信访工作总结参考范文

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1、信访工作总结参考范文　　　　信访工作总结范文　　　　201x年陈栅子乡信访工作在区信访局和乡党委、政府的领导和高度重视下乡直各级各部门的共同努力下按照目标、管理的要求规范有序、高效地推进了我乡信访工作实现了全乡社会稳定经济快速发展人民群众安居乐业的良好局面信访工作取得了一定的成绩总结一年来所做的作主要有以下工作：　　　　一、201x年信访基本情况　　　　(一)信访受理情况　　　　信访总量在往年的基础上大幅下降其主要原因是各级各部门重视信访工作畅通信访渠道乡、村、组各级各部门建立配齐配强了乡、村、组三级信访信息员队伍有效遏制了上访源头来访情况：1、乡党委、政府领导接访31批次88人

2、干部下访120人次;2、信访办受理来信来访54批次其中来信2件来访52件;3、各村接受来访120件次其中来访156人次　　　　全乡全年来信来访总量：来信总量2件办结2件办结率100%来访总量174批次办结173件办结率99%　　　　(二)信访的主要内容　　　　201x年我乡来信来访反映的主要问题：一是修建承唐高速公路征占地问题;二是农村土地承包问题;三是农村宅基地纠纷问题;四是林改山界纠纷;五是农村财务问题　　　　(三)信访特点　　　　201x年我乡信访反映呈现以下特点：一是来信来访总量呈下降趋势;比上年同期来信8件减少6件来访245件减少71件;二是信访内容呈现分散形集中反映的

3、问题较少;三是越级上访明显减少　　　　二、党委政府重视信访工作实现了新突破　　　　(一)加强领导分工明确乡党委政府高度重视信访工作成立了信访工作领导小组明确了专人负责实施了主要领导亲自抓分管领导日常抓各村书记、村主任、乡直各站所负责人、包村干部具体抓的工作格局为做好信访工作奠定了良好基础　　　　(二)挂牌办公严格按程序办理信访办为了方便群众诉求实施了挂牌接待制对每一位来访群众都认真接待并进行详细登记能当场答复的及时答复不能答复的在做好登记前提下将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报参与协调处理各类来信来访将处理结果及时反馈和上报　　　　(三)处理及时不留后患乡信访办接到

4、群众反映的热点难点问题或上级批转件只要是关乎群众切身利益的事及时汇报党委、政府乡党委、政府立即召开党政班子联席会议讨论决定处理方案乡党政班子领导及时到现场进行调查处理　　　　(四)深化接待日制度在多年来实行领导接待日的情况下党委政府把为民办实事作为头等大事来抓设立举报箱、开通举报电话乡党政领导挂牌轮流接待群众来访解决处理社会热点难点问题　　　　(五)开好联席会议定期或不定期召开由书记、乡长、分管领导、信访专干、涉访部门参加的信访工作联席会议研究布置解决排查出的信访问题对突出的信访件研究安排解决的时间、方案、抽调精干力量参加调处　　　　(六)社会热点难点问题排查为使问题和纠纷解决在

5、基层、萌芽状态本着大事不出乡·小事不出村的原则每月对热点难点问题进行一次拉网式摸排做到心中有数就近就地在事态扩大前解决　　　　(七)严格执行下访制度乡党委政府把乡党政班子成员、所站长定为下访人员每月不少于2次到村组下访了解村情民意对排查出的问题或纠纷就地交心谈心调处解决有好的意见或建议就带回乡上每月在联席会上作一次“驻村下访”情况汇报有效遏制了上访源头干群关系得到进一步改善　　　　(八)主要领导批转处理在所有备了案的上访件和批转件的处理工作中书记按事件的各种特殊性及管辖范围亲自批转到“驻村下访”领导和相关部门负责人手中限时调处　　　　(九)实行责任追究制和倒查制按属地管理原则对信

6、访件处理不及时也不及时上报乡党委政府或互相推诿的出现重大问题的实行责任倒查由乡党委政府追究其相关领导的责任　　　　三、真抓实干着力解决上访群众的合理诉求　　　　一是在群众来访接待工作方面带着深厚的感情做信访工作坚持以人为本以“事要解决”为核心诚心诚意地为人民群众排忧解难二是在赴省进京正常访的接访劝返工作中(一年来我乡未发生大规模的赴省进京集体访异常访)我们认真做他们思想工作以疏导教育为主劝导和训诫为辅千方百计地解决他们的合理诉求做到了“接得走稳得住不倒流不反弹”三是在信访案件办理与督查工作方面我们开通了信访绿色通道遇有比较大信访案件做到了“快阅读、快录登、快呈递、快交办”台帐清楚

7、包案到位信访案件按“五有”标准结案　　　　信访工作总结范文　　　　201x年在市委、市政府的正确领导下在省信访局的关心指导下全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观围绕社会稳定大局按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路不断推进工作全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降201x年我市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次比201x年增长%