加油站管理怎样是细节

《加油站管理怎样是细节》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅析加油站管理怎样是细节”天下之事，必做于细”，针对加油站管理按照“加油站管理规范、三个手册”也同样如此。通过细化零售环节管理，提高加油站“四综合”水平，“六化”管理，是“两个全面”必然要求。随着“员工的细节管理意识也日渐提高，细节决定成败、细节创造效益的细节文化止在加油站管理中发挥着重要作用。根据本人多年以来管理加油站的经历，结合加油站现场管理现实情况，总结和提炼出了加油站现场管理中的细节，涉及到加油站形象管理、服务与客户管理、安全与设备管理、财务管理、数质量、油品知识、内务管理、节能降耗、顾客口碑、文化建设等多个方面，愿

2、与大家共勉，也真诚地希望加油站各位员工进一步引起对细节问题的关注和重视。1、加油站要杜绝卫生死角。女口：地面与墙面的交叉处；桌子腿和凳子腿下面；床底下；电源开关和插座处；门窗上面横梁处；暖气片后面；墙角处；橱柜角处等。2、墙上没用的钉子要取下，钉子洞要用和墙面颜色一样涂料补上，墙壁上发黑的脏污处要清理干净。3、墙壁上杜绝粘帖字画、通迅录、临吋制度、卫生责任区图、安全组织等，耍存档管理。4、墙壁上不能有尘土，墙皮快掉的要除掉刷上相应涂料。5、窗台是瓷砖的要擦干净，不是瓷砖的要粉刷上与墙壁整体色彩相搭配的漆，有楼梯的侧面清理不丁

3、净的一定要刷上和原来色彩一样的涂料。粉刷涂料或油漆时注意不要溅到其他地方。6、外墙窗台是瓷砖的要擦丁净，不是瓷砖的要用拖把或水泵清洗干净。7、加油站罩棚立柱耍擦洗干净，可使用拖布尽量往高处擦，但不要使用云梯，以避免安全事故的发生。8、加油站前的价格牌或广告牌要及时冲洗干净。9、加油机内“五接一跨”要规范，沙子要过筛、要填实。10、加油机外売不能有锈蚀的地方，若有，可用醋或牙膏等方法除去，加油胶管要在键盘侧盘放，每台加油机都要在预制键盘和加油枪正屮间帖上号码，汽油枪贴红色，柴油枪贴绿色的。11、粘贴加油机油口标牌时，要把原来的

4、旧标牌清理干净再粘贴。12、绿化带和加油站出入口附近垃圾要及时清理干净。13、加油站内墙上的小广告、办证号码等要粉涮掉。14、加油现场地面上不能有油污，滴在油箱外的油要及时清理。15、员工着装要统一，要佩戴好胸卡位置同一、腰包，男员工不能留长发，及时刮脸和理发，长发不过耳、不留光头,不戴墨镜；仪表端庄、而部无污渍、双手洁净、不留长指甲。女员工可适当化淡妆，但不浓妆艳抹，前发不过眼，过肩长发束于脑后；员工不能佩戴饰物。16、消防器材的放置要符合要求，在卸油口摆放两台手推车灭火器，罐区摆放一台。灭火器拉手向外，以便于拉动。17、

5、设备管理卡片要完好、内容齐全，对脏破的，要换新卡。18、加油桶一定要清理干净，加油桶一定要分柴油、汽油,并且贴上绿、红两色的不干胶字。19、室内网络线处可用纸箱叠好一定的形状盖好。20、所有的应急灯要插上屯源，线要用槽板固定好。21、加油站服务项冃一定要有免费提供开水、工具箱、加水、打气筒、洗车、路线指南、当日天气预报、刮脸刀等。22、站经理提示看板上字要写漂亮工整，要有“相关”内容。23、罐区卸油口盖上要写上“卸油口”三个字，字颜色为红色，大小为根据卸油口盖大小制作，同时上锁。24、操作井盖上要写上“柴油”、“E（汽油）9

6、0”、“E（汽油）93”、“E（汽油）97”等字样，字样大小根据操作井盖的大小制作，颜色为：柴油绿色，汽油红色。25、卸油管口盖及计量口盖要用银粉刷好。26、旧灭火器要用红漆粉刷，提手要用黑漆粉刷。27、灭火器喷管的盘法要规范，以便于取用。28、营业室内不可放置电视，可做为便利店使用。29、消防箱内不能放置非消防物品，如棉纱、手套等。30、内务管理要实行军事化，被子要叠成豆腐块，桌子不要摆放其它物品，衣柜内衣服要叠放整齐，床铺上下整齐化31、洗手间内要星级化，要配备洗手液、便池内要放置或挂置芳香球。32、洗澡间内不能放置凳了

7、等闲杂物品，。33、暖气片上不能摆放物品，暖气片要用罩、暖气片、水管、阀门需要粉刷银粉。34、丿时房内炊具卫生要彻底，厨子内物品要摆放整齐，液化气和炉子合符安全距离。35、库房内卫生要清洁，物品要摆放货架上整齐有序。36、基础资料要齐全，填写要规范、及时，签字不能代签;客户管理的相关资料要及时更新，文件盒标签要规范统一。37、要按应急预案分好工，并组织消防、加油错油、顾客投诉、防洪、防盗、防汛等相关应的程序和演练。站上员工要熟练掌握事故处理的原则及方法。38、站经理要知道发生新闻危机、上级部门检查、当地政府部门该如何处理。3

8、9、加油站对重点部位一定要做好闭路巡检、同时做好详细记录工作。40＞加油站员工要人人会做十三步曲，卸油操作十二步曲、收银八步曲操作的要求，规范加油、卸油、收银。41、站内的自行车、三轮车、摩托车、顾客停放的汽车一疋不能停放到加油站场地内。42、加油站要有加油站员工学习本、会议、学习内容要有