加强社区稳定工作管理探索及实践探究

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1、加强社区稳定工作管理探索及实践探究摘要：当前油田面临着“打造世界一流，实现率先发展”的战略任务，稳定是各项工作开展的基础和保障，只有公司大局稳定，才能将更多精力投入到物业服务中来，推动服务质量提升和居民满意。近年来，我们公司坚持“稳定时期抓稳定”的原则，努力营造稳定的大局，为公司各项工作的顺利开展奠定坚实的基础。关键词：加强；社区；稳定工作；管理；探索；实践;研究中图分类号:C916文献标识码：A文章编号:1812-2485(2012)06-048-3社区是社会的“细胞”。构建和谐社会，重心在基层，基础在社区，关键在党建。近年来，我们胜东社区从建设和谐宜人新社区的目标出发，着力构建组

2、织和谐、文化和谐、利益和谐、人际和谐、环境和谐的新型社区，取得了明显成效。我们时刻牢记"安全稳定在心中”这句我们油田主要领导经常强调的一句话，在工作尽管千头万绪，各种具有重要性的工作非常多情况下，总是把安全稳定工作高于其它工作。因为它们关系着职工群众的切身利益，更关系着每一个干部的自身利益。油田近年来开展的党建思想政治工作向社区拓展延伸工作，对稳定有着至关重要的作用。对社区来讲,稳定是各项工作开展的基础和保障，只有公司大局稳定，才能将更多的精力投入到物业服务中来，推动服务质量提升和居民满意。近年来，我们公司坚持"稳定时期抓稳定”的原则，努力营造稳定的大局，为公司各项工作的顺利开展奠定

3、坚实的基础。我们通过对公司范围内的职工的调查、研究，发现一些情况值得重视，必须采取有力措施加以解决。1公司不稳定群体分析通过对公司不稳定群体的构成、以往上访情况和上访原因等三个方面进行详细分析，明确不稳定群体的重点，为今后的工作做好基础。1.1公司不稳定群体的构成分析从目前情况来看，公司的不稳定群体主要集中在协解、家属和离退休群体，其中协解人员人数多、需求多、思想动态极易产生波动，是公司需要重点关注的不稳定群体。目前，公司管理协解职工152人，死亡8人，在144名协解职工中，男职工65人、占45%,女职工79人、占55%。从上述情况分析，协解群体在今后的很长一段时间，还将是稳定的重点

4、，随着工资上涨等因素在某些时刻爆发出来。1.22011年公司上访情况分析2011年以来，在公司干部职工的共同努力下，公司基本实现了稳定的大局。一年来，公司共发生到社区级以上单位上访6起，其中到社区上访4起，到管理局上访2起。从上访原因分析，3起由于居民不文明居住或物业管理不到位引起，1起为公司与当地百姓矛盾引起，2起为公司管理的协解人员群体上访，从原因分析来看，居民不文明行为、管理不到位引起的居民上访和协解人员等不稳定群体上访已经成为公司的两大部分，其中协解人员群体的上访因其上访级别高、造成影响大，而应该作为重点防控部分。从公司层面来看，发生了零零散散的几次上访事件，2011年10月

5、份，由于规范门卫管理，替换了部分责任心不强的协解职工，工作标准的提高及管理考核的加强而造成协解人员串联上访。1.3导致上访发生的原因分析综合分析，导致上访发生的因素主要有三个方面：首先是由于门卫规范化管理，公司加强了对协解人员考勤管理和工作考核，公司严格的管理与与其他单位的松散管理形成了明显对比，导致部分协解人员出现攀比心理，有人甚至不想工作只想拿工资；其次是由于协解人员大多收入较低，家庭存在困难，因此比较脆弱，利益受到伤害（不管是否是自身原因导致）、心理预期达不到等，总想通过上访来解决；最后是公司还活跃着一些协解上访骨干，在以往尝过上访的甜头，会抱着“会哭的孩子有奶吃”的想法，总想

6、通过上访获得额外的利益。2制定针对性措施，确保公司大局稳定通过以上的分析为确保今年公司稳定大局，特制定以下具体措施：2.1用文化的力量引导规范居民行为我们充分利用学习日、黑板报、讨论会、个别谈心等形式，加强形势任务教育，把与职工、居民关系最密切、居民最关心、对改革发展稳定影响最直接的问题，在第一时间向居民传递，提高了居民的知情率，增强了职工群众对改革的承受能力。努力做好职工一人一事的思想政治工作、思想政治主题活动、职工思想动态分析等工作，提高职工的思想素质。从去年的上访情况看，有2起上访是居民行为不规范而引起的。今年，我们要结合"胜东文化建设年”活动，积极以党员服务社为平台，巩固“我

7、的小区我的家”建设，在小区内倡导文明新风尚，引导和规范居民的不文明行为，建设和谐融洽的小区楼道文化和邻里关系，减少因邻里矛盾和居民不文明行为引起的上访，维护公司稳定。2.2提升服务质量提高居民满意率我们在公司党委的领导下，对待职工坚持做到政治上关心，工作上关照，生活上关爱，待遇一视同仁，而且付出更多的关爱。并采取了“贴近管理、跟班劳动；亲情管理、关爱职工；制度管理、规范行为”为内容的'‘三步走”管理办法，取得了很好的效果，在稳定的前提下，提高了工作水平。针