如何提高用电检查的效率

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1、如何提高用电检查的效率摘要：用电检查管理是供电行业屮最重要的一个环节。如何加强用户的用电检查，增强反窃电能力组织措施、技术措施方面的文章已经大量出版了，同时也发挥了很大的作用。但是在用电检查的实践工作当中，还是发现较多数的用户都是安分守已的，相对只有小部分用户是违章窃电的不法用户，并且手段也是隐蔽的。关键词：用电检查；效率；管理中图分类号：R741.044文献标识码：A一、引言用电检查工作的内容包括用电业务的办理、业扩报装、客户停送电的联系、用电安全的指导、用电的稽查、业务人员的抄表和收费，最后还包括•客户的服务等业务。电力部门的用电检查己经是企业关于对外服务的关键部分，是客户和企业之间交流

2、与沟通的媒介。冃前我国，电力企业的体制在不断的改革之中，由供电企业可以行使的权力和职能也逐渐的减小，我国对电力行业的监督管理也在不断增强，并且社会舆论也增强了对电力企业服务方面的监督和报导，就这导致用电检查在工作方式与工作内容方面都发生了翻天覆地的变化，供电企业在适应这种变化的同时，还应该适时的调整工作的方式和内容，这才是供电企业现如今要考虑的关键问题。二、用电检查用电检查是指电力企业为保证公共安全和供用电秩序的正常运行而从事的监督、检查工作以及工作人员协助用户达到安全用电、合理用电的企业彳亍为。用电检查工作的内容主要包括以下几个方面：（1）用户应当按照我国对于如何使用电力和供应电力的具体政

3、策、法规等情况执行；（2）用户接受送电装置关丁•电气设备安全运行情况检验；（3）用户接受送电装置的施工质量合格检验；（4）用户了解一定的反事故措施；（5）用户应当采取保护电源、非电性质的保护措施；（6）用户按规定执行节约用电、计划用电等情况；（7）用电合同和有关协议的履行状况；（8）保证自备电源、并网电源的安全状况；（9）禁止用户存在窃电、违章用电的行为；（10）接受电端电能的质量合格检查。用电检查的特点主要包括以下几点：电力企业的客户是面向社会所有人的，所有用户的数据的也都是随时可变的。所以用电检查工作应当随着这种变化在工作方式和工作内容上也应当进行同步的改变，坚持把客户做为企业的核心，随

4、时地适应各种动态的变化。（1）用户受电装置随着使用年限的增加，就会出现设备的老化、失灵等方面的问题；（2）用户随时可能进行销户、新装或者减容、增容等方面的业务，这就导致用户的数据在不断发生变改变；（3）如今科技在不断进步，用户窃电的技术和违约用电的技术也在不断进步。三、用电检查工作的现状现在用电检查工作的主耍特点包括以下儿个方面：（1）社会舆论这个导向只是的强调了供电企业对用户的义务，而忽略了最重要的是整个电网的安全稳定运行，不仅需要供电企业还需要用户的共同保护的现实状况，因此最终导致整个供电企业在保证用电秩序和电网安全方面能力的下降，致使了窃电行为和电力设施破坏的不断增加。（2）随着供电企

5、业用电检查工作管理职能的缺失，致使相关管理部门在电力的安全管理方I何的空缺。用户的用电进而缺乏了安全有效的管理，整个用户用电管理的现状就是在在不断地恶化中。其中事故最多的就是用户的用电设备，存在故障的用电设备占所有故障设备的已经大于50%,并且已经影响到了整个电网的安全运行。（3）用电检查工作人员在为用电用户提供相关服务的过程中，用电检查人员合理的要求和用户只考虑自身利益的要求往往存在矛盾，而且这种矛盾也在不断增加。在这种情况下，一定程度上不但使用电检查人员协调管理工作的难度增加，而且还增加了电力企业方面的管理难度。用电检查人员如果不能满足用户提出的要求，就可能带來用户对用电检查工作人员的抱

6、怨，但是如果满足用户的要求，就可能增加事故的发生频率，从而影响供电服务的整体形象。四、提高用电检查的管理水平(1)首先利用先进的信息技术提高用电检查工作的效率。目前，信息技术的发展迅猛，信息化的水平的高低是每一个企业的核心指标。所以,增强用电检查工作的信息化程度，定将能很大程度上增强用电检查工作的效益。供电企业应该研发出先进的用电检查工作管理体系。在充分发挥信息技术的同时，不但能够查阅每个用户的档案资料，还能够分析每个用户的以往资料以及用户的即时资料变化动态，最终帮助用电检查工作人员有效地进行各种数据详细分析与汇总，从而根据实际情况制定出更科学合理的计划。(2)其次供电企业要建立完善的用户资

7、料。用电检查工作的管理资料相当多，每个用户的情况也复杂多变，其中会存在有很多用户资料都没有能够及时的同步，用户的资料与实际的情况不符合，这都不能够满足用电检查工作的需要。所以，想要完美的完成用电检查的服务工作，第一需要做的就是在众多的用户屮区分出来哪个是重要的大用户，哪个是可能成为的大用户。然后需要建立完善这些用户的资料，并且根据具体的需求来编制相应的软件。工作人员针对每个大用户，全面统计他们的计划用电、安全