提高用电检查效率的措施研究

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1、提高用电检查效率的措施研究［摘要］随着我国社会经济水平的不断提升，电力行业也获得了快速发展。而人们生活水平的提升也使得对生活用电的需求越來越多。用电检査是电力企业较为重要的管理内容，为了进一步适应社会的发展需求，电力企业应加大研究力度，提升用电检查效率，以便确保电力行业可以更好的为人们服务，促进电力企业的不断发展。木文详细介绍了用电检查中存在的问题，分析并指出了提升电力企业用电检査效率的措施与方法。［关键词］用电检査;效率;措施中图分类号：TM715文献标识码：B文章编号：1009-914X(2016)28-0314-

2、01经济全球化的发展为我国经济的发展提供了巨大的机遇，改革开放以來，我国经济实现了跨越式的发展，城市化进程和城乡一体化进程不断加快，对于电力行业也提出了更高的要求。用电检查作为当前供电行业经验管理的重要环节，直接关系着供电的质量和安全。但是，就目前的发展形势看，随着电力用户的增加，电力的使用呈现出多样化的趋势，严重影响了供电的质量和管理。因此，如何针对广大的用户进行用电检査，切实保证用电的安全性和合法性，成为电力工作人员需要重点研究的问题。1.供电检查注意事项为了确保公共安全，保护电力企业的合法权益，供电企业有权利检查

3、客户的用电情况，且检查期间应注意以下事项。1.1检查人员注意事项一方面，检查电工行为、客户设备运行情况等是否符合规定，用电检査人员还应在检査现场开具《用电检査结果通知书》，客户代表进行签收，必要时还应做好现场的摄影及录像工作，为整个处理过程提供可靠的依据与证据。对于拒绝接受处理的用电客户，还应根裾相关法定程序停止对其供电，并向司法机关提起诉讼，追宄其法律责任。另一方面，检查人员应多于两人，且在执行出发之前，用电检查人员应按照具体规定完整填写《用电检査工作单》，并在审核通过之后冰可以正常进行检査。1.2用电检查安全事项检

4、査过程屮，检査人员应具备一定的电工知识，并熟悉相关安全规定。同时，检查人员应身体健康且并未患有任何妨碍性疾病，了解相关的触电紧急救治方法。且检查人员还应根据工作要求进行穿戴，一定要穿绝缘鞋并戴好安全帽，工作之前切记不可饮酒。而在检查电流互感器的回路时，还应判断其一次性绕组是否存在开路情况，期间不可用手进行晃动，避免因接线松动而导致绕组出现开路。除此之外，还应正确接线并操作测录仪，带好符合电压标准的绝缘工具，注意操作步骤的正确性，且整个过程中严禁检查人员越规擅自操作。1.用电检査中存在的问题2.1用电检查人员素质较低当前

5、，用电检査人员的工作素质是导致检査效率较低的主耍客观因素，近年来，我国的科学技术得到了全面发展，电网也逐渐实现智能化，用电检查方法也开始实现数字化与智能化，这对运维人员的工作技能提出了更高的要求。而用电检查设备的不断更新却与用电检查人员的能力水平出现断层，多数检查人员无法正确操作检查设备。同时，运维人员的文化素质较低，无法有效的与客户进行沟通交流，以致减慢了工作流程。2.2窃电行为日益增多现代设备，供电公司与人民群众都在使用一种预付电能表，这种电表的成本较低，且使用便捷，降低了人员的投入成本。但社会上也衍生了一种技术性

6、的非法窃电行为，它不但损害了客户与供电企业的经济利益，还破坏了客户与供电公司之前的信用机制，不利于企业的长远发展。2.3用电客户的安全意识较差现代社会的信任危机使得客户十分抵触供电公司的用电检杳行为，当运维人员进行检查时，客户往往不愿配合，甚至还会出现阻拦行为。对于已经存在的安全隐患，客户也不愿意听从检查人员的修理建议，更不愿投入额外的维修资金，以致浪费了大量电能。2.4线损检查难度较大电网线损率是评价供电企业管理水平及经济水平的重耍参数，由于供电公司在用电检查方面缺乏力度，且用户缺乏基本的安全用电意识，以致用电过程中

7、经常出现跑、冒、滴等故障现状，且此时供电公司也并未发挥自身的检査职能。3.提升用电检查效率的基本措施2.1完善企业的管理机制首先应开展用电安全隐患检查及维修活动，供电企业应按照居民及企业用户对用电客户进行分类，且以季度为时间点，在确保客户切身利益的情况下，对客户进行定点检查，避免存在用电安全隐患问题。为了快速取得客户信任，用电检查人员还应在政府相关部门的陪同下进行检查，并在第一时间获得用户的用电情况，做好安全隐患居民用户的统计与整修工作，充分发挥社会的监督作用，为居民与供电企业之间建立信任桥梁。其次应为用户建立完善的信

8、息资料库，并实时登记处理用户的用电情况及信誉度，重点关注用电量较大的企业，及时筛选出存在用电不良记录的用户，通过信息资料，与此进行沟通交流，以便减少不必要的人工损耗，并有效预防其窃电行为。同时，通过登记信息，用电检査人员还可以快速找到用电故障原因，提升工作效率，为客户提供满意的服务。最后应建立三位一体的服务系统，供电企业应深刻理解