优秀店长管理实务培训

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1、优秀店长管理实务培训预订课程热线（讲师助理）:手机：43938256450＞培训目标：•明确作为管理者的店长角色•提升门店运营管理能力，如人员管理、货品管理、销售管理等＞培训对象：运作专卖店渠道・区域经理、店长＞培训方式：讲授、故事、游戏、案例分析、小组研讨、情景演练等互动启发式教学＞培训时间：8标准课时＞课程大纲：分组、热身活动一、店长的定义与角色1.盈利是我的最终目标和最大责任2・我要关心的一1、2、3、4、5!二、什么是管理？1.透过他人完成工作2.共同达致公司目标3.有效运用各种资源（人、财、物、时间、空间等）4.管理性工作和实务性工作的区别三、店铺营运管理-人员管理1.做个有权威的店

2、长——权力不是老板给的，而是店长自己争取的2.打造一个有战斗力的团队（目标、沟通、执行、氛围）3.如何与店员沟通4.如何有效激励店员5.如何进行店铺现场教导6.跟进同事表现7.日常行政管理8.招聘与面试四、店铺营运管理-货品管理1.分析店铺销售（数字敏感度）2.保持店铺健康库存量3.加速货品的周转4.仓库管理5.失货控制6.盘点五、店铺营运管理-货场管理1.货场六要素——声光色人货场2.为什么要有“气氛”？！3.“造势”小窍门-捧人场！！！六、店铺营运管理-服务管理1.服务创造价值——优质服务，由我做起2.服务管理包括什么3.顾客服务流程评说七、店铺营运管理-销售管理1.销售目标的设定和分解2

3、.销售报表的运用3.生意分析4.如何利用店铺淡场激活卖场5.店长应掌握的店铺业绩提升实战方法6.提高门店赢利能力的控制点八、店铺营运管理-财务管理1.进行营业结算，核实收款员的所有票据和现金2.严格执行公司财务制度和现金保管规范3.严谨监察，防止出现舞弊九、店铺营运管理-信息管理1.销售状况、新品分析2.顾客、同行3.推广活动的分析反馈1.建立店铺文件管理档案