做大的,它必须要依靠移动搜索服务商的支持。比如2006年上半年,摩托罗拉与Google宣布合作,Google的图标将被移植入摩托罗拉选定的手机中,用户点击手机中Google的图标即能实现移动搜索Google网站内容。说到手机厂商,不得不说最近一个很火的公司——苹果,苹果公司推出的iphone系列的手机,短短几年的时间已成为最为赚钱的手机。Iphone打破了手机的键盘操作,仅仅依靠触屏就能完成以前手机的全部功能,这大大解放了手机的屏幕限制,将手机与个人计算机的差距拉近,为手机搜索能在像电脑上一样方便。在整条产业链中,手机厂商与搜索服务商、移动运营商保持着密切合作关系,共同研发搜索技术及操作系统,既保证手机厂商自身在手机市场中立于不败之地,同时也帮助推动了移动搜索产业的发展。4).手机搜索用户移动搜索产业链的终端是移动搜索用户。移动搜索服务商提供的搜索内容和服务、移动运营商的搜索网络支持、手机厂商推出的新款且具有上网搜索功能的手机,各种服务和功能的更新归根到底是为了迎合现在用户搜索信息的需求。而搜索服务商、移动运营商以及手机厂商齐心协力发展移动搜索业务的最终目的也是为了获取更加广泛的用户群体。所以说,用户是移动搜索价值网中的核心,是产业链中最终的接受者。 现在随着社会的进步,人们的生活越来越丰富多彩,对信息的要求越来越来高,他们将求助于搜索引擎来帮助自己获得相关信息。根据我国信息产业部2005才年发布的统计数据显示,中国互联网网民1.14亿,移动电话用户8.42亿,同期全球的相关数据为7.9l亿和18.9亿。无论是从全球还是中国的统计数据来看,手机用户的数量均远远超过了互联网用户,将移动搜索植入手机里无疑是对移动搜索业务最直接而有效的推广手段,一旦形成市场规模,移动搜索市场的潜在价值比互联网搜索市场更加巨大。移动搜索服务的便捷、无时空限制等优点本身对于信息搜索用户来说就是巨大的诱惑,习惯了互联网搜索的用户逐渐尝试起移动搜索。再加上移动搜索服务不断升级,越发贴近用户的搜索需求,搜索范围不断扩大,移动搜索用户群体也随之日益壮大起来。这一趋势将不断激励搜索服务商、移动运营商、手机厂商开拓创新,促进整个产业的发展。5.3手机搜索产业价值网和产业价值链的分析5.3.1手机搜索产业价值从移动搜索服务提供商、移动运营商、手机厂商到移动搜索用户,移动搜索产业链上每个环节并不是独立存在的,尤其是服务商、运营商和手机厂商,两两之间、甚至三者都有合作,而他们的最终目标就是扩大移动搜索用户数量。我们可以勾勒出移动搜索产业的价值网(见图4—3)。从图中我们清楚地看到四个环移动搜索运营商手机搜索用户手机搜索服务商手机厂商(图4-3手机搜索产业价值网) 以用户为中心的价值网出现,避免了以前单一的线性结构的产业链,将合作的提供商连接在一起,交互式的网络关系更利于企业倾听用户心声,设计、开发、生产、销售用户满意的产品或服务。移动搜索产业处于发展初级阶段,搜索服务商、运营商、手机厂商要想走好移动搜索这条路,更应将用户需求放在首位,才能降低企业、销售以及购买者价值链的成本。5.3.2手机搜索产业链的分析由于该产业刚刚起步,各环节上的领导厂商优势不明显。即便是在互联网搜索中称王的搜索引擎巨头Google,欧洲排名靠前的移动运营商T-mobile,全球手机设备第一名的诺基亚也不一定能在各自的环节中突显竞争优势。对于更多的企业来说,手机搜索市场充满了挑战与机会。产业链中的各个环节与其他环节都需要强强联手,以抢得市场先机。目前的手机搜索市场优势与机会显而易见,但由于处于初期阶段,我们不得不承认价值网发展的不完善,而且缺乏明确的盈利模式。导致价值链中各个环节因利益分成而发生冲突。移动搜索服务商为了培养用户群,现在的搜索基本都是免费的,用户只需向移动运营商支付一定的流量费用。