商品质量管理和计量管理

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1、商品质量管理和计量管理时间：20（）6-03-2411:25:39来源：作者：一、商品质量、质量标准和质量管理商品质量是指产品能够满足人们某种需要所具备特性的程度，-•般表现为商品的适用性、可靠性、安全性和使用寿命。质量可以分为内在质量和外在质量。所谓内在质量，是指产品本身的可以测定的物理、化学性能，如产品化学构成、有效成分含量、有效期等。外在质量，是指产品的外观形式，如花色式样、款式,以及包装形式等。产品质最是个非常复杂的现象,有不少消费品的质量，在很大程度上取决于人们的主观评价或者感觉。同样一种产品，由不同的企业生产，往往会冇不同的质量。冇的企业使用

2、较好的原材料，工人技术水平较髙，生产管理比较严格，设备比较先进，就可以生产出质量较髙的产品。有的企业，或者是原材料不好，或者是设备落后，或者是工人技术较低，或者是生产管理松弛，生产出的产品质量就比较差。即使是同一个金业，在某一个时期可能生产的产品质最好一些，而在另一个时期生产的产品质量较差一些。生产不同的产品所消耗的社会必要劳动时间是不同的，或者说，不同质量的产品所包含的社会必要劳动量或价值量是不同的，质量好的产品包含的价值量耍人于质量差的产品包含的价值量。因此，在市场上,同种产品由于质量差别，价格往往是不同的，质量好的产品价格往往要高于质量差的产品价格

3、。或者，在同一价格下，质量差的产品就无人问津，而质量好的产品则很畅销。这就是市场经济的规律。对于某些产品來说，山于质量的衡量和测定比较复杂或困难，例如时装，其质量在很大程度上取决于时尚，取决于人们的主观判断，而且因人而异，因时而异，因地而异。所以，很难规定统一的质量标准，而且也没冇必要规定统一的质量标准。但是对于许多产品來说，就有必耍规定统一的质量标准，以划分产品质量的差别，区别什么是合格产品，什么是不合格产品，什么是优质产品，什么是普通产品。这个质量标准一般应由国家或行业协会来制定，有的还需要山国际组织來确定。这样就有了国际标准，国家标准、行业标准之分

4、。质量标准是判定产品质量的基木依据。质量管理的含义比较多，在口常生活中，人们讲到质量管理，往往是指企业的质量管理，即企业对H己的生产过程的质量管理，以提髙自己产品的质量。在这个含义上，质量管理就是企业生产管理的一个部分。我们这里所讲的质量管理，是指国家管理机构或授权单位对产品质量的监督管理，包括建立质量标准体系、检査产品质量、对因产品质量不介格造成的人身伤害和财产损失行为的处罚等。是国家对市场竞争秩序管理的一个部分。二、商品质量管理的意义（一）维护川户和消费者的利益。不论是消费者还是生产者，在购买产品时，都希架能够价廉物美。所谓价廉，一般是指价格比较合理

5、，比较公道，并不是说价格一定要低。所谓物美，主要是指产品质量要合格，合乎消费者和用户的要求。如果一个企业，购买了不介理的原材料，那么很可能其生产过程就无法进行，不合格的生产资料会影响到企业的生产过程，直接降低企业的经济效益。如果一个消费者，购买到不合格的消费品，那么就会影响他的止常消费，实际上是增加了他的支出。所以质量好坏直接涉及到企业利消费者的利益。甚至在有些情况下，由于质量不合格，还会导致重大人身伤害和生产事故，那么影响就更大了。在纷繁复杂的市场上，面对千千力力种产品，消费者和用户有时的确很难判断产品的质最。在激烈的市场竞争屮，冇不少企业见利忘义，不

6、惜以各种不正当于段來推销劣质产品，给消费者和用户造成损害。通过产品质量管理，冇利于保护消费者和用户的利益。当消费者和用户因产品质量不合格而受到损害时，有权向生产经营者提出赔偿要求。当生产经营者生产不合格产品并给消费者和用户造成损害时，应当受到严厉的处罚。否则，消费者和用户利益就会受到侵害。（二）提高产品质量。通过产品质量管理，一方面可以打击那些制售低劣产品的生产经营者，保护诚实生产经营者；另一方面，国家还鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准和国际标准。对产品质量管理先进和产品质量达到国际先进水平，

7、成绩显著的单位和个人，给予奖励。三、商品质量管理依据和方法我国政府一直很重视产品质量管理。1986年，国务院就颁布了《工业产品质量责任条例》，后來乂适应经济发展需要，于1993年2月22日，由全国人人常委会通过并颁布了《中华人尺共和国产品质量法》（以F简称《质量法》），这部质量法就是我国工业产品质量管理的棊本依据。关于生产者、销售者的产品质量贵任和义务，《质量法》作了明确规定。生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合以下要求：1.不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，冇保障人休健.康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；2.

8、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在的使川性能的瑕疵作出说明的除外；3.