公安微博的发展现状及管理对策浅探

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1、公安微博的发展现状及管理对策浅探摘耍：公安微博作为近年来兴起的新生事物及政务微博中最活跃的微博，在汇集民意、发布防范信息、受理群众咨询和破获各类案件中发挥着巨大作用，但同时也存在许多问题，应通过加强对公安微博管理员的培训与管理，建立规范的管理制度、釆取竞争机制、转变语言风格等对策,促进公安微博健康、持续的发展。关键词：公安微博；发展现状；管理对策中图分类号：D926文献标志码：A文章编号：1002-2589(2013)25-0157-03当今时代是信息和网络时代，社会经济的快速发展和信息网络的迅猛扩张，微博在公民日常

2、生活中越来越扮演着举足轻重的和色，并日益成为公众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道，特别是公安微博的异军突起，很快成为政务微博的主力军，在警民和谐关系构建中发挥着不可或缺的重要作用，并一直赢得公民的追捧。但如何正视当下公安微博的发展状况，如何促进公安微博的健康发展，这是一个值得深思和高度关注的问题。一、公安微博的现状(-)公安微博的兴起微博是“MicroBlog”的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息，并实现

3、即时分享［1］。可见，微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。换言之，微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众在微博上浏览你感兴趣的信息，也可以作为发布者在微博上发布内容供别人浏览。公安微博是指公安机关或者民警以真实身份在网站上开设的，基于粉丝关系，分享、传播以及获取信息的网络平台，它具有微博主体真实公开的公安身份、微闿内容以公安业务为主及在网络上利用微博与网民活动等特点［2］。公安微博真正进入公众视野始于有“公安微博”元年之称的2010年，其标志是该年2月广东肇庆市公安局开办的“平安肇庆”在新

4、浪微博上诞生，它成为中国首个公安微博，也是首个政务微广东省这一新举动很快引起公安机关高层的注意，随即6月全国公安机关社会管理创新工作座谈会在广东省召开。这次会议一方面肯定了广东省开办公安微博的新举措，另一方面强调了耍善于运用信息科技手段推进社会管理创新，由此推动公安微博在全国的开办。随后，一些公安微博，如“济南公安”、“平安北京”、“平安常州”、“公安网络发言人”、“保定厦门公安在线”、“保定公安网络发言人”、“昆明警方”、“江宁公安在线”、“段郎说事”、“派出所值班那些事”等官方或个人微博纷纷建立，它们用最“in”

5、的方式，搭建起新时期和谐警民关系与创新社会管理的互动平台，并在化解社会矛盾中产生巨大影响。为推动公安微博的健康发展，2011年9月26口，公安部在北京举办“公安微博：实践与前景”研讨会，公安部副部长黄明在会上提出：“要积极构建以省级公安政务微博为龙头、以地市公安政务微障为主干、省市县三级公安政务微博优势互补，政务微博与民警个人工作微博相互补充，具冇鲜明公安工作特色的微博群。”［3］全国各地公安机关的“微博热”开始出现并陆续升温，2011年1月，全国公安微博有800多家，截至2012年10月底，通过新浪微博认证的公安微

6、博总数达到15563个，其中厅局级公安微博168个，地市公安微博1864个，县级及以下公安微博8120个，全面覆盖大陆31个省份和所有警种，并以高达88.7%的比例超过其他部门微博，且这一数据还在不断上升［4］。(-)公安微博形成的主要模式作为官方政府机构的公安机关，通过博友形象称Z为的“微博110”这种低门槛的“草根媒体”，以同普通网民完全平等的姿态出现，与民众进行沟通与交流，这不仅是对传统执法模式的一种创新，更是实现警察的公共关系由传统公关向网络公关的新举措［5］。从“平安肇庆”第一个公安微博创建到今日，公安微博

7、走过了三年多的时间，在与民众沟通和交流中，公安微博己形成比较成熟的几种模式，即以地市级公安政务微博为枢纽整合各区县公安局与街道派出所官方微博为“公安微博群”的“广东模式”、以省级公安政务微博建设为主的“北京模式”、以基层派出所和公安民警个人工作微博为主的“厦门模式”和以突发事件应对屮发挥重大作用的“济南模式”［6］,特别是“江宁公安在线”的萌、“南京市公安局白下分局”的新、“南京路况直播间”的勤，让微博网友赞叹不已。这几种公安微轉模式不断成熟、不断更新，共同促进着公安微博的发展，并在警民之间架起一座相対畅通和便捷的交

8、流桥梁，在警民和谐关系构建中发挥着巨大的作用。（三）公安微博的作用公安微傅虽是一个新生事物，但其在公安工作屮的作用毋庸置疑：它不仅成为社会舆论的引领者，还塑造了新时期公安机关亲民、服务的新形象，为网络问政提供了新渠道，且提高了公安机关工作的透明度，拓宽了搜集民意的渠道，提高了公安机关管理社会的能力，并使公安机关占据了信息发布的制高点，为刑爭侦查