促销礼仪培训

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1、学术促销礼仪规范举例2005-03-01穿着一、西装：国际公认的男士正统服装正式场合应穿黑、深蓝、深灰等颜色的西装。衬衣常规讲应是白色，其它单色衬衣可配条纹或带格的西装，条纹衬衣不易配方格西装，反之也一样。衬衣的领子不要翻在西装外，袖子也一定要长过西装上衣的袖子。新西装应摘去袖口的外商标。裤子应熨出裤线。二、领带：正式场合必须系领带领带长度以达到皮带扣处为宜，领带夹应在衬衣第四扣与第五扣之间。领带与西装的搭配应该是单色配杂色、黄色配蓝色、红色配灰色、青绿色配藏蓝色、金茶色配驼色、黑色配褐色，英式领带条纹向左下斜；美式向右下斜，应与相应的西装相配。三、鞋袜

2、：穿西装一定要穿皮鞋，不能穿布鞋或旅游鞋。深色西装必须穿深色皮鞋，袜子的颜色要比西装稍深一些。四、扣子：西装上衣可以敞开着穿，但双排扣上衣应系扣子，二扣西装一般只扣上面一个，三扣西装一般只扣中间一个。五、女士穿着：在社交场合，忌赤脚穿凉鞋，应配长筒袜，袜子应绷紧，袜口不要露在衣裙外面。卫生衬衫领口及袖口要干净尽量不留长指甲，注意指甲的清洁男士不留长发，并注意头发的清洁，严禁发出异味注意洗澡，尤其是有腋臭的人，必要时喷少量香水特别注意消除口臭，牙龈炎患者应根治疾病消除口臭，其它情况下可注意涮牙，或嚼口香糖。在所有场合都要注意个人卫生，要注意以下方面：

3、个人卫生宴会主宾主人主人女主人1,13,25,36,42,64,5北南2134东西宴桌规矩入座一般从左边进，男士应帮女士入座。不能两肘支在桌子上，也不能一手拿筷子，一手放在桌子下。吃东西、喝汤都忌发出响声。禁用自己的筷子给别人夹菜（不卫生）。忌在盘中挑菜或将已夹起的菜放回盘中。尽可能保持桌面干净。介绍介绍顺序1、先将身份高者介绍给身份低者2、先向年长者介绍年轻者3、先向女士介绍男士4、先向主人介绍来宾5、先向先在场者介绍后到者介绍时手掌朝上，四指并拢，拇指张开，忌用手指指来指去。名片的使用递与接：单方递、接时，用双手；双方互递名片时，右手

4、递增，左手接。方向：名片的正面（写中文字样的一面）朝向对方。阅读：收名片后应该先道声谢谢，然后认真地看一遍，并应将其主要头衔读出来，或用其它方式强调一下，以示尊重。收藏：将对方名片放在桌上时，上面不要压东西。收起名片时，要让对方感觉到，你已将名片放在了一个最重要、最安全的地方。送礼送礼忌讳不送一个家庭中有人不喜欢的东西不送内衣不送手帕（除丧事外）不送伞（“散”的同音）不送扇子（只能夏季用）不同时送四件东西（与“死”同音）对老者不送钟（与“送终”同音）坐车1人坐车可坐司机旁（关系密切），也可坐后座。2人坐车一般都坐后排。3人坐车请女士、年长者

5、、地位高者从右侧门上车，另一人从左边上车，自己坐司机旁边。如有4人，3位客人均坐后排，顺序自便。女士上小轿车时，应先坐下再进双腿。下车时也应双腿同时着地后再起身下车，避免出现一脚车上脚车下的样子。多排座轿车，无法过于讲究，一般请更重要者（从右门）先上车，坐前排即可。体态在正式场合最好不要坐满凳子或沙发的全部，上身保持端正，三人并坐时不应偏向一方，在拜访高层人物时应使上身稍稍前倾。男士坐时可翘起二郎腿（拜访专家时禁用），但不要将小腿横放在大腿上，以防将鞋底对向他人。女士大腿必须并拢，小腿可并拢也可交叉。凳子或沙发较低时小腿可斜向重要人物一侧。女士严禁大腿分

6、开的坐姿，男士也应尽量避免。另外，女士穿裙子坐时，禁不自觉地反复摸弄裙角，尤其穿短裙时。坐站蹲应根据场合决定，但一般最好的办法是双手自然放在胸前（尤其是女士）、或十字交叉或一手抚臂。背手也是允许的。应注视对方，目光要自然，似看非看，不要直勾勾地盯着对方，更不能上下打量。目光不能低于上胸部位，对女士不应低于颈部。蹲下捡东西方时，尤其穿短裙的女士，应保持上身基本直立，两腿弯曲，大腿面呈一定角度。右膝盖向下，左膝盖朝前。严禁两腿直、上身弯，臀部朝天的姿势。目光目光蹲握手男士握手应脱下手套，摘下帽子，女士可以不脱手套。与多人同时握手时，应按顺序而不应交叉。

7、掌握好握手的力度，不可过轻或过重。手心向下同你握手的人可能对你有一种压制欲，握手时应将其手竖直以表示你的信心。女士与女士之间一般不握手与女士握手可以只握其手指部分。男士：行吉拜礼，左手在外行凶拜礼，右手在外女士：同上相反。拱手西方人士忌讳二、共公场合：男不谈收入，女不谈年龄。介绍顺序是女士、年长者、重要人物。不随地吐痰、挖耳朵、抠鼻子和咳嗽。西方人十分忌讳感冒。三、颜色：欧洲人忌黑色；德国人忌红色、茶色；比利时人忌蓝色。拉丁美洲忌紫色和黑色。四、花卉：普遍忌纸花、塑料花。英国人忌百合花；法国人忌黄色花朵（不忠的象征），西班牙人忌菊花。一、不能怠慢女

8、性：女士处处优先。男士要主动为女士提供一切方便。人体语言：1、保持一定距离；2、