博士伦危机公关策划方案策划危机公关博士伦危机公关博士伦

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1、博±伦危机公关策划策划人：何梓源策划时间:2012-10-18刖吕北京I•専士伦眼睛护理产品有限公司是由美国I•専士伦(Bausch&Lomb)公司与北京608厂于1991年合资，以生产隐形眼镜及护理产品为主的大型金业，进入中国已有十余年历史。博士伦隐形眼镜及护理产品自1987年投放屮国市场以来，市场和销售逐年增加,博士伦几乎成为隐形眼镜的代名词戴博士伦舒服极了”己成为配戴者的由衷感受。虽然2006年爆发的博士伦“润明”水凝护理液危机已经告一段落，但此次危机不仅使得“润明”护理液遭到了致命性打击，还波及到了博士伦公司的其它产品，甚至一直在国内市场被认为是“隐形眼镜”代名词的“博士伦”品牌都受

2、到了广泛质疑。该策划的H的是挽回博士伦在消费者心H屮的地位，使公司顺利度过这次危机。调查分析（一）优势博士伦具有强大的品牌效应，规模大，市场占有率高，在消费者眼屮更有质量保证，销售渠道完善。（二）劣势2006年6月博士伦“润明”水凝护理液事件造成的余波，公司其他产甜遭到消费者质疑，品牌形象大打折扣。（三）机会屮国市场空间大，可借此机会对博士伦重新进行宣传，重蜩博士伦在消费者心口中的地位。二、公关目标消除公众疑虑，稳定忠实消费者规模，促进销量的增长，扩大市场占有量；同时捉咼博士伦的品牌形彖。三、公关主题让我们看的更清楚（具冇双重意义，既是表明隐形眼镜的功能，也是为了让消费者看清楚博士伦的质量）

3、公关对象广大的消费者，详细目标针对对彖为18-38周岁的群体（该群体冇佩戴各式隐形眼镜的需求）五、时间地点1、召开新闻发布会:2012年10月25日2、进行网络宣传：2012年10H25R——2012年11月25F13、征文活动：2012年10月28日——2012年11月25日六、活动流程（一）召开新闻发布会声明博士伦隐形眼镜及相关产品的安全性，强调博士伦其他隐形眼镜是不存在质量问题的，更不会引发眼部疾病。（二）网络宣传利用新闻发布会的资源在新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道，宣传博士伦其他产品不存在质量问题，并宣传博士伦品牌。（三）投放广告在电视上投放广告，进一步宣传博士伦品牌。（

4、四）征文活动以第一人称手法书写白身生活因为隐形眼镜而起得变化，要求附上戴框架眼镜和隐形眼镜的对比照片，活动具体内容通过报刊及网上主页发布。一等奖可获现金2000元及价值300元的雀巢系列产品;二等奖可获现金1000元及价值200元的雀巢系列产品;三等奖叮获现金500元及价值100元的雀巢系列产品；参赛者均可获得博士伦宣传台历（30万本）。七、媒介宣传1、新闻发布会媒休选择《人民日报》、《南方周末》；2、网络宣传选择新浪、搜狐、腾讯；3、征文活动选择新浪、腾讯。八、进度安排及物料准备1、新闻发布会10月22口场地预约、场地布置、人员安排、公关小姐、主持人、现场秩序安排等。10月23日预约媒体工

5、作者、社会名望人士、消费者代表等。10刀24日务必准备好活动的所有物资，包括宣传手册、宣传横幅、海报等。10月24日场地安排，搭建宣传台，音响设备，现场布置等。10月25口现场秩序控制及参观流程控制。2、网络宣传10月25日对新闻发布会进行报道。10月25日——10月28日宣传征文活动。10月28日一一11月20日进行征集活动。11月21口一一11月24口进行评选。11月25F1进行结果公示。3、投放广告10月25日——11月25日4、征文活动10月28日宣布开始活动。11月20日结束征集。11月25H进行结果公示。九、费用预算1、召开新闻发布会，场地费用10000元，聘用人员（《南方周末》

6、《人民FI报》等媒体记者）35000元，共计：45000o2、网络宣传，新浪、搜狐、网易等网络资源，共计70000元。3、投放广告5000000元。4＞征文活动950000元。费用总计:6065000元十、效果评估经过一系列宣传活动，消费者会逐步恢复对博士伦的信心，并再次购买成为博士伦的忠实消费者。公司也可以顺利度过此次危机，增加销售额和市场占有率。