规划局信访工作总结

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时间:2018-09-06

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1、规划局信访工作总结  规划局信访工作总结  二0XX年规划局在县委、县府的正确领导下,深入贯彻落实党的十七届四中全会精神,全面落实科学发展观,把稳定放在第一位的高度,确保建国“六十周年”纪念活动顺利进行,创造良好的社会环境,全力维稳、促进和谐。积极参加县委、县政府安排的“县委书记大接访”活动,认真、及时、妥善处理信访案件,切实帮助群众解决实际问题。现将工作情况汇报如下:  1、加强领导,提高认识  二0XX年把信访工作列入规划局重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实的大信访工作格局。  尤其是今年开展建国“六十周年”大型的阅兵纪念活动,局主

2、要领导亲自布署,召开全体机关干部会议。要求全体机关干部要从讲政治的高度。充分认识做好稳定工作的重要性、艰巨性,切实增强忧患意识、大局意识和责任意识。将维稳工作,作为今年来的头等大事来抓,并明确王辉局长为组长,唐丽珍、金其良为副组长,各科室负责人为成员的信访工作领导小组,同时,认真分析我局信访形势,详细分解工作任务,明确参加大接访接访人员,确保了涉及我局的信访件不越级上访,不造成群体的事件,不串联滋事。  2、开展摸排、提前介入  我局一贯注重矛盾纠纷的调查摸排工作,并结合各项重大活动,对重点工程、在建工程可能引发群体的事件、集体越级上访、串联滋事等突出的不稳定隐患和矛盾

3、纠纷进行了一次深入排查。对排查出的苗头性问题,我局时刻关注,提前介入,主动上门对话,把问题解决在萌芽状态,确保稳定。  3、落实责任,认真调处  从年初开始以及通过县领导下访和大接访,涉及规划方面的信访件25件,由信访局交办的为5件,省长信箱1件,市长电话5件,县长信箱9件,本局受理信访件8件,县领导批示交办单8件,办结率均为100%。今年未出现赴市、省、京上访。针对信访交办案件,我局主要领导高度重视,亲自签批,根据信访反映的内容,落实包案领导,落实具体责任科室和责任人,做到归口办理,按时办结。对重大的疑难信访案件,局长亲自过问,亲自协调办理。如新中花园房产开发,相邻居

4、民有意见,对规划审批技术规范不理解,多次上访。就其反映的问题,我局责任科室同志根据新的城乡规划去做好解释和沟通工作外,局长亲自与住房沟通,得到上访人的理解,表示不再信访。分管领导根据各自的工作分工,认真负责地对待包案的每一件信访件,到现场踏勘,调查走访,并亲自协调办理。对涉及土管、交通等部门的信访协办案件,主动配合,出谋划策,妥善处理。  为把信访矛盾解决在萌芽状态,除对上级交办的信访案件认真办理外,对面上发现和来局反映的苗头性问题,同样认真对待。做到热情接待、认真受理、认真调处。如南明开发区遗留问题,住户目前建房建设影响旁边居民的日照问题,我局提前介入、深入调查,多次

5、做住户的工作,与南明街道、社区商讨,并与上访人沟通,期间未发现到县上访。居民对我局所做工作表示理解。针对重点工程、在建工程中反映出的问题,我局能做到及时处理,做到矛盾尽量不上交,解决在各科室。  在满意在基层实践活动中,全县领导干部基层蹲点调研活动中,企业、农村、社区集中反映了一些困难、问题和意见。我局负责承办10件,局领导对分解任务非常重视,在第一时间召开局务会议,分解、布置任务,落实了责任领导与责任科室。要求责任科室对所涉及的问题踏实调查、认真研究,做到件件有落实、事事有回音。各科室接到任务后,迅速与所涉及问题的社区、企业、村庄取得联系,并赴实地详细了解情况,与他们

6、进行了深入的沟通。通过一段时间有针对性的了解、研究问题,我局于8月4日对所涉及的问题做了汇总讨论,讨论后,各科室根据会议形成意见作了进一步梳理,对需即期协调解决的三个问题,我局已解决落实二个,另一个尚无法解决落实的,向企业作了说明,并提出了建议;对需创造条件协调解决的三个问题,已全部创造条件为协调解决提出了解决办法。对需解释答复的四个问题,有三家企业对我局的解释答复感到满意,另一家企业因要占用城市绿化带建设门卫室,违反了绿线管理办法,我局无法办理。向他说明原因,企业表示理解。目前,我局负责承办的10个基层反映问题均已答复。使企业和群众反映的问题,解决在萌芽状态,减少信访

7、问题的发生。  1、二0XX年把信访工作列入规划局议事日程,严格执行《信访条例》,做到分级负责,归口管理,层层抓落实的信访工作机制。  2、对信访工作高度重视不放松,服从县委、县政府的统一部署,继续做好县统一安排和本局的日常接访工作,保证接访人员到位、到岗。  3、严格依法许可“一书两证”,在工作中做到认真仔细,现场踏勘,尽可能不出差错,避免信访的发生。  4、依法妥善处理信访件,注意把握政策,讲究工作方法,对事件的果断处置同避免激化矛盾进行统筹考虑,根据上访人的特点、性质,区别情况、讲究策略、因情施策、妥善处理,确保二0XX年不发生集体

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