体育院校图书馆学科馆员组织模式探析

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1、体育院校图书馆学科馆员组织模式探析摘要：概述学科馆员制度的发展现状、原则以及组织模式的定位、组织模式的机构设置，从现代图书馆科学管理角度出发，倡导因馆制宜，采用循序渐进的方法制定学科馆员的定位职责。同时，为保证学科馆员的服务质量，树立新型服务窗口形象，做好学科馆员的绩效考核，提出体育院校图书馆全面实施学科馆员制的一种模式。关键词：图书馆；学科馆员制度；组织模式；信息服务中图分类号：G80-05文献标识码：A文章编号：1007-3612(2007)09-1195-03学科馆员就是一些特殊的图书馆员，他们了解甚至精通某一学科或者某些学科领域的知识，并为这些学科的用户提供各类信息服务，包括信息

2、沟通和联络、资源组织和开发、学科信息咨询和导航以及用户培训和指导等等。学科馆员制度是图书馆为加强与各院系双向沟通而采取的服务措施，学科馆员服务是参考咨询工作的深入发展，更强调服务的专业性和深入性，能更好地为师生提供主动、专业和个性服务的有效途径。1学科馆员的发展历史参考馆员制度的建立由来已久，它是随着参考咨询服务工作的发展而产生和发展的。参考馆员，是指从事参考咨询服务工作的图书馆员。通过与用户的交流，了解用户的咨询问题、内容和目的，利用各种参考工具和信息技术，回答用户的提问，帮助用户解决在查找利用文献信息资源过程中出现的问题。学科馆员是对专门为某一专业领域用户提供综合性文献信息服务的图书

3、馆员的称呼。相比参考馆员的悠久历史，这种以学科为对象而建立的高级专门服务人员对口服务模式，最早发端于20世纪70年代中后期的美国和加拿大的一些研究级大学图书馆［1］。它是以大学科为对象由专门的高级服务人员进行对口服务的一种图书馆信息服务模式。1981年，美国卡内基一一梅隆大学图书馆率先推出了这一服务，称之为“跟踪服务”［2］；俄亥俄大学图书馆相继推出了“网络化馆员免费导读服务”［2］o随后，在加拿大的部分研究级大学图书馆也推行了这种学科馆员服务模式［3］。国内率先实行学科馆员制度的是1998年清华大学图书馆，之后，国内有30余家高校图书馆相继实行了学科馆员制度。2学科馆员制度的现状由于学

4、科分化越来越细，用户对文献信息的需求的专指性越来越强，图书馆不仅为用户提供一般性参考咨询服务，而且需要由学科馆员提供专业性、深层次的学科信息服务。在我国，迄今为止，只有高校系统的图书馆在尝试建立这种制度，虽然各高校图书馆在学科馆员制度的运作方式、人员编制、服务内容、发展模式和效益水平等方面存在很大的差异，但从服务成效方面看，均取得了一定的成果。我国在建立学科馆员制度方面目前尚处于摸索阶段，如何建立组织模式，都是有待认真探讨的问题。我们以北京体育大学图书馆的学科馆员制度建设为例，尝试探索一条建立体育院校图书馆学科馆员制度之路。3建立学科馆员制度的原则为了加强图书馆与各个院系之间的联系，在师

5、生的“需求”与图书馆的资源“保障”之间架起一座沟通的桥梁，帮助师生充分利用图书馆的资源，为教学、科研和训练提供最基本最全面的资源保障，在多个层面满足师生的文献信息需求。学科馆员制度的开展，应考虑以下原则：3.1兼顾理论创新与实用化创新学科馆员制度起源于高校，是高校图书馆与院系之间的一种新型信息服务方式。因此，北体大图书馆在建立学科馆员制度时，应在借鉴国内各重点高校开展学科馆员制度建设经验的同时，考虑体育院校系统与其它高校系统存在的差异以及我校与高校图书馆的角色差异。形式上不应拘泥于传统的学科馆员服务模式，即一人对一院、一人对一中心、一人对一学科或多学科的服务模式。促使图书馆的组织结构从等

6、级制向团队制转变；工作从书本位向人本位转变；服务从一般的咨询服务向学科服务转变等，更重要是，促使图书馆从传统的文献管理模式向知识管理模式发展。3.2服务的主动性与针对性以用户为中心是学科馆员制度建立的基础，其目的就是为用户的科研工作提供增值的信息服务。学科馆员的实质在于读者服务过程中的主动性和针对性，提供个性化信息服务，是一种真正的“人本化”服务。因此，不能将这种服务局限于馆员已有的知识和用户已表达清楚的需求，而应通过鼓励学科馆员参与用户的学科研究活动等方法，最大限度地发挥每个学科馆员的创新潜能，诱导和挖掘用户潜在的信息需求，从而实现服务价值的最大化，有效促进信息服务工作人才队伍的建设。

7、4学科馆员组织模式探讨学科馆员是一项新生事物，需要客观、科学地看待。不能急于求成，要根据本馆的人力资源的实际情况出发，在强化基础建设，集人、财、物的基础上，统筹兼顾，可选择集中、挂靠或分散的模式，采取循序渐进的方式进行尝试。4.1组织模式定位学科馆员的工作内涵十分丰富，其角色定位也是多重的，可以是学科专家、学科联络员、学科目录学家、学科咨询员，也可以是学科导读员、学科信息员、学科网络员等。学科馆员服务是参考咨询服务向纵深发展的结果，