群众信访工作总结范文（精）

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1、群众信访工作总结范文（精）　　　　群众信访工作是我们政府工作的重中之重它关系到是否及时反映人们群众的呼声和能不能及时而解决人民群众问题而工作总结也是我们的工作之一下面是小编为大家推荐的群众信访工作总结范文欢迎阅读更多资讯请继续关注信访工作总结栏目　　　　20xx年我局群众信访工作在县委、县政府的正确领导下在县委政法委、群工部的指导和协助下以邓小平理论和三个代表重要思想为指引深入贯彻落实科学发展观以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点紧紧围绕我局工作职责职能切实强化完善我局群众信访工作努力提高工作效率和质量

2、及时化解各种矛盾促进了农村的安定团结为我县的改革发展和稳定做出了积极贡献现将工作情况总结如下：　　　　一、认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署　　　　我局十分重视群众信访工作进一步完善信访工作领导小组建立了一把手全面抓分管领导具体抓股站室各负其责的信访工作领导体制和工作机制形成了上下联动的责任体系认真贯彻落实中、省、市关于群众信访工作部署设立了信访接待室并按照职责分工明确具体责任形成了一级抓一级层层抓落实的齐抓共管局面有效地保证了信访工作责任制的全面实施主要领导亲自抓领导班子每季度进行一次专题研究听取

3、信访工作汇报局长金维斌同志和局党组书记张述华同志多次主持召开信访工作协调会部署信访工作阅批群众来信接待群众来访及时解决信访工作中的重点、难点问题并亲自调查研究亲自督促检查　　　　二、协调督办工作制度化规范化　　　　一是建立部门内部工作联动机制我局落实领导干部一岗双责我们建立了信访首问负责制对首问负责接待的工作人员如涉及本局本股站业务范围的信访问题一定要热情接待全程处理;如是不涉及本局本股站业务范围的信访问题则必须负责将其转到对应的乡镇及有关部门去处理同时信访交办案件按时报结果和处理意见重大项目、重大决策、重

4、大政策实施前都进行社会稳定风险评估　　　　二是建立部门之间信访工作联动机制对外我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件　　　　三、群众诉求表达渠道畅通　　　　我局坚持领导每月接待日制度分管领导按时到相关部门做好每月的的接待人热情接待群众倾听群众的呼声和诉求并将情况及时汇报对人民来信绿色邮政、信访热线电话实名信访事项认真对待相关工作人员会对相关情况做过详细的回复力争做到让群众满意今年我局回复率达100﹪对省、市、县长信箱信访事项尤其重视收到信件后相关工作人员立

5、即对信访件进行详细的回复力争让群众得到满意回复今年我局对省、市、县长信箱信访事项回复率达到100﹪　　　　四、积极配合做好接访、劝返工作　　　　对发生涉及我局负责处理事项群众到县及以上部门上访接通知后我局会立即派人协助做解释、劝返工作并及时给予处理的我局领导积极参与县领导接待日活动接访工作热情接待群众倾听群众的呼声和诉求力争圆满解决群众的需求信访交办会我局接到通知后相关人员都是按通知规定参会无无故缺席行为　　　　五、矛盾纠纷排查化解机制健全　　　　我局建立了定期分析制度定期完善排查化解台帐力争把矛盾掌握在手

6、中能够很好更快的了解矛盾纠纷为及时快捷的化解矛盾打下了基层在春节、国庆节等国家规定重大的节日按时进行零报告在敏感时期进行零报告做到重要信息无一例迟报、漏报、瞒报　　　　六、43215为民服务热线建立、落实情况　　　　我局建立43215为民服务平台工作领导小组局办公室专兼职人员负责我局为民服务平台工作的为把为民服务平台工作落到实处我局建立了43215为民服务平台工作体制机制和办理制度和流程的对服务平台出现的来信按时及时办理;及时将办理结果回复来电、来信群众或反馈市43215为民服务平台中心在回复满意度评价中解

7、决所有应当解决的问题不具备解决条件或暂时不具备解决条件的而主动创造条件解决对超越法律法规或不合理要求的进行政策解释和思想疏导力争让群众满意　　　　一年来由于局领导重视全局干部的团结协作我局信访工作成绩显著维护了我县社会的稳定在新的一年里我们将紧密结合农业农村工作实际不断总结经验进一步完善信访工作责任制加强信访信息排查加大信访工作力度为畅通信访渠道维护正常的信访秩序密切党和政府与人民群众的联系为维护我县的社会稳定作出应有的贡献　　　　一、全区半年信访工作总结　　　　(一)、党委政府高度重视　　　　1、严明了信

8、访工作领导体制、责任体制及落实体制　　　　今年以来区委、区政府坚持做到了逢会必讲信访维稳工作区委常委会议做到了每月研究部署调度信访工作区长办公会议做到了每周的星期一研究调度处理信访工作　　　　2、严明了区级领导“三定四包”工作体制区委、区政府主要领导坚持亲自带头包案处访白一峰书记对呆鹰岭上访老户刘喻和呆鹰岭镇供销社集体商店职工这两起长达十多年的信访积案亲自包案亲自牵头组织协调处理并提出了明确的要求和处理时限陈树生