宁波市服务外包电子商务平台设计与实现-服务订单管理模块【开题报告】

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1、开题扳告宁波市服务外包电子商务平台设计与实现-服务订单管理模块—、立论依据1•研究意义、预期目标随着全球经济的迅速发展，各个产业竞争也越來越激烈，所以企业需要寻求新的出路來改变市场的束缚。在这个情况下，服务外包成了很多企业的选择,外包不仅使企业的资源获得合理的配置，而且提高了核心产业的竞争力。但是具不足的地方就是区域的局限性，限制了合作企业的选择范I韦I。而电子商务平台正好能够弥补这个缺陷，利用网络使金业享受资源共享，能够在平台上进行交易洽谈，降低了成木，提高了效率。宁波作为一个在服务外包与电子商务上具有较大优势的港口城市，加上政府营造了一个良好的政策环境，以及外

2、贸业与物流业的发展同时推动了服务外包的发展。而在电子商务方面，宁波a2000年作为电子商务试点城市以來，已经卓有成效。通过对服务外包电子商务平台的研究，设计和实现一个电子商务平台，该平台首先能够实现服务外包与电子商务平台相结合的功能；其次是两者的结合使得企业形成一条优势互补、资源共享、共同发展的商业信息模式，促使企业间的外包交易环节与成本减少，而效率与质量却在增加。最后就是根据两者优势能更好的开拓海外市场，以信息化带动现代产业转型。木课题以外包服务金业为对象，对电子商务平台中服务订单管理模块进行设计与实现，结合服务需求发布模块与服务评价模块，形成一个完整服务信息化

3、平台。首先针对服务外包企业与电子商务平台的研究形成需求分析，其次在需求分析的基础上对服务外包电子商务平台中的订单管理模式进行规划与设计，最后结合另外2个模块完成整个平台的实现。2•国内外研究现状在经济竞争中，外包显得越来越重要，企业通过选择外包来提高自身竞争力，从而保持核心业务在同行业中的地位，以下主耍从外包的定义与发展现状、趋势儿个方面来阐述。荣雪(2009)在定义上提出服务外包(ServiceOutsourcing)是指企业将其非核心业务通过合同方式分包给其它企业承担，而自己则专注于核心业务的发展,实质就是一种资源整合的管理模式，即利用其外部最优秀的专业化资源

4、,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥口身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力等目的。国外学者ChristinaCosta(2001)认为服务外包的动因是降低成木、技术因索以及关注核心竞争力。服务外包在我国的发展中，跨国公司实行外包活动已经比较普遍，张华(2008)指出跨国公司专注于核心业务而将非核心业务外包，已成为一种普遍的战略选择。外包可以降低交易成本，增强企业核心竞争力，优化企业价值链。但跨国公司需要建立起有效的解决机制，才能保证外包目的的实现。作为服务外包的发包方和主要承包方，跨国公司通过管理手段、政策措施等建立起有效的服务外包发包、承包解决机制。国际

5、服务外包对我国的影响，周慧(2010)认为随着国际服务外包的迅速发展和具中蕴含的巨人潜力，它已成为我国经济的一个新的增长点同时也为我国信息服务业的发展提供了难得的机遇。我国承接服务外包不仅提升了我国的产业结构，为我国创造了就业，而且提高了服务业技能水平，促进了我国服务贸易的快速发展。汪鼎喜(2010)就发展我国服务外包的战略研究方面屮提岀要完善我国服务外包统计体系要充分借鉴国外经验，大力引进高级人才，国家政策支持，加强知识产权保护法律体系建设，打造“中国外包”的国际品牌，加强国际市场开拓活动。对于宁波的服务外包，叶丽娜(2009)提到宁波承接服务外包的优势有区位人

6、文环境优势，基础设施优势，产业集聚优势，“宁波制造''现实需求优势，各级政府支持优势，“诚信城忙名片优势。而劣势有承接国际服务外包起步晚，规模小；木土教育基础薄弱，专业人才缺乏；接包企业规模小，位于产业链底端；行业纽织协会缺失，协调能力弱小。陈静俊，韦群锋(2009)通过对宁波发展服务外包的优势分析，探讨宁波H前服务外包发展面临的主耍问题及障碍.如承接外包服务人才不足，金业接单能力差，服务外包发展的载体和环境建设不够以及服务外包理念不到位。提出政府扶持，发挥宁波港口优势、依托宁波制造基地大力发展物流服务外包及生产性服务外包等策略。服务外包与电子商务相结合，利用电子

7、商务平台来实现外包活动，将电子商务平台作为服务外包的推广手段与发展渠道，快速促进了外包业的发展，下面是对电子商务与电子商务平台的概念、现状、趋势等方面进行分析。在概念上，黄新建，吕先平(2008)对电子商务的认识是：电子商务一词起源于20世纪70年代，是伴随着电子数据交换这一技术而产生的商务新概念。电子商务是利用现有的计算机駛件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。国外学者DavidLucking-Reiley^llDanielF.Spulber(2000)研究提出一般的B2B电子商务指的是计算机数据处理和网

8、络通讯为劳