成分献血者招募新策略与管理措施

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1、成分献血者招募新策略与管理措施成分献血者招募新策略与管理措施刘明莉??邹?涛??关?莉湖北省荆州市中心血站，湖北荆州7434000［摘要］目的总结成分献血者招募工作中实施的新策略与管理，满足日益增长单采血液成分的需求。方法制定新策略包括成分血捐献流程改进；固定成分血捐献递增式激励措施；完善服务设施；推动互助成分献血。对献血者、工作者进行人性化的管理措施。结果2012年，参加成分献血者2556人次，采集成分血3882个治疗量，重复献血比例达78.8%以上，新招募成分献血比例占全年总人次的21.2%,为临床提供充足、日益增长成分血的需求。结论招募成分献血者的新策略实施后,我站的成分

2、血需求虽然增长了32%,成分血初次献血比例上升到11%;互助献血比例达到10.2%,这两比例人群的增加，不但临床供应没有受到影响,而且是调节走期捐献者不延时献血，献血热情不受影响,招募新策略的制定和有效的管理措施，使我们在短短的一年时间里,发展壮大成分血捐献队伍,满足了临床需求。［关键词］?成分献血；献血者；招募；管理冲图分类号］?R197.6???［文献标识码］?A???［文章编号］?1672-5654(2013)05(a)-0130-02〃献血安全和血液安全〃一直以来是无偿献血事业探索发展的方向和动力。成分献血受献血时间长、捐献标准高、相关知识了解少等众多因素的影响，建立—

3、支安全、有效、稳定捐献成分血的固定队伍自然成为当今无偿献血的难点和热点。在成分献血者的招募中，对具有献血意向的潜在的成分献血者认识和筛选,我站总结制定了成分献血者招募新策略,保障了血液安全满足了我市日益增长的单采成分血液的需求。1招募成分献血者制定的新策略配合新献血健康检查要求,降低初筛风险,提供献血前健康征询问卷题,请献血者知情同意下自主、自由地决走是否献血［1］。这一过程相对耗时，对确定献血者风险水平有其重要意义。成分献血者重复献血者有70%,这一特殊群体,在上次成分献血中已询问过并符合献血健康检查要求的，减少重复询问［2］。我们采取适当递增式激励措施，保留重复献血者得到捐

4、献者满意。1.1精神鼓励和宣传宣讲每两年申报国家奉献奖、金、银、铜奖需要争取捐献达到的量和次数，在各媒体专题专刊报道获奖者他们的感人事迹;每年〃6丄4〃活动上对捐献成分血前十名进行表彰并发放纪念品；由政府部门深入各单位、社区评选无偿献血先进个人和团体。1.2提供体贴服务和产品对定期、重复来站献血者,提前联系捐献时段，减少他们等待和延时献血,体贴的安排，他们成为应急采血时的积极支持者。实行了5年累计积分多重选择活动:旅游（省内、省外、境外），免费体检，健身卡，高档适惠礼品等,以便重复献血者换取更适合自己喜爱的服务产品。每年10月份定期组织累积10分以上献血者旅游活动（主题有倡议市

5、民捐献血小板、血小板亲情你我他、爱我中华捐热血、我献血我是英雄等等）0我站保留了直系亲属血费返还1个治疗量成分血按800mL全血量的输血费,提升了捐献热情。1.3固定成分献血者招募固定成分献血者是无偿献血发展之本,是被国际社会公认的安全血源，以多次.定的无偿献血者为捐献机采成分血招募对象,邀请参加成分血捐献者的联谊活动，在趣味答题，我献成分血的故事中,加入成分血捐献群体。成分献血者通过自身成分献血讲解推荐身边同学、朋友、姊妹参于。这种招募方式占新增成分献血人员的80%。1.4完善服务消除安全隐患成分献血者参与献血是为了救助他人,了解并满足献血者需求,是保留安全的献血者的重要环节

6、，献血全过程的相关服务设施的配套完善，是满足献血者对自身安全的潜在需求，成分献血过程中发生不愉快的献血过程，是他们不愿再献血的主要原因。告诉献血者，采集的设备对血液采集过程进行全程监控，保护献血者和产品安全，耗材是一次性使用的，有专人移交处理，献血床配有独立电视和全方位调节给您最佳舒适度，陪伴您长时间的献血，工作技术人员都有三年以上的采血经验,对您筛查过程中的隐私进行保护。我们的特别照顾”使不愉快的献血经历成为历史。1.5互助成分献血招募互助献血的推动与临床医护人员的宣传密不可分，成分献血的互助更来得直接一些，由于成分血保存时间只有5d,需求量大，偏血型时，用血病人的亲戚、朋友

7、被紧急招募来献血。他们意识到自己的血可以拯救亲人的生命，愿意奉献爱和提供帮助，其中有些人愿意帮助其他病人，已成为固定的成分献血者。我市对互助献血提倡，家人没有达到献血条件用血不给压力，有互助成分献血病人凭互助成分献血单优先供应，临床医生的宣传鼓励起到积极的作用，发展互助团体成分献血有助于血液偏型问题的解决。2管理措施2.1献血者管理一是针对献血者流失管理，一年累计招募预约10次未成功的献血者z暂时进入招募淘汰库，当年内不再进行主动招募，但保留相关联络方式适时再进行招募预约工作。二是献血者推荐