信息技术在会展中应用探究

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1、信息技术在会展中应用探究一、引言信息技术自兴起以来，其应用已经渗透到各行各业中。早在2005年,UFI（UnionofInternationalFairs,国际展览联盟）就统计得知有80%的参展企业和组展商通过网络信息技术进行沟通，并提出电子邮件、企业网页、电子支付手段和服务、网络身份的安全认证技术、信息和数据的网上传播和自动化处理、网上商品交易系统等信息技术都会随着互联网的广泛应用而参与到各种会展活动中，从而提高工作效率,降低成本。世界领先的伯明翰春季博览会、法兰克福消费品博览会和汉诺威工业博览会等都建立了各自的信息

2、服务系统，并使之创新服务，优化各环节的管理，如投资推广、现场管理、媒体展示、售后服务等。对于信息技术在会展中的应用研究，国内外的学者主要从信息化与传统会展业融合、展会信息管理系统的建设、网上虚拟展览和相关网络多媒体技术应用这4个方面进行了分析研究。例如，C.J.Su,BenjaminP-C（2013年）提到,在基于互联网的虚拟展示系统不仅是一种展览方式，更重要的突破时间和空间的限制，允许用户随时随地参加展览。徐環（2013年）认为，展会信息管理系统可以帮助企业更好、更快的发展他们的会展活动，如营销、运作和拓展功能等，利

3、用信息技术，帮助其实现内部管理和办公上的信息化，从而构建一个高效的以服务为核心的会展平台。钱江（2013年）提到，现代会展艺术中融入了大量数字艺术，突破了过去的展柜、展台、文字、图片及灯光等传统手段，展示的方式日趋多样化，数字艺术展示依靠传统方式无法相比的互动性、综合性和真实的现场感，深受各界人士的喜爱。李春虹等（2014年）提到，随着现代科学技术的发展和经济信息全球化的不断渗透，各种数字媒体的使用，带动了会展产业的创新和发展。信息化与会展业融合发展，使得会展业信息传递迅速，更高效地促使会展交易的达成，从而利用信息网络

4、技术，在继承和发展会展业的同时，对会展业商业模式进行创新。二、数字会展目前，信息技术在会展中的应用主要表现为“数字会展”，数字会展主要是通过计算机网络来获取、分析、整合相关会展活动中的各类信息，进行会展项目的立项实施，然后通过互联网和新媒体，运用先进的信息和通信技术手段，以构建移动平台的方式进行展会的营销和推广，经过"互联网+”展开,对全产业链上的各种资源做出智能配置，包括策划、运营、展台设计、布展工程、现场管理、观众服务、公共安全、清洁环保和配套服务等相关活动，对各种需求做出智能响应。数字会展促使会展的转型升级，使得

5、会展经济也进入了规模速度型增长转向质量效益型增长的新常态，因此会展业未来的发展战略将会是峙专型升级、提质增效仏数字会展要求展馆信息化、科技化，对展馆硬件设备科技要求也不断提高，展馆不再是单一的基础建筑设备。2014年武汉市民之家数字展馆建设完成，该展馆除了支持传统的集中控制，还增加了无线终端控制方式，实现了全馆智能控制系统和管理的智能性。为了减少日常工作量和失误率，展馆还开发了一键式控制供管理员使用，并且有各种传感器,使展馆拥有自我调控功能。数字会展的兴起推动了会展的物联网传信技术、信息系统管理技术、以及大数据解析技术

6、的建设和发展，对信息技术的要求逐渐增高。2014年底，成都市博览局开始致力于利用互联网、云技术、大数据和视觉化思考等先进技术来建设数字会展大数据中心，从而完成展会数据的收集、分析、运用与展示等过程。三、信息技术在会展中的应用我国的信息技术与传统会展业的融合主要体现在三方面：会展信息管理系统、网上虚拟展会及会展活动多媒体技术的应用。（一）会展信息管理系统的应用会展信息管理系统是现代计算机数字技术和高新网络科技与会展业的有机结合，很大程度上提高了会展信息的传递效率，促进会展的健康良性发展。一是建立面向参展商、采购商、重要客

7、商的一站式服务平台。建立一个可以整合展会管理内容的信息服务平台，一个专业的可以把各类展会的资源井然有序地整合的优秀商务平台，从而把每个展会的撮合贸易功能和深度利用资源的优势极大地发挥出来。二是建设会展企业自身办公自动化和内部管理信息平台。会展企业应建立全面、可靠的会展管理信息系统，包括ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、WORKFLOW（工作流管理）、SCM（服务供应链管理）、0A（协作办公自动化）等子系统，加快企业内部的信息化进程，才能在高度竞争的信息时代求得生存和发展。会展企业应该利用高新的数字信息技术

8、来实现企业管理和业务运营上的信息化，来实现会展活动的高效运作、营销和功能拓展，从而构建一个以服务展会为核心、数字化的企业管理平台。三是建设具有统计数据、分析评估、进行科学决策的信息管理系统。在大数据时代，会展大数据的统计、分析和挖掘具有重大的价值，由于主办方、参展商和观众之间的信息孤岛效应的限制，对于这三大展会主体的数据的收集和整