但随着用户数量的增长,搜索行为的增加,无形中加大了移动搜索服务商的成本,搜索服务商可能不会免费向用户提供服务。是将增加的费用转移给用户还是与移动运营商分成,这是个需要谨慎对待的问题?。若将增加的费用转嫁给用户,可能导致用户流失,那么好不容易建立起来的用户使用规模将会减小。若是搜索服务商和移动运营商就某些搜索服务进行利益分成,那么移动运营商必须在收益上做出一定的让步。又或许搜索服务商随着技术成熟发展,可以与广告商达成合作协议,从中获取自己的利益。产业链的另一个威胁来自于移动运营商,移动运营商对手机搜索的忠诚度不高,当出现利益更高的业务增长点的话,很可能移动运营商就会转投其它业务,当手机搜索产业链缺少移动运营商这个可以提供的平台,是无法维系的。针对其中的不利因素不得不引起各个环节企业的重视,面对各种威胁,各个环节企业应将利益的冲突点转变为利益共同点,比如,手机搜索服务商应将培养用户的使用习惯为重点,与其他各个环节的企业合作,提供更先进的搜索技术,更丰富的内容,更便捷的搜索方式给用户,稳定客户群。等客户使用的忠诚度提高时,就算提高搜索费用,用户也不会流失。另一方面,移动运营商也要将发展客户规模的发展作为重点,运营商在手机搜索市场的努力也是为了更多的用户,双方可以以此为基础,将利益分歧转化为利益目标共同点,协商利润分成问题。 6手机搜索的盈利模式研究上一章我们讲到手机搜索的产业链问题以及产业链中的风险都有过介绍,本章将基于手机移动搜索论述,对移动搜索的盈利模式进行研究。6.1互联网搜索的盈利模式由于移动搜索也是近几年才刚刚发展起来的,其盈利模式还不够明确。从技术上来讲,手机搜索也是互联网搜索的一种延伸,对于互联网搜索,它的盈利模式已受到广大用户的认可,既然手机搜索与互联网搜索有共同之处,那我们就以互联网搜索的盈利模式说起,以期能为手机搜索的盈利模式提供帮助。大家知道,现在互联网搜索引擎提供给用户的服务都是免费的,那么他们靠什么来盈利呢?一般搜索服务提供商是通过搜索服务来获取广告收入,也就是说搜索引擎向网络用户提供免费的搜索服务,从付费的广告客户那里获得收入。这种依靠广告生存的商业模式虽然简单,却是目前互联网商业的基础[13]。我们已中文搜索巨头百度为例百度(Nasdaq简称:BIDU)是全球最大的中文搜索引擎,1999年由李彦宏、徐勇创立于美国硅谷,2000年在北京中关村注册。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案·元夕》诗句:“众里寻他千百度”。2008年,百度营业收入约RMB32亿元,税后净利润约RMB10.5亿元,员工超过7000人[14]。根据2009年中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2008年中国搜索引擎市场广告主研究报告》,百度占据中国互联网搜索市场76.9%的份额。2004-2008年,百度主营业务收入、运营开支、其他收入及税后净收益情况如图6-1所示:图6-1百度2004-2008年主要营业收入、运营开支、其他收入、及税后净收益情况 20042005200620072008总营业收入117,451319,215837,8381,744,4253,198,252在线市场营销106,854307,363828,4841,741,0213,194,461其他服务10,59711,8529,3543,4043,791总运营开支106,447283,372574,9601,197,2712,101,517权益收入1,13513,58042,44349,00947,677其他净收入347934,90820,05319,767税后净收益12,00547,605301,766628,9681,048,108根据表6-1,百度的主要营收收入来源于四个组成部分:(1)在线营销服务,主要是竞价排名(P4P,PayforPerformance),即关键词网广告服务,此外还包括ProTheme、Targetizement、百度电视广告等;(2)其他服务,主要是提供给企业和政府机构的搜索软件和相关服务;(3)权益收入,包括资本市场短期投资收益和股权收益等;(4)其他交换收入。