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1、区域经理营销管理方案区域经理营销管理方案发表吋
2、'n]:2010-9-2412:25:16区域经理营销管理方案一、营销问题营销团队是一股重要的力量。营销团队表现不佳会对企业的业绩造成严重的损害。同样,营销团队的优异表现可以大幅度提高企业的市场地位。因此,区域经理必须掌握以下问题:我们的投入是否得当?我们的营销规模和结构是否合理?我们的产品占有率是否令人满意?我们的区域营销人员是否赢得了策略的优势?我们区域的营销人员素质如何?与最优秀的销售团队相比还有哪些差距?我们是否满足了客户的需要?客户对我们的满意度
3、有多高?为什么销售额的增长速度如此缓慢?怎样才能开发新业务?与其业绩相比,我们区域的营销团队是否支出过多?如何才能够使工作效率更上一层楼?二、检验区域的营销效率1•成功的营销团队的特点:•低支出•高营销额和高利润•营销活动得当•营销活动单位回报率高并具有高度的成本效率2.管理工作测评成功的营销团队应当精于市场分析指导,我们可以按照以下测评表格对市场进行精确的评估:•营销经费管理测评(附件1)•竞争对手调查管理测评(附件2)•企业市场调查管理测评(附件3)•营销业务管理测评(附件4)•营销人员绩效测评(附
4、件5)三、区域经理的基本决策营销团队的工作织分配工作吋,避免将那些紧密相联系在一起的任务或者那些无法清除分开的任务割裂开來;不要过分信赖工作描述、工作图表、工作手册中描述的正式的组织机构的划分方法。(3)授权以某种方式将工作授权给个人,并确保他们知道对于他们的期望是什么,让他们认识到为达到一个协作的最终结果就需要与他人建立联系。(4)交流鼓励营销人员彼此交流,让营销人员主动找出他们想要的东西,而不是等着别人的通知。四、营销团队的授权管理1.授权的概念授权是指上级将权力分派给下级,使下级在一定的监督下,独
5、立自主地去完成某一特定工作的管理方式。1.授权的原则“做事之权"就是依员工的能力、工作性质等因素决定授予员工自动承担工作、而不必事事向上级请示的权力。授权均应遵守以下的原则:•授权的目的性:省略•不交叉授权:省略•权责对应:防止有权无责或者权责失当。•逐级授权:省略•充分交流:省略•充分信任:省略•有效控制:授权前,区域经理耍建立一套比较健全的管理制度(可代为制定,另加价),制定可行的工作标准和适当的报告制度,以及能在不同的情况下迅速采取补救的措施和报告制度。•及吋奖励:区域经理有必要为授权活动不断注入
6、新动力,省略2.确定授权的工作区域经理的工作,有些要尽可能授权,而有些事不能授权的。(1)可以授权的工作如下:省略(2)不应当授权的工作主要包括:超出下属经验及知识范畴的工作;借着区域经理自己的职权及经验才能完成的重要工作;只有区域经理自己才能建立、维护和发展的工作。(3)八种不同程度的授权•下属调查工作任务,省略•下属把各种可能的选择告诉区域经理、写明每种选择的利弊,由区域经理自己选择。•下属提出行动计划,省略•下屈向区域经理汇报准备怎么做,省略•下属向区域经理汇报准备做什么,省略•下属白己独立去干,
7、省略•下属自己独立去干,只有遇到不顺吋才向区域经理报告。•下属自己独立去干,不必向区域经理报告。3.确定授权对彖在确定授权对象的时候,不能将工作总是授权儿个固定的部属,因为这样做可能会出现以下问题:雇请授权的部属过于劳累;能力一般的部属得不到更多新的工作机会去提高他们自身的水平。因此,授权吋要建立一个任务分配制度:如果这个营销团队的员工做的是基本相同的工作,就可以列出一张表,把新的工作轮流授权给每个员工;如果这个营销团队员工做的事不同,就要注意让员工扬长避短,同时要注意发掘和培养员工的潜能。4.监督查核
8、在议定的时间或阶段作工作汇报。5.工作完成后的总结每一项工作完成后,都应作出相应的总结,总结哪里做対了,哪些做错了,哪些存在问题。五、团队冲突管理1.团队员工不满情绪的表现做事心不在焉,经常出错;经常性迟到早退,不与同伴打交道;刻意冋避企业举办的各项活动;无缘无故生气发怒。2.产生不满情绪的常见原因•薪酬与其劳动付出不符,未能维持起码的生活水平;有些营销人员被迫不得不做兼职赚外快,工作上难免有精力不足的情况发生。•管理人员专横,或态度嚣张,或对下属不屑一顾。•缺乏公休时间•人手不足,工作负担过重•在加薪
9、、晋级。表彰等方面不公平对待营销人员•不被重视1.员工跳槽的原因和处理(1)跳槽的前兆•频繁请假•工作热情明显降低•开始整理文件和私人物品,办公桌异常混乱或者异常整洁,有时候还可以常见他用一些手提袋将自己的私人物品分批拿回家•和同事的交往行为改变(2)处理冲突的措施•经常及时地表彰或奖赏员工作为区域经理,一旦发现员工表现卓越,应立刻奖赏他们,奖赏的方式有很多,必须晋升、奖金、红利、更高的社会头衔等。•注重从内部晋升员工在有升迁机会的时候,耍
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