当当网4P分析

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1、当当网分析报告当当网的网站销售的产品、提供的服务、价格策略、促销活动等分析：（1）当当网上的销售商品种类繁多，冇图书音像、美妆个护、母婴用品、家居家纺、各类服装、家用电器、食品保健、汽车用品、化妆品、运动户外等等，总共分为15大类，然厉根据每-人类，再将其售卖的产品进行细分，让消费者在购买时能花更少的时间对其进行挑选。其实从当当网销售的15大类的产品中我们不难发现具共通点：笫一、他的商品都便于物流的运输。换句话说，就是都不容易在运输过程中损坏，也都便于运输。（如图书音像、保健食品、化妆品等）第二、当当网上没有季节性特别强的东西，即使有服

2、装，但是服装本季节没有卖出，但是在来年一样可是在进行售卖，可以说问题并不人，何况现在乂很多人反季节的购衣并不是没有。笫三、当当网现在销售的产品中几乎没有便利品，大部分都是属于选购品。（如美妆个护、家用电器、保健食品等）（2）当当网的服务第一、先从产品的细分开始说。现在的购物网站都会对该网站的产品进行分类，但是当当在分类上却特别的细致，首先将所有商品按同等功能分为一大类，然后再将每一大类进行细分（如运动八外这个大类，里面乂分为运动鞋、运动服装、户外装备、运动器材、康体保健等五个小类），而在小类得最右边，还冇品牌推荐这也方便了品牌购买者的时

3、间。第二、当当网在66个城市都有设点，强大的物流，大量的本地快递公司可以为当地的客八捉供“送货上门，当而收款“的服务。第三、当当推出了“为你推荐”功能，该系统会通过对客户的历史数据分析，再根据不同客户的购物习惯想他们推荐対其个人商品，将客户从大量的商品信息中解放出來，极大的减少了用户的时间成本。第四、当当网友无条件退货的服务。第五、当当网全部商品承诺“假一呗咅五”（3）价格策略：最明显，当当网同许多B2C的网站一样，都是采用薄利多销的价格策略。当当在价格上打出的口号是天天低价。并FL这种低价不是空口说白话，而是有技术来支持和实现的，当当

4、有一套自己的网上比价系统，这个系统可以通过互联网每天实时查询所有网上销售的产品信息，而一旦发现其他的网站商品价格比当当网的价格还要低时，将自动调低当当网上的同类商品价格，使其与竞争对手有相同的价格优势。更其者可以让多种商品支持低价的策略。但是在运用是，会适当的调高其他几类的商品，使其形成一高一低的价格，形成和互弥补。（4）促销活动：第一、当当网每日都会推出一些产品，用来做每日特价笫二、免费发放优惠卷和不间断的打折，比如换季的时候，服装据会进行大量的打折來吸引消费者。还有团购，也是也打折來吸引消费者大量购买。节口则有更多的打折措施。第三、

5、广告，当当长年在各大屮小网站做广告，用以提升知名度，无形屮树起名牌效应。第四、当当网开辟出了一块商品讨论区，用来与消费者讨论商品，同时也为消费者解答各种问题，加深消费者対其产品的了解度，并能很好的对消费者进行引导性的购买。还能及时的学握消费者的各种需求与意见。第五、还有会员制，当当网利用会员的优惠价格來吸引消费者成为其会员，这样不但增加了浏览量、知名度，述让潜在消费者转为实际的购买者。当当网的目标群体：当当的主要用八主要集中在25-35岁，客八覆盖中国人陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。网站定位：当当网刚开始的定位只涉及书籍音像，

6、但是现在当当网定位却是“时尚白货专营店”的定位。我们可以明显的看到，当当网现在的商品繁多。产品策略的优缺点：优点：当当网的产品很多，可以吸引大量的顾客。缺点：商品多，意味着管理难度大，耗费的人力和物力多。建议:对商品进行赢利细分，把购买人数少的，获利少的商品剔除降低库存，减少成木.2、加强管理队伍，设计合理的管理方法。价格策略的有缺点：优点：1、天天低价，可以吸引大量的顾客，增加其销售量和网页点击率。2、高低价互补，可以弥补一部分因产品过低的价格所帯来的损失。缺点:有事为了保证“天天低价”的口号，不得不将产品的价格降低，具至会低于成本价

7、,长久这样対于企业的持续发展不好。2、利用高低价的差价來弥补低价的损失，易给消费者的差太大的，对低价的价格产生怀疑。建议：价格只能适当的进行降价，不能因为同行业的商品价格低于木网站的产品就对其进行降价，想要留住顾客，应该从产品的质量或其他的方而出发。渠道策略：优点：仓库面枳大，可以放较多的商品，不易出现货物短缺的情况。2、全国大量的驻点，为货物的及时送达提供保证，提高了服务质量。3、当当的订单，客户管理、财务的管理都是由自主开发的软件进行，易于管理。缺点：仓库的而积人，维护的费用高。2、采用自主研发的软件进行管理，要及时的软件进行升级和

8、改进，对技术的耍求高。建议：可是减少库存，加快货物的流通量，这样可以节约成本。2、对企业技术不得人才加强培训，以高技术技能。促销策略：优点:运用广告，提高知名度，建立网站形象。2、增加讨论区，方便消费者对产