秘书个人礼仪(一)

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1、第三章秘书个人礼仪秘书服饰礼仪秘书仪表礼仪秘书言谈礼仪秘书举止礼仪学习要点第一节秘书个人礼仪概述仪容、姿态、行为举止。具体而言指个人的发式、面容、衣着、饰物；表情、站坐行蹲的姿势；待人接物、饮食起居、言语沟通等。一、秘书个人礼仪的内容形象魅力概说形象——能引起人思想或感情活动的具体形状或姿态。人的形象主要包括仪表、言谈、举止等。魅力——美丽的吸引力的极致。首因效应晕轮效应近因效应定型效应女性、男性的风度美高雅自然温柔勤劳真诚妩媚坚毅刚强睿智机敏蕴藉深沉热情豪放自信坦然奋发向上端庄高贵知性典雅自信坦然儒雅刚毅（一）遵守TPO原则（二）掌握PAS

2、原则（三）健康自然原则二、秘书个人礼仪的基本要求第二节秘书服饰礼仪一个人的穿着打扮，就是他教养、品位、地位的最真实写照。——莎士比亚（一）服装的功能保护功能表达功能审美功能一、服装符合身份扬长避短区分场合遵守常规民族特色（二）着装的五个要点1.品质要素面料品质工艺品质2.风格要素3.审美要素（合身、色彩搭配）（三）秘书服装构成要素（四）服装与体型体重指数（BMI）=体重（公斤）/身高²（米）BMI=20-24.9——O（正常）BMI=25-29.9——I度肥胖BMI=30-40——II度肥胖BMI>40——III度肥胖（五）常见着装色彩搭配方法上

3、下装同色。同色系搭配。对比色搭配。上深下浅。上浅下深。黑白配是永远的经典。友好提示正式场合半正式场合休闲场合小型酒会或聚会晚宴（晚8点以后举办的）运动场合家居场合（无客人来访）（六）不同场合的着装技巧正式场合：会见、会谈谈判、重要会议正装（FormalDress）半正式场合：办公室半正式职业装女秘书着装正式场合：西服套裙或套裤，不能光腿。办公场合：套装或长裙对外交往：旗袍旗袍严谨中不失庄重的感觉,端庄中不失典雅。旗袍式样繁多，要根据情况进行选择。旗袍比较适合身材高挑的女性。高开叉旗袍要慎重着穿。穿旗袍搭配要合理。友好提示服装体现的是态度服装体现的

4、是素养服装体现的是精神女秘书的饰品（一）饰品的作用：点缀而非炫耀（二）佩戴饰品的原则：以少为佳同质同色符合习俗搭配得当把握细节合理搭配首饰巧用丝巾眼镜佩戴合适胸针佩戴有讲究手提包要与服装协调男秘书的着装正式场合：西装、中山装国际交往：西装、中山装办公场合：西服套装可不系领带友好提示西装是万能的通用型服装，适用于各种场合。西装的“三三”原则三色原则三一定律：鞋子、包、腰带一色避免三个错误：商标不拆除；公务或商务场合穿白色袜子或尼龙袜子；国际交往中不着西装。男秘书的饰品领带胸袋巾公文包手表眼镜领带——西装的灵魂穿套装打领带，不穿套装大可不必打领带。领

5、带的打法有讲究。领带夹一般只有两种人使用：穿制服的人大人物时尚人士一般不戴领带夹。怎样打领带男士衬衫带有印花、格子以及各种图案的衬衫不适于正式场合。正式场合选用单色衬衫。白色是永远的经典。友好提示女士的时装永远少一件男士的领带永远少一条男士看表女士看包1.帽子：倘戴帽，则其式样、质地、风格要与所穿服装、场合气氛相吻合。致礼时，男子一律要脱帽；进入室内，应将帽子与风衣、大衣留在衣帽寄存处，而女子的帽子倘作为衣服整体的一部分，则不必脱帽。办公室不准戴帽。2.围巾手套：男子宜选择质地优良的围巾，进入室内必须除去，女子的丝、纱质小围巾在室内可不必除去

6、。其它饰物（八）职场着装六禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透明过分短小过分紧身国际场合裙装四忌穿黑皮裙鞋不配套暴露袜口过紧或过露流行的不一定适合你，只有适合你的才是最好的。时刻注意整洁。在国外，倘主人的邀请信上注明服饰要求，应遵主人之意。与不同民族的人交往，要尊重、理解对方的服饰原则，并调整自己的服饰。任何服饰仪容都与人的精神和举止融为一体，只有饱满的精神，得体的行为，才与恰当的服饰相配。（九）服饰礼仪须知一位大国总统访问非洲时，由于穿了一套格子西装而在舆论界引起轩然大波。因为按照国际惯例，总统在正式外交场合应该穿黑色礼服，于是有人认为这位总统是

7、个不严肃的人，缺乏处理重大事件的责任感，也有人认为这位总统带有大国的傲慢，不把非洲伙伴放在眼里，等等。请你谈谈对此问题的看法。你认为这身格子西装在什么场合穿比较合适？案例分析1秘书专业的金铭同学就要毕业了，她给几家用人单位投寄了自己的求职资料。这天她收到某单位的面试通知书，为给招聘单位留下一个好印象，她决定好好打扮一下自己。她在宿舍忙了半天，最后选中了一条大花的连衣裙，配上高跟凉鞋，戴上项链、耳环，还化了流行的彩妆，她认为这样一定能在外形上取得优势，很自信，但面试时她发现人力资源部的主管用异样的眼光打量着她，她很不自在。结果他也没有收到被录用的消

8、息。请你分析金铭的失误处，并为她设计一套参加面试的服饰。案例分析2第三节秘书仪表礼仪仪表者，外观也。一、仪表礼仪的要点整洁规范健康自然取