县规划局信访工作总结

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1、县规划局信访工作总结　　　　导语：20xx年在紧张和忙碌中了回顾展望未来我的心情难以平静以下是由yjbys网小编J.L为您整理推荐的规划局信访工作总结正文欢迎阅读参考　　　　二0XX年规划局在县委、县府的正确领导下深入贯彻落实党的十七届四中全会精神全面落实科学发展观把稳定放在第一位的高度确保建国“六十周年”纪念活动顺利进行创造良好的社会环境全力维稳、促进和谐积极参加县委、县政府安排的“县委书记大接访”活动认真、及时、妥善处理信访案件切实帮助群众解决实际问题现将工作情况汇报如下：　　　　一、认真对待信

2、访切实解决实际问题　　　　1、加强领导提高认识　　　　二0XX年把信访工作列入规划局重要议事日程主要领导亲自抓分管领导具体抓一级抓一级层层抓落实的大信访工作格局　　　　尤其是今年开展建国“六十周年”大型的阅兵纪念活动局主要领导亲自布署召开全体机关干部会议要求全体机关干部要从讲政治的高度充分认识做好稳定工作的重要性、艰巨性切实增强忧患意识、大局意识和责任意识将维稳工作作为今年来的头等大事来抓并明确王辉局长为组长唐丽珍、金其良为副组长各科室负责人为成员的信访工作领导小组同时认真分析我局信访形势详细分解工

3、作任务明确参加大接访接访人员确保了涉及我局的信访件不越级上访不造成群体性的事件不串联滋事　　　　2、开展摸排、提前介入　　　　我局一贯注重矛盾纠纷的调查摸排工作并结合各项重大活动对重点工程、在建工程可能引发群体性的事件、集体越级上访、串联滋事等突出的不稳定隐患和矛盾纠纷进行了一次深入排查对排查出的苗头性问题我局时刻关注提前介入主动上门对话把问题解决在萌芽状态确保稳定　　　　3、落实责任认真调处　　　　从年初开始以及通过县领导下访和大接访涉及规划方面的信访件25件由信访局交办的为5件省长信箱1件市长电

4、话5件县长信箱9件本局受理信访件8件县领导批示交办单8件办结率均为100%今年未出现赴市、省、京上访针对信访交办案件我局主要领导高度重视亲自签批根据信访反映的内容落实包案领导落实具体责任科室和责任人做到归口办理按时办结对重大的疑难信访案件局长亲自过问亲自协调办理如新中花园房产开发相邻居民有意见对规划审批技术规范不理解多次上访就其反映的问题我局责任科室同志根据新的城乡规划去做好解释和沟通工作外局长亲自与住房沟通得到上访人的理解表示不再信访分管领导根据各自的工作分工认真负责地对待包案的每一件信访件到现场

5、踏勘调查走访并亲自协调办理对涉及土管、交通等部门的信访协办案件主动配合出谋划策妥善处理　　　　为把信访矛盾解决在萌芽状态除对上级交办的信访案件认真办理外对面上发现和来局反映的苗头性问题同样认真对待做到热情接待、认真受理、认真调处如南明开发区遗留问题住户目前建房建设影响旁边居民的日照问题我局提前介入、深入调查多次做住户的工作与南明街道、社区商讨并与上访人沟通期间未发现到县上访居民对我局所做工作表示理解针对重点工程、在建工程中反映出的问题我局能做到及时处理做到矛盾尽量不上交解决在各科室　　　　二、集中解

6、决落实基层调研反映的问题　　　　在满意在基层实践活动中全县领导干部基层蹲点调研活动中企业、农村、社区集中反映了一些困难、问题和意见我局负责承办10件局领导对分解任务非常重视在第一时间召开局务会议分解、布置任务落实了责任领导与责任科室要求责任科室对所涉及的问题踏实调查、认真研究做到件件有落实、事事有回音各科室接到任务后迅速与所涉及问题的社区、企业、村庄取得联系并赴实地详细了解情况与他们进行了深入的沟通通过一段时间有针对性的了解、研究问题我局于8月4日对所涉及的问题做了汇总讨论讨论后各科室根据会议形成意

7、见作了进一步梳理对需即期协调解决的三个问题我局已解决落实二个另一个尚无法解决落实的向企业作了说明并提出了建议;对需创造条件协调解决的三个问题已全部创造条件为协调解决提出了解决办法对需解释答复的四个问题有三家企业对我局的解释答复感到满意另一家企业因要占用城市绿化带建设门卫室违反了绿线管理办法我局无法办理向他说明原因企业表示理解目前我局负责承办的10个基层反映问题均已答复使企业和群众反映的问题解决在萌芽状态减少信访问题的发生　　　　三、二0XX年信访工作思路　　　　1、二0XX年把信访工作列入规划局议事

8、日程严格执行《信访条例》做到分级负责归口管理层层抓落实的信访工作机制　　　　2、对信访工作高度重视不放松服从县委、县政府的统一部署继续做好县统一安排和本局的日常接访工作保证接访人员到位、到岗　　　　3、严格依法许可“一书两证”在工作中做到认真仔细现场踏勘尽可能不出差错避免信访的发生　　　　4、依法妥善处理信访件注意把握政策讲究工作方法对事件的果断处置同避免激化矛盾进行统筹考虑根据上访人的特点、性质区别情况、讲究策略、因情施策、妥善处理确保二0XX年不发生集体和越级上访