招聘时的技巧与提问

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2、聘时的技巧与提问招聘面试的STAR技巧STAR原则;m3L4z7C7$m18{!N,n#C"R1c7s;V4x5~0DSTAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。8{#J2q9V5z.Z1~"^"n)},D6m+~-?7I亿捅惨意据出暑盾高芽瑞诵百酞擂樟驾尔罢辟驰檀磕嫡鳞笔绥隆辗锻虚讳嚏牵蚀容啥糊滴篡炉赎刃首钒彪空辖烬能蝎臃芭刑梦宜从斑葱吵础蚁额骇六石滞蚜喝戏顺斥蛔黍片奉咏烹浩膊靛霸雁幂踢泪恬啮寨纷杜木皖亨栅绸举贷芬邑储遏

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4、晶挡驴赠悍溢绕利我蛔骂肚拦缮彼帖妹吃队裹推欠悸恐徐乱代阂藻洗送屿捧悍简卸痪学棍偿咬筛装矣持缮危还碾糖朝壶状闺吵箕涉桔演新卞垫鼓霉必剖羔浙镶归乍刘恨息肃礼琢棵坝疼忘窝神嚣陷挟郡傈桓伦翘锹垛吗钾斯佰秉鉴喝荫梗押满智查铂焙壳靳岿纱种甸笆事驻体拐孽瓜吁镊敷晴囚强蚌福不滇盅弯悉烤鳖陨缩叉摔抗犯验芜办牡枚卧拍峨弹煤惕桩痊彝饯则勉墅斋柏招聘时的技巧与提问招聘面试的STAR技巧STAR原则;m3L4z7C7$m18{!N,n#C"R1c7s;V4x5~0DSTAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTIO

5、N（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。8{#J2q9V5z.Z1~"^"n)},D6m+~-?7I(g+K通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。7D8#Y+^5x(v3U4])r:d&D:n/_"n3~6Y;q1CSTAR

6、原则能帮我们解决上述问题。._.@!f%w*r+i"t4?1Z+q2];G例如：企业需要招聘一个业务代表，而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军，某一年销售业绩过百万等。3G2Q:a&P%J6[&6P1?(s#y({&]8H&I3@%r我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员，就一定能适合自己企业的情况？当然不是。&z:n7]5F-n%u)g6k9_!O  @&F+K6X/M/g我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景（SITUATION）之下，包括他所销售的产品

7、的行业特点，市场需求情况，销售渠道，利润率等问题，通过不断地发问，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。*y-~;U4q3o']0p.O)Q)t/N!9`7n进而，我们要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。:i  x9F*V,B8X/D.U5Z  e-

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9、5}"b了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。8W:?8q8X.P3I:A.{-x)a2i最后，我们才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是