存款工作目标确定浅谈（杂志社稿件）

《存款工作目标确定浅谈（杂志社稿件）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、存款工作目标确定浅谈王继平德振州存款工作目标确定是组织存款管理工作的重要环节，这个环节的缜密性、合理性、严肃性直接关系到工作效能。缜密性要通过对制约因素与比较优势的相对性分析确立，合理性要通过对历史曲线与资源分布的规律性分析确立，严肃性要通过指标设置与奖罚标准的科学性分析确立。特别注意要针对分析中发现的问题，给被考核者配套相应政策、工具,以建立或放大比较优势，消除或减少制约因素。一、存款工作目标确定中的基本关系存款工作目标确定是一个程序，它结合考核者、被考核者根据农发行整体经营战略确定一定时期内的存款发展目标，由此决定上、下级的责任和目标，并以目标完成情况作为经营、评估和奖罚的基

2、本依据。（一）考核者。考核者一般是存款工作目标的制定者,要使下级行明确做什么。具体要说明：1•主要目标。工作重点和主要指标。2•相关目标。与主要目标有连带、联动关系的工作，有些是前提性的、铺垫性的工作，完成不好就会误时误事。如货款回笼率、保证金存入比例等。3•次要目标。主要目标完成之后的后续工作，如报表数据核算、存款合同管理等。4•部门职责。按照行际差别、资源禀赋和人力资源，给下级职能部门明确相关工作。（二）被考核者。被考核者就是存款工作目标的执行者,在目标明确的条件下，全面参与、自我控制的团队，在被授权之后是自主和自治的。(%1)目标链条。通过农发行管理流程，存款的整体目标逐级

3、分解，转换为管理行目标到经营行目标，再到部室目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，责权利层层建构，相互对称。(%1)绩效考核。工作成果是评定目标完成程度的标准,也是奖罚的依据，是评价工作绩效的唯一标志。而在实现目标的具体过程、途径和方法上，上级行一般并不干预。二、存款工作目标确定的基本原则合理确定存款工作目标能够有力推动组织存款战略得以执行，使行际间、部室间职责更清晰，引导全员共同努力方向具有一致性。我们可以引入管理学中的SMART原则。(-)具体化(Specific),尽量具体，不能笼统模糊，战略目标和业务重点要清晰、突出。如不能单纯说“提高存款人员服务水平”，而要具体到使用

4、礼貌用语、简化业务流程、减少客户等待时间等内容。实施要求。项目分类、衡量标准、达成措施、指标设置、完成期限以及资源条件。(—)可度量(Measurable),即尽量量化，不能量化的就要细化，目标不能用数字表现的就要把它分解到最小的具体行、部室、责任人。一般情况下，基本要素包括评价标准、责任主体、目标值、成效确认、权重、考核周期等。实施要求。遵循“能量化的量化，不能量化的细化”原则，使考核人与被考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，力戒使用概念模糊、无法衡量的描述。(三)可实现(Attainable),即被考核者尽最大努力的情况下可以达成，避免设立无效目标，过低没有考核意

5、义，过高没有实际意义。目标是要能够被接受并可完成的，如仅仅利用行政手段，不把困难估计得充分点，执行者工作热情还没点燃就被工作压力的冷水给打消了。实施要求。综合考虑地区经济、信贷投放、客户资源、人力资源、竞争因素，坚持上下左右沟通，在制定者及执行者之间基本达成一致。可以制定“摘桃子”的目标，不能制定“摘月亮啲目标。(四)相关性(Relevant),即要和中心工作有相关性,不能脱离中心工作设定目标。相关性决定了执行者对存款工作目标的理解程度，认识一致可促进目标一致，保证方向一致、努力一致。实施要求。存款工作目标确定要充分考虑相关性，要放到长远发展的战略角度来进行顶层设计，既要有制定者

6、由上到下的意思表示，也要有执行者自下而上的意思表达。(%1)时限性(Timebound)，即在特定的期限内完成，并依据时间有所侧重，保证目标完成的时效。实施要求。存款工作目标设置要具有时间限制，根据具体存款项目的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便考核者对执行者进行及时的工作指导，并根据异常波动情况及时地调整存款工作目标。