其中,来自在线营销服务的收入是百度主要的利润来源从目前互联网搜索的盈利模式看,广告收入是他们最主要的营收来源。由于搜索引擎广告的收费低(有效点击后才收费)、广告内容的相关性高(显示与搜索结果相关的广告),广告的投资回报率高,所以受到了许多广告商家的青睐。移动搜索比起互联网搜索来说其用户群会更稳定,而且也容易掌握用户的个性与喜好,若是可以尽快解决搜索显示和传输的技术问题,在不违背窥视用户隐私的前提下,手机搜索广告也将成为其盈利模式中的重要组成部分。6.2目前手机搜索的盈利模式目前的手机搜索的盈利模式或许不能称为盈利模式,称之为收费标准可能更为恰当。虽然有不少搜索服务商都看好这个市场的前景和“钱景”,但是说到是否盈利、盈利多少这个问题,很多企业都是在做着烧钱的买卖[11]。大家都知道做互联网的企业,一般都是从烧钱开始,如2006年8月28日《新闻晨报》报导,移动电话营运商和黄公司06年上半年3G业务亏损120亿港元,只能靠出售和记港口部分股份才实现188亿港元的盈利。但即便面对如此营收局面,和黄公司上层仍对该业务信心十足。 可以看出现阶段的服务商和运营商都不急于从这个新型产业中赚取第一桶金,他们更看重的是开发新技术,扩展搜索范围,以发展手机搜索的用户群。目前涉足移动搜索市场的服务商,如Google、4INFO,更是多以免费提供信息搜索服务来提高用户普及率。向网络搜索用户提供免费的搜索服务,从付费的广告客户那获得收入,这是依靠广告生存的互联网搜索的盈利模式。而说到移动搜索,现在受制于技术瓶颈,沿用互联网搜索的盈利模式并不可行。移动搜索这项增值业务虽然目前没有给服务商带来更多的收益,但它却给移动运营商和手机厂商带来了新的盈利增长点。移动搜索用户使用移动搜索服务需要向运营商交纳短信服务费和信息流量费,这是移动运营商收入的新来源。另外手机厂商通过增加这个新的功能,大力发展智能手机,以使得智能手机成为市场的新宠儿。6.3手机上搜索的盈利模式构建就目前来说,手机搜索的用户只是通过支付流量费给移动运营商,而手机搜索公司得从中得不到任何利益。而手机搜索公司如何与移动运营商的利益分成还得看手机搜索公司的议价能力。这种情况下,手机搜索公司不能像在互联网搜索一样如鱼得水,他们还在这个产业中慢慢摸索。但是随着手机搜索产业链与市场的成熟,其盈利模式逐渐建立与完善起来。鉴于手机搜索在理念与技术上与互联网搜索的相似,我们将借鉴互联网搜索的竞价排名与广告的盈利模式。本文论述的移动搜索盈利模式大致可以分为两块,一是用户端收费,二是企业端收费。1.用户端收费(1)套餐形式收取固定费用这是一个像在比较成熟的盈利模式,像中国移动的M-zone套餐,中国电信的“我的e家”等等,都是在话费与手机流量方面上给予用户资费上的实惠。手机搜索也可以试试这种套餐形式,针对一些用户制定一定的套餐,以折扣的形式向用户推荐,相信用户会比较容易接受。如:推出一些股票行情、天气预报等等,按月收取一定的费用。运营商也可以用套餐形式取代相对较高的流量费,失小利而争取更多的用户。(2)特色服务收入 在这方面,国内的公司还没做到,美国的的Synfonic和Smarter为中国的公司树立了榜样[6],前文说过如果用户需要购买一件商品发到这两家公司的搜索号码,通过回复的信息可以知道相关商品在不同零售商的价格溢价相近商品的信息,以此来方便用户的选择。