三、秘书个人礼仪

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1、第三讲秘书的职业形象教学目的：了解和掌握秘书工作礼仪等方面的知识。掌握秘书职业形象的塑造要领；熟练运用各种社交礼仪。重点： 秘书个人礼仪的要求；难点：秘书自我形象的设计；教学内容——配合《秘书个人形象塑造》（DVD）一、秘书个人礼仪的内容  1.秘书礼仪的含义：秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。2.秘书礼仪的特点：（1）规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。（3）变化性。礼仪是社会发展的产物，时代在变化，人们的生活在变化，礼仪也

2、会相应地发生变化。 3.秘书礼仪的作用  （1）有助于人际交往  （2）有助于事业发展 二、秘书涉外礼仪 1.涉外礼仪的含义：涉外礼仪是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。它与我国的传统礼仪有很多相同之处,但也有很多不同点.2.涉外礼仪的特点：  涉外礼仪也可称为国际礼仪。 （1）强调对个人的尊重，对个人隐私的尊重   （2）强调女士优先   3.涉外礼仪的原则  （1）不卑不亢，互相尊重  （2）入乡随俗，求同存异   （3）女士优先，注重次序日常公务礼仪一、仪容仪表      仪容通常是指人的容貌,包

3、括未被衣服遮住的身体的部位.     仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。     对秘书人员来说，仪容和仪表的基本要求如下:      头发要勤于梳洗和整理，不能有头皮屑或油汗味;     发型要整齐美观。男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛，染发要慎重。     面容要保持干净，特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。7     衣服应天天换洗，并熨烫平整。二、正确的着装与服饰搭配     服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。     穿着是一门很深的学问。     着装反映了一

4、个人的品味和教养，也会影响秘书工作。     衣着要符合自己的身份、职务,应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。     1.着装的基本原则—— 国际通行的TPO原则       T（Time）——时间; P（Place）——地点;   O（Object）——目的。2.公务场合的着装要求  公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。作为秘书，性别不同，着装应有所区别。 男士的着装:深色西服套装是标准的公务场合着装。     *单排扣西服可以不系扣;如果系扣，两粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中间的那粒。 

5、    *双排扣的西服不宜敞开穿。     *夏天或在热带地区，可以只着衬衣，不着外套。     *衬衣的领子和袖口务必要干净、挺括。不系领带时，衬衣领口的扣子一定要解开。衬衣的下摆一定要系在裤内，袖口的扣子要扣上，不能把袖子卷起来。     *深色西服一定要配深色袜子及皮鞋，白色袜子不可与西服相配。女士的着装:西服套裙是传统的选择。     颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。这些颜色传递给人的感觉是:成熟、能干、自信、沉着，这些都是职业女性最应具备的素质。3.休闲场合的着装（略）  4.社交场合

6、的着装    社交场合的着装： 男性可以着深色西装、中山装或近年流行的“唐装”。 女性可着连衣裙、套裙。参加晚间的盛宴、舞会、音乐会等活动，可穿单色的晚服或旗袍。5.服饰的搭配：遵守TPO原则；公务场合佩戴的首饰应该简洁，不超过3件。三、得体的化妆  1.化妆的目的       化妆的目的是为了突出优点、掩饰缺点、敬业、对人的一种尊敬。2.面部的基本比例  公认的标准的脸形是椭圆形即基本比例为“三庭五眼”。 所谓“三庭”即从额头到下巴，平均分为三部分，每部分即为一停。从发际线到眉毛为一停，从眉毛到鼻尖为一停，从

7、鼻尖到下巴为一停。“五眼”即指横向的面部比例。两眼之间的距离为一眼宽，两眼的外眼角到脸侧的发际线各为一眼宽，加上两只眼睛，共五只眼睛的宽度。某种程度上说，化妆就是把不标准的脸型往标准的脸型上靠。上挑的、弧度大的眉型能使脸型拉长，平眉能使人脸型变宽，弯眉可减弱脸部的棱角，颜色深浅不一的粉底霜也可以改变脸型，等等。73.皮肤的类型与化妆品的选择 （1）中性皮肤（2）干性皮肤（3）油性皮肤 （5）过敏性皮肤4、男士化妆步骤5、女士化妆步骤 ★服饰穿戴TIPS：1．不盲目追赶流行。2．补妆应到卫生间，也不要动不动就以手

8、指理一下头发。3．女秘书不应留长指甲。4．男士贴身内衣不可露出衬衫外，女子内衣的带子也不能显露于外，贴身衣裤的纹路不宜隐约可见。不论穿何种服装，商标都不该露于衣外。 5．场合越隆重、越严肃、越正式，越宜着深色装，其面料质地做工均应精良，所佩首饰应货真价实，不能佩人造珠宝。6．在国外，倘主人在邀请信上注明服饰要求，应遵主人之意着装。 7．东方国家以年长为尊，西方国家以年轻为荣，与不同国家