礼仪文化与商务交往PPT

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1、礼仪文化与商务交往主讲：王雅波仅有善意是不够的……礼仪的根本与内涵——礼仪通则生命权——保护别人的安全重视别人的健康与生命珍惜尊重别人的时间自由权——免除恐惧避免骚扰自我保护礼仪通则礼仪的根本与内涵——礼仪通则社交人格权——职位高者大于职位低者年龄长者大于年龄低者女性优于男性客人优于主人隐私权——信件年龄收入出处婚否…礼仪通则礼仪的根本与内涵——礼仪通则穷时不被人欺，达时不被人嫉礼仪的根本与内涵——礼仪通则女士优先的含义礼仪通则商务场合社交场合休闲场合何谓正装？职场形象符合场合符合年龄符合风格相信一见钟情优雅的距离

2、关注时尚但与时尚保持距离……女人的美不是在脸孔上，是在姿态上……姿态犹不足，姿态只是心灵的表现，美是在心灵上的。有哪样的慧心，必有哪样的姿态。----林语堂行为举止是心灵的外衣。----（英）弗兰西斯.培根手的表情示意礼回应礼目光的优雅空间下美在貌中美在上美在情态无貌可以有情无情可以有态有态则下可倾城，上可倾国完美出自细节……商务会面与交往——手机管理“身边的客人最重要”商务会面与交往——邀约礼仪邀约也是尊重——为何要提前邀约——邀约的意义与目的邀约应提前多长时间？邀约技巧——如何掌握主动权受邀拒绝的艺术与技巧商务

3、会面与交往——称呼艺术主动介绍自我介绍的尺度把握----商务会面与交往商务会面与交往——握手的意义假使商务交流也有通货，握手就是货币握手是信任，也是尊严的象征视频欣赏名片的脸面与仪式含义——保护自己的脸面尊重他人的脸面商务会面与交往坐，请坐，清上座茶，敬茶，敬香茶商务拜访与接待——位次礼仪位次礼仪——会谈位次餐饮接待礼仪——咖啡礼仪中餐风格与西餐风格宴请前的准备点菜礼仪热情尺度自助餐礼仪结账礼仪餐饮招待礼仪餐饮文化与礼仪——西餐礼仪上菜顺序头盘汤副菜（水产品）主菜（肉类）沙拉甜品咖啡情趣生活——葡萄酒礼仪葡萄酒不单

4、是一种饮品，更是一种社交、礼仪，和优雅浪漫的生活方式餐饮接待礼仪——咖啡礼仪怎样用咖啡招待客人？学会点咖啡咖啡饮用礼仪杯数要少，入口要小…正确的交谈咖啡礼仪禁忌沟通艺术与社交谈吐宽容是一种教养沟通艺术与社交谈吐聪明的退让艺术——沟通艺术与社交谈吐——倾听的艺术控制音量不要让舌头超越思想——从空间的距离到心灵的距离过度关心是一种伤害沉默有时是高贵的沟通艺术与社交谈吐事君数，斯辱矣，朋友数，斯疏矣忠告而善导之，不可则止，勿自取辱焉不卑不亢失意忘形得意忘形