比如用户想要知道一台苹果电脑的价格,可以通过编辑“苹果电脑”发送到搜索引擎号码,就会收到不同零售商的报价,还有其他品牌电脑的价格。现在美国的用户都养成了买商品先去向Synfonic和Smarter咨询的习惯。又比如英国的AQA(AnyQuestionAnswered)搜索服务,就更像一本“移动的百科全书”,任何你想到的的问题手机用户都能发送到63336这个特服号码进行询问。尽管这个搜索服务目前在英国每次收费1英镑,在爱尔兰每次收费2欧元,AQA用户规模仍以每天超过1100名新用户的速度增长,而且每天接收到的问题也超过6000个。这样的营收业绩在移动搜索业务还未普及和多数服务商不收费的今天已经是相当不错的了。(3)搜索服务商与运营商拆分利益现在用户基本都是向移运营商支付流量费。未来的手机搜索公司也可能会向用户收取一定的费用,手机搜索公司想用户收取费用本无可厚非,但如何收取,何时收取,会不会造成用户的流失,都是需要考虑的问题。。根据产业链分析,移动搜索服务商、移动运营商以及手机厂商的共同目标是移动搜索用户。鉴于双方利益共同点,最理想且可行的做法就是服务提供商同运营商进行协商,采取利益拆分的办法,既可以实现双赢局面,又不会流失用户量。在这方面的榜样是如本的DoCoM公司。其i-mode运营商代理收费模式就是这样的:移动搜索服务商向用户收取较少的搜索服务费,用户交付给运营商的服务费也等额减少,即用户总消费金额不变,搜索费用经服务商与运营商协商,由运营商按比例支付给移动搜索服务商。早在2000年,i-mode就已经采用9%归己、91%归无线应用服务提供商的分成方式,这一方式在当年极大地刺激了无线互联网的发展,实行初期的前一年半时间里即获盈利。盈利当然是移动搜索产业链环节上各企业的终极目标,但是这个收费标准如何定还得视移动搜索发展的成熟度而定。企业可以向用户增加费用,但是要把握收费时机和收费额度,必要时服务商和运营商应为了共同利益而各自做出让步。2企业端收费 (1)竞价排名互联网搜索中竞价排名还算法,无论是单单的靠排名还是排名加点击率的方法,手机的移动性,普及率,目的性都比互联网搜索来的强,但是限于手机搜索的流量费用与屏幕的大小,制约了手机搜索的竞价排名,现在的手机用户中,大多数人不会下翻三页,看准竞价排名对于参与移动搜索排名的企业的重要性,搜索服务商可以总结数据库中搜索频率高的关键词进行滚动式推荐,让目标企业所竞购。这样做不仅能宣传推广手机搜索赚取利润,又能使的企业获得较高的排名提高企业的知名度。(2)广告收入美国投资银行摩根士丹利在2005年10月统计预测了整年全球手机业务的总收入,除去手机通话业务,其他业务如短信、彩信、娱乐等总收入约为740亿美元,其中移动搜索广告只占4%。近些年虽有增长,但其所占比例仍是很低。互联网搜索的广告收入是搜索服务商的主要盈利来源,但移动搜索广告目前受制于搜索技术、显示屏幕,还未被广泛运用。其实手机搜索用户有着比互联网搜索用户更好的搜索目的性,移动运营商在用户注册的过程中,可以获取客户的兴趣爱好,地理位置,等到用户使用手机搜索的过程中,可以在下方打上一两条广告赞助商,这样的广告也许会有更好的作用【8】。除了竞价排名和广告收入外,搜索服务商还能从与其他一些企业合作中获得收益。本地搜索也是未来发展的主要方向之一,现在的Google公司在很多智能手机山都有一个本地地址搜索,能在当地搜寻到想知道的街道,店铺等等。如何让用户满意、企业赚钱,一个合理的盈利模式是至关重要的。从用户端收费,尽量不要转嫁更多的费用给用户,以防止刚刚形成的用户规模锐减。?根据现在移动搜索产业的发展情况来看,移动搜索服务提供商、移动运营商、手机厂商应携手共进,提高服务质量,创新搜索技术,开拓收费途径,共同对移动搜索发展历程进行深度挖掘,依据不同的发展时期采用不同的收费模式才是解决移动搜索盈利模式的良策。 