店长培训-何为优秀店长

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1、何为优秀店长何为优秀店长第一部分店长的角色定位及作用第二部分店长具备的能力第三部分店长该关注些什么第四部分店长常见的问题与预防第一部分店长的角色定位及作用一、店长是什么店长是劳心而非劳力者店长是人才而非人手店长不是当官店长是既管又理的人店长是负责整个店业绩成败的人第一部分店长的角色定位及作用二、店长的角色模型店长在三个方面承担着管理角色传递公司信息作出店内决策团队协作和业务渠道建设第一部分店长的角色定位三、店长的角色定位对于上级执行者协助决策反馈对于同级团队合作沟通交流对于店员领导者信息传达决策者推动工作培训指导第一部分店长的角色定位四、店长应

2、发挥的作用核心业务单元的核心、灵魂店内的领军人物带头作用第一部分店长的角色定位四、店长应发挥的作用传递的桥梁、纽带文化、信息、信心执行、反馈第一部分店长的角色定位四、店长应发挥的作用前进的方向、动力分析、判断、决策把握方向，统揽全局第一部分店长的角色定位四、店长应发挥的作用团队协作、团队氛围的缔造者第二部分店长具备的能力一、敏锐的判断力市场（内外部环境的变化）资源连锁店员工对市场信息的判断、对连锁店现有资源的判断、对连锁店优劣势的判断、对员工优劣势的判断第二部分店长具备的能力二、管理能力管理自我（要求员工的自己是否都能遵守？）管理人员（对员工的

3、管理是否能发挥其最大优势）管理工作（日常工作的安排是否条理有序）管理团队协作及业务渠道建设（团队是否能融洽工作，连锁店的业务是否能持续、稳中有升的提高）第二部分店长具备的能力三、决策能力能够对于店里需要决断性工作做出果断的决定比如：针对阶段性连锁店工作重点是否能根据目标和实际完成情况做出有效调整？第二部分店长具备的能力四、思考能力所有的判断、管理、决策都是建立在深度思考的基础上的试问：你每天用于对店面管理思考的时间有多少？？第三部分店长该关注些什么该干什么？团队建设提升业绩心态调整（包括自己心态的调整及员工心态的调整）明确工作方向思考与行动（工

4、作方式）的改变成本控制第三部分店长该关注些什么一、团队建设帮助和指导员工成长，为员工创造良好的竞争和发展环境，树立正气，锻造优秀的团队氛围。第三部分店长该关注些什么二、提升业绩为企业创造满意的财务结果第三部分店长该关注些什么三、心态调整正确评价自我，正确对待岗位变化保持谦虚谨慎的态度，不为过去的成绩而沾沾自喜、停滞不前。面对困难的勇气和传递给员工的信心第三部分店长该关注些什么四、明确工作方向从执行者到决策者，从带动者到推动者明确的目标源于理性的思考和敏锐的判断第三部分店长该关注些什么连锁店制定阶段内明晰的目标，让每个人必须清楚的了解、认识、理解

5、；指标是多少？如何分解？什么时间，完成多少？由谁来做？需要有哪些帮助或配合？没有实现怎么办？第三部分店长该关注些什么五、思考与行动（工作方式）从执行和反馈到推动和指导的改变推动工作需要执行力，更要发挥团队合力扎进去干事，跳出来想事第三部分店长该关注些什么六、成本控制连锁店利润＝收入－成本。连锁店在努力提高收入的同时，必须关注成本的控制。连锁店必须关注的：电费、水费、办公用品费用等。从关注细节做起，比如下班随手关闭所有电源、空调打开时间控制、不浪费水、办公用品中的纸张多面利用等等。我们不仅关注开源，更要关注节流！！第四部分店长常见问题及预防埋头具

6、体事，方向不清压力巨大，无法释放顾虑太多，不敢放权言行不一，影响员工害怕变革，患得患失滥做好人，缺乏原则简单粗暴，滥用信任第四部分店长常见问题及预防树立明确的目标和愿景战略目标的制定决定我们的工作方向，高瞻远瞩，完成从执行到决策的角色转变。第四部分店长常见问题及预防分解压力，增加员工动力压力来自于目标，对目标量化并合理分解到每一个人，使全员在理解目标的前提下将压力转化为动力，统一行动，发挥团队合力。第四部分店长常见问题及预防用人不疑，信任并尊重企业有信任并放权的文化，对员工的信任能激发员工的主观能动性，促进交流，有利于员工成长。第四部分店长常见

7、问题及预防言行一致，营造氛围作为团队的领军人物，在日常工作中我们应时刻保持严谨的工作态度，决策前缜密的思考，来兑现我们的承诺，从而带动团队共同进步。第四部分店长常见问题及预防勤于思考，善于变革养成勤于思考的良好习惯，胆大心细，勇于创新，是不断取得成功的必备素质。第四部分店长常见问题及预防规范制度，严格执行各项公司标准、制定的时间节点必须在执行中严格监控，对发现的问题要有坚定的判断和果断的处理。第四部分店长常见问题及预防关注员工以人为本，顾及员工感受，让压力建立在指导基础上！最容易出现的问题，往往是大家都知道的问题，关注细节，将自己的差距暴露在阳

8、光下才能真正的成长！！谢谢大家！