公关商务礼仪期末论文

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1、生活中的现代公关商务礼仪经管系国际物流1班201023080101蔡绍芳商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范，而学习商务礼仪有助于提高全体商务人员的素质，塑造个人形象，有助于建立如良好的人际关系，有助于维护个人和企业的形象，具有重大的意义。公关商务礼仪在生活中主要体现在两个方面，一方面是体现在用餐礼仪上,另一方面则体现在与人交往中。现在来讲讲第一个方面吧，在用餐礼仪上，又分为中西餐礼仪上的不同。在商务中餐礼仪上，宴请要注意5M原则，即Meeting、Media、Money>MenuMannero而且筷子的使用也很重要，例如把筷子插入菜盘深处反覆挑拣，这是一种不礼貌的行为，也不要使筷子在

2、菜盘上游动，不知夹什么菜，这样会让别人反感，会认为你的举止不当。在商务西餐礼仪上，餐具的使用以及上菜次序都与中餐礼仪有很大的不同,特别是刀叉的使用与摆放，如左手拿叉，叉齿朝下，以食指压住柄背，其余四指握柄，食指尖端大致在柄的根部。右手拿刀，手握住刀柄，拇指按着柄侧，食指则压在柄背上。如果在就餐中，需暂时离开一下，或与人交谈，应放下手中的刀叉，刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈“八”字形状放在餐盘上，表示次菜尚未用完。如果吃完了，或者不想再吃了，可以刀口向内，叉齿向上，刀右、叉左并排放在餐盘上，表示不再吃了。而上菜次序一般是头盘、汤、副菜、主菜、点心、甜品、热饮。所以，在商务活动中，学会中

3、西餐礼仪是必不可少的。尤其是商务人员外岀应酬时更是必须要懂得的知识。商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩同良好形象的需要。，第二个方面主要是讲公关商务礼仪在与人交往中的应用，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。第一个是在着装方面，要根据TOP原则进行着装，选择的服装耍与自身的条件相适应，应与职业、场合、交往目的对象相协调。男士穿西装要遵循“三色原则”，女士忌穿黑色皮裙等等。第二个应该在仪容方面，如女士要求化淡妆，保持清新自然，发型时尚得体，美观大方。第三应该是言谈举止方而，要做到“三到”，即

4、眼到、口到、意到。握手次序要女士先伸手，男士才可握手，要领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。在H常行为中，约会时应注意守时守约，接电话时要最好在响三声之内接听，长吋间让对方等候是很不礼貌的行为。商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，乂是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活，并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心

5、情也随之愉快起来，何乐而不为呢？综上所述，商务礼仪贯穿在我们日常工作生活的方方面面，养成良好的商务礼仪习惯，需要一个长期的艰苦的过程，需要我们不懈地努力，才能够取得成效。机关干部作风整顿心得体会在县委、县府决定在全县开展干部作风整顿教育活动，这是我县党建工作上的一个创举。通过开展干部作风整顿教育活动，使我县干部队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。开展干部作风整顿教育活动，是按照“三个代表”的要求加强党员队伍自身建设，保持先进性与时俱进，是巩固党的执政地位、提高执政能力的必然要求。亦是发

6、展经济构建和谐社会的根本保证。我们正处在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，要完成好党所肩负的执政任务、历史责任，广大干部就必须始终保持先进性，充分发挥干部先锋模范作用。开展干部作风整顿教育活动，是加强干部队伍建设、永葆党的生机与活力的迫切需要。新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、与“三个代表，，的要求不相符合的问题，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，使广大干部始终保持先进性，确保党的肌体不受腐蚀，党的战斗力不受削弱，党的形象不受损害，永葆党的生机和活力。通过局“开展干部作风整顿教育活动”动员大会上，并经过一段时间的“干部作风整顿教育

7、”学习活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，以胡锦涛总书记提出的“六个坚持”为标准，认真落实省委提出的“五带头”，着重做好以下几个方面：一、强化有为工作作风，不断进取，踏踏实实地做好每一项工作强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而