7手机搜索的未来互联网搜索经过十多年的发展,已经成为继电子邮件后网民最常用的互联网业务之一。移动搜索刚刚发展起步,其用户规模自然无法与互联网搜索网民相比。但是考虑到手机用户的数量,手机搜索的潜在用户数量巨大,相信随着手机市场的成熟,用户数量随之增加。。在前两章我们主要以手机搜索为例,讨论了移动搜索产业链和盈利模式问题,本章节在前面讨论的基础上,展望移动搜索的未来发展情况。在前两章我们主要以手机搜索为例,讨论了移动搜索产业链和盈利模式问题,本章节在前面讨论的基础上,展望移动搜索的未来发展情况[16]。发展趋势一:手机搜索的用户规模扩大。手机搜索相比较与互联网搜索,有着众多的优点,其移动性,针对性都吸引着众多的用户。以前技术不成熟的时候,手机搜索用户只能通过短信方式进行搜索。随着WAP站点的增加,手机等搜索设备上网功能的升级,手机搜索已实现了通过WAP或接入互联网的搜索方式。手机搜索的多种接入方式以及他的本地服务都能显示它的独特魅力,目前手机搜索处于迅速发展阶段,手机搜索公司于手机运营商应该在推广业务的方面将更多的精力用在用户的使用习惯上,通过合作提供更好的搜索技术与搜索业务,从而有利于手机搜索用户的规模扩大。发展趋势二:手机搜索技术的快速发展手机搜索技术是手机搜索的核心支持点,试想下,如果手机不能发短信,不能上网,手机搜索只是空中阁楼,目前手机搜索主要的局限在于手机屏幕与无线网络的约束,但是近几年在这两个方面都有较大的突破。如苹果公司开发的iphoen系列手机,放弃了以前的键盘,大大解放了手机屏幕。这一变化成为了智能手机的潮流。在移动运营商方面,中国电信的3G网络速度达到了3.1M的速率,与一般的宽带网络速率无异。对于移动搜索服务商来说,应尽量采用XHTML和WML(WirelessMarkupLanguage)编制网页以适应移动终端相对狭小的屏幕和较少的按键。对于移动运营商来说应努力增加网络带宽,减少用户搜索时间,提高搜索效率。只有移动搜索在技术方面的不断进步,才能保证这项新兴产业持续发展。发展趋势三:个性化搜索的发展 要提高个性化服务,在不侵犯用户的个人隐私下,运用系统自动抓取用户的一些基本信息存入用户信息库,如用户的历史搜索记录、用户所在地区、用户的兴趣爱好等,这样在用户提出搜索请求时,就可以相对准确地向不同用户提供针对性强的搜索结果[7]。比如,用户是一名电器零售商,则当用户搜索“电器”的时候系统自动根据用户以往搜索信息记录,优先向他提供篮球市场及价格行情信息,而不必向互联网搜索一样通过竞价排名只是提供几个单单的电器厂商的电器情况。个性化搜索可以很大程度上提高移动搜索的效率。个性化结果程度越高,刊登的移动搜索广告的效应就越显著。目前搜索引擎的个性化是各大搜索服务商都在研究的问题,是搜索引擎未来发展的新方向。移动环境下更讲究个性化搜索,它也更符合移动搜索的未来发展需要。发展趋势四:手机搜索的广告业务发展正如前文所说的那样,由于大屏幕智能手机的发展与无线网络速率的发展,手机搜索广告业务也会随之增加,所以技术又成了解决问题的关键,技术发展才能帮助移动搜索广告真正发展起来,得到更多广告商的追捧,企业端广告收入的移动搜索盈利模式才能构建成功。发展趋势五:移动搜索相关法律法规出台。前几年有一些不法分子利用手机网络传播淫秽图片受到相关部门的查处。由于手机搜索具有隐蔽性,查处的难度较大,这要求助于手机搜索公司的技术帮助屏蔽掉一些敏感词汇。也要健全相关方面的法律,做到有法可依。还有一些Wap站点存在着搜索内容同化,搜索服务差等,从而造成手机搜索市场的混乱状态,需要相关部门该针对这一情况出台相应的政策法规以确保市场的有序发展。手机搜索的未来不仅仅局限与上述我所陈述的5点,就像上面几章我所说的手机搜索产业链的完善,各个环节企业的强强合作等等。伴随着移动搜索市场的成熟,相关的法律法规也会相继出台,以确保该市场的持续、健康、有序的发展。我们期待着移动搜索产业更加辉煌的明天。 8结论本文通过对国内外的研究文献,以手机搜索为主要论述对象,介绍了手机搜索的发展情况,技术,着重讲了手机搜索的价值链,价值网以及盈利模式的构建,本章予以总结。手机搜索产业是一个新兴的产业,借着移动通信产业及互联网搜索产业高速发展的东风,近些年已取得了长足的发展。本文第二章要介绍了移动搜索在全球各地的发展现状,但是手机搜索产业毕竟只是十年的发展,其技术,产业链和盈利模式还不够成熟。所以在本文第三章介绍了手机搜索技术的支持。第三章中我们详细地介绍了手机搜索的工作完成情况,通过各种典型算法的了解,得知网页爬取的抓取策略。在第四章中我们引入了迈克尔波特的产业链价值理论,产业链各个环节的企业之间不仅存在内部联系,而且使企业的价值链和其供应商、销售渠道与最终用户之问形成一种相互依赖的关系。又说道产业链价值网的概念替代了单一的线性产业链模式它是一种用户为核心的价值创造体系。用户是价值网的核心,环绕在用户之外的是各环节上的企业(5.1章节)。在这个理论的基础上,分析现有的移动搜索产业价值链情况,勾勒出移动搜索价值网(如图5—3所示),在研究手机搜索盈利模式问题上,首先分析了现有的互联网搜索盈利模式的成功因素并以此作为借鉴,试着构建出适用于移动搜索发展的盈利模式。互联网搜索与手机搜索既有相似的地方,又有不同的地方,所以我们不能简简单单的将互联网搜索的盈利模式生搬硬套进手机搜索,手机搜索的屏幕限制,用户的搜索耐心,无线网络的速度等问题,都是制约着手机搜索成为互联网搜索那般的广告收入的盈利模式。其次针对手机搜索特点,相应的给出了不同的盈利模式,通过个人端与企业端的收费方式来论述。。移动搜索的盈利模式将伴随着搜索技术创新、搜索内容丰富、服务质量提高才能逐渐完善起来的。就移动搜索目前发展的情况看,以培育用户群为首要任务,放缓向用户收费的步伐才是价值链中企业的明智之举。 第七章,在对前几章的的基础上,展望了手机搜索技术的未来用户规模的扩大是产业价值网各环节上企业都期盼的结果。为了这一目标,服务商、运营商、手机厂商将不懈地研发新的技术以解决现在用户规模难以扩大、广告收入难以成为主要营收来源等棘手问题。而完善的搜索渠道,丰富的搜索资源也容易帮助扩大用户规模。个性化搜索将是一种高级化的搜索,也是用户和企业共同追求的理想目标。当然一个产业要有序的发展还要依靠法律的保护。随着移动搜索市场的成熟,相关的法律法规将会相继出台以确保该市场持续、健康的发展。鉴于时间与个人能力的限制,本文只是从手机搜索技术、产业链及盈利模式发展的角度上简要的做了概述,没能从其商业模式的角度展开。鉴于作者的经验和个人能力的有限,本论文提出的观点和方法还很不成熟,在理论和实证研究方面也难免有不尽完善之处,恳请各位专家学者批评指正。 参考文献[1]艾瑞网.[EB/OL][2011-3-4]eport.iresearch.cn[2]林磊,季春.移动手机搜索技术的现状与发展趋势[J].情报探索,2009,(6)[3]罗媛.跨国巨头青睐手机搜索,把Google揣进兜将成流行,IT时代周刊[J],2006(7):44—45[4]AQA.[EB/OL][2011-3-4]www.aqa.issuebits.com[5]电子商务研究中心[EB/OL].[2011-4-5]http://b2b.toocle.com/detail--5737377.html[6]百度百科[EB/OL][2011-3-4]http://baike.baidu.com/view/1228847.htm[7]百度百科[EB/OL][2011-3-4]http://baike.baidu.com/view/1518.htm[8]百度百科[EB/OL][2011-3-4]http://baike.baidu.com/view/1084260.html[9]百度百科[EB/OL][2011-3-4]http://baike.baidu.com/view/19071.html[10]迈克尔·波特著,陈小悦译,竞争优势[M]北京,华夏出版社,2001[11]eMarketer.[EB/OL][2011-4-5]www.emarketer.Cob[12]刘妮娜,h佳俊,移动环境下搜索引擎的个性化方法[j]2006(1),5(1)[13]焦玉英.金世发.搜索引擎的发展及盈利模式研究[J]情报理论与实践,2006(5):84-87[14]腾讯财经[EB/OL][2011-3-24]http://finance.qq.com/a/20090219/002623.htm[15]唐守廉,郑丽,王江磊,电信产业价值链的演变和价值网络[J],电信科学,2003(9)[16]李悟.看上去很美——浅谈手机搜索[J].数字通信,2006(13):14-15 附录专业名词解释1.WAPWAP即无线应用协议(WirelessApplicationProtoc01),也称无线应用程序协议,是在数字移动电话、Internet及其他个人数字处理机PDA、计算机应用之问进行通信的开放性全球标准。WAP由一系列协议组成,用于标准化无线电通信设备,也可用于Internet访问,包括收发email、访问WAP网站上的页面等等。WAP将移动网络和Internet以及企业的局域网紧密地联系起来,提供了一种与网络类型、运营商和终端设备都独立的、无地域限制的移动增值业务。2.IVR即互动式语音应答(InteractiveVoiceResponse),用户只需用电话即可进入服务中心,根据操作提示收听手机娱乐产品。IVR业务即无线语音业务增值服务,和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似,手机用户拨打指定号码,获得所需信息或者参与互动式的活动。3.3G3G指第三代移动通信技术,是3rdGeneration的缩写。相对第一代模拟制。式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G),第三代手机一般地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信相结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务,无线网络必须能够支持不同的数据传输速度,也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节/秒)、384kbps(千字节/每秒)以及144kbps的传输速度。4.智能手机智能手机通俗一点讲就是“掌上电脑+手机=智能手机”。从广义上说,智能手机除了具备手机的通话功能外,还具备了PDA的大部分功能,特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽,既方便随身携带,又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台,很多增值业务可以就此展开,如:股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。并且智能手机拥有开放式的操作系统,支持用户自己下载第三方软件来扩展手机功